Customer Support Specialist

2 settimane fa

Provincia di Bergamo Lombardia, Italia Yara A tempo pieno

Date posted: Mar 23, 2023- Location: Varna, BG- Job Function: Strategy & Business Development- Job Type: Temporary- Job Requisition ID: 15287**Customer Support Specialist - Bulgaria**:
We at Yara are part of a global network, collaborating to profitably and responsibly solve some of the world's key challenges - resource scarcity, food insecurity and environmental change.

**About the Unit**:
Yara aims to grow nature positive food future and is leading the development of sustainable agriculture and digital tools to contribute to solving global agricultural challenges. We have a worldwide presence with sales teams in ~150 countries and around 17,000 employees.

Drawing on over a century of crop nutrition experience, Yara established the Digital Ag Solutions (DAS) unit 4 years ago to explore how technology could be used to impact farmer livelihoods and productivity. Today, DAS has built products for smallholder and professional farmers, retailers and other farming ecosystem stakeholders across Asia, Africa, the Americas and Europe. In the next phase central enablement platforms will be delivered for Regional Digital Teams to develop all end-to-end customer journeys from incubation, solution development to commercial scale up.

In Region Europe we are building a team of engineers, data scientists, researchers and designers to achieve Yara’s goal to responsibly feed the world and protect the planet. Join us in building new digital products and services to create value for stakeholders across the agricultural ecosystem in Europe.

**Responsibilities**:
**Core Responsibilities**
- Understand multiple products and have expert level knowledge to solve customers’ problems and questions.
- Leverage your experience in agronomy to help us active and maintain best in class customer satisfaction levels for resolution of tickets.
- Support customer requests via our ticketing system and categorize appropriately allowing recommendations to be made on potential process improvement opportunities
- Support our team in meeting target Service Level Agreements for our customers.
- Manage multiple customer queries at once in a timely and organized manner.
- Keep up with product releases and feature updates/changes etc.

**Regional Responsibilities**
- Work as the face of Customer Operations in your region and be the touch point for the markets.
- Reporting line into our Digital Farming Solutions hub in Berlin with a dotted line report with your local market to ensure alignment between local activities and Customer Operations function.
- Align with internal teams including Incubation Lead, Escalation Management and Product team ensuring regional feedback is represented.

**Profile**:

- Understanding and experience of agriculture, farming, and precision agriculture.
- Exceptional written and spoken Bulgarian and English language skills. Romani-an or any other European language skill is a plus.
- At least 2 years of experience in a customer facing role
- Proven track record of high achievement against SLA goals and metrics
- Ability to solve complex customer problems and act as a single point of contact for the customer.
- Experience with Zendesk, Salesforce or similar ticketing systems.
- Relevant University degree.

**Additional Information**:

- To directly impact on products that provide real value to farmers and industries based on an honest business model
- To work on sustainable solutions that benefit humankind and the environment
- Very competitive remuneration and an unlimited work contract
- A flexible yet stable environment in the newly founded digital unit of a global company
- Flexible working hours, working from home/remote option
- Support for personal development, training, conferences, and continuous learning
- Commitment to using new approaches, technologies, and frameworks
- To choose your own preferred MacOS hardware

**Contact details**:
Padelis Kollias

Talent Acquisition Manager

**Knowledge grows through differences**
Yara is committed to creating a diverse and inclusive environment and is proud to be an equal opportunity employer. We believe that creating a diverse and inclusive work environment is not only the right thing, but also the smart thing to do. To deliver on this, Yara has firmly anchored Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) in our business strategy and has more than 400 employees worldwide involved in D&I ambassadors networks.

**Job Segment**:Sustainable Agriculture, Agricultural, Scientific, Equity, Business Process, Agriculture, Engineering, Finance, Management

  • Customer support specialist

    Trovato in: Talent IT C2 - 3 settimane fa

    Bergamo, Italia Gruppo SIAD A tempo pieno

    Profilo ricercato: Customer support specialist Per SIAD Macchine Impianti, Azienda del Gruppo SIAD specializzata nella progettazione, produzione e installazione di impianti ASU, LNG Plants e compressori, siamo alla ricerca di un customer support specialist per la Divisione Global Service, dedicata ai servizi di After Sales. Attività La persona...

  • Customer Support Specialist Settore Noleggio

    7 giorni fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Realtà multinazionale operante nel settore del noleggio auto - Customer Support Specialist - Milano zona Brenta **Azienda**: Il nostro cliente è una multinazionale operante nel settore del noleggio auto Lo Specialista "Customer Support" fornisce supporto ai propri clienti nella risoluzione delle problematiche connesse alle gestione del proprio parco...

  • Customer Interaction Specialist

    20 ore fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Ingo spa A tempo pieno

    INGO è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in...

  • SALES SUPPORT

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 2 settimane fa

    Lombardia, Italia Praxi A tempo pieno

    Azienda italiana leader a livello mondiale nella costruzione su commessa di strutture all’avanguardia nel mondo dello sport agonistico, del wellness e dell’hotellerie ricerca: SALES SUPPORT AND CUSTOMER SPECIALIST (mercati internazionali) La risorsa, riportando in staff direttamente alla Direzione Generale, si occuperà di coordinare le attività di...

  • Customer Operations Buyer Specialist

    3 ore fa

    Bergamo, Italia ABB A tempo pieno

    **Customer Operations Buyer Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Customer Service Specialist

    4 giorni fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Multinazionale, Settore Industriale a Milano Nord Ovest - Sap, Inglese **Azienda**: L'azienda è leader del settore in cui opera. Grazie alla sua capacità di innovazione e alla costante attenzione alle esigenze del mercato, è riuscita a diventare un punto di riferimento per i suoi clienti, a livello nazionale ed internazionale. L'azienda per un...

  • Customer Experience Specialist

    4 ore fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Cimbali Group S.p.A. A tempo pieno

    Cimbali Group è un produttore italiano di attrezzature professionali per il caffè. In tutto il settore, i nostri prodotti sono noti per tecnologie e design innovativi. Stiamo costruendo qualcosa di straordinario. Avrai la possibilità di formarti, collaborando per un produttore leader mondiale di macchine da caffè fondate sui valori della qualità e...

  • Sales Support Process Specialist

    3 ore fa

    Bergamo, Italia ABB A tempo pieno

    **Sales Support Process Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Junior Support Specialist

    5 giorni fa

    Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia Reward Gateway A tempo pieno

    **Description**: Since 2006 we’ve helped the most innovative companies and HR leaders transform the employee experience to attract and retain top talent through employee benefits, strategic reward and recognition, and much more. Across the globe, over 600 of us work together to make the world a better place to work. As an ambitious, fast-growth,...

  • Customer Service Specialist- Francese

    2 giorni fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Humangest SPA ricerca per azienda cliente una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST- FRANCESE per la propria DIREZIONE COMMERCIALE EXPORT AREA INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE: Affiancamento Export Area Manager nelle relazioni commerciali con il cliente;Inserimento ordini a sistema;Controllo composizioneordine e tempistica consegna;Aggiornamento costante del cliente...

  • Sales & Customer Specialist - Tempo indeterminato

    Trovato in: Talent IT C2 - 3 settimane fa

    Bergamo, Italia Randstad A tempo pieno

    Prenderti cura dei clienti è la tua passione? Forse questa è l’offerta giusta per te!  Randstad Italia, divisione central delivery, ricerca per Illumia SPA un Sales & Customer Specialist - Tempo indeterminato Si offre: Contratto full time a tempo indeterminato;RAL commisurata all’esperienza; buoni pasto 8 euro;auto ad uso promiscuo;telefono e pc...

  • Sales & Customer Specialist - Tempo indeterminato

    Trovato in: Whatjobs IT C2 - 3 settimane fa

    Bergamo, Italia Randstad italia spa A tempo pieno

    Mansione Prenderti cura dei clienti è la tua passione? Forse questa è l’offerta giusta per te! Randstad Italia, divisione central delivery, ricerca per Illumia SPA un Sales &, Customer Specialist - Tempo indeterminato Si offre: Contratto full time a tempo indeterminato, RAL commisurata all’esperienza, buoni pasto 8 euro, auto ad uso promiscuo, telefono...

  • Customer Support

    7 giorni fa

    Bergamo, Italia ABB A tempo pieno

    **Customer Support / Order Entry Internship**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • IT Support Specialist

    5 giorni fa

    Bergamo, Italia BCiC Swiss A tempo pieno

    BCIC Swiss GmbH is looking for a full-time On-site IT Support Engineer in **Italy** Who will provide day to day local We provide IT Services and Solutions for Data Centers, Offices or any work places that allows to build an efficient IT Infrastructure. Our team bringing together a rare blend of skills contributing to the company’s success story and...

  • Customer Service Specialist Estero

    4 giorni fa

    Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia Magni Telescopic Handlers srl A tempo pieno

    MAGNI TELESCOPIC HANDLERS è produttore di sollevatori telescopici fissi e rotativi, che si distinguono per standard di qualità e sicurezza sopra la media. Le nostre macchine sono progettate per adattarsi all’industria edile, mineraria e agricola attraverso un funzionale cambio di accessori, appositamente studiati per rendere ogni modello completo. Siamo...

  • Tender & Customer Specialist

    5 giorni fa

    Bergamo, Italia Agenziapiù S.p.A. A tempo pieno

    Agenziapiù S.p.A. filiale di Bergamo è alla ricerca della figura di Tender & Customer Specialist sarà inserita nella divisione commerciale e svolgerà un ruolo di verifica, controllo e gestione dei processi organizzativi relativi alle vendite per un'azienda del settore metalmeccanico a Cernusco sul Naviglio. **Posizione**: La figura si occuperà, in...

  • Customer Support Assistant

    4 giorni fa

    Provincia di Pistoia, Toscana, Italia hôma A tempo pieno

    “Apoio ao Cliente hôma, bom dia?” É com a maior simpatia e profissionalismo que atendemos diariamente os contactos dos nossos clientes e procuramos dar a melhor resposta às suas questões e necessidades. Temos uma equipa espetacular de Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) que dá o seu melhor em cada contacto, elevando o “Happy Home Living” que...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Hai una fluente conoscenza della lingua inglese e di un'altra lingua europea Hai già lavorato nel customer service e ti piacerebbe entrare a far parte di un contesto giovane e dinamico Allora fatti trovare! , di Milano, cerca per realtà multinazionale nel settore del giocattolo, un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa verrà inserirà nel...

  • IT Support Specialist

    3 giorni fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Help Desk Support with English - International Company in the financial sector **Azienda**: International company in the financial sector based in Milan. - 1st level support on the core systems, take ownership to log, process and resolve issues through the helpdesk and issue tracking systems, working with other internal team members, HQ global Service Desk,...

  • Omnichannel Customer Service Support

    20 ore fa

    Provincia di Monza e della Brianza, Lombardia, Italia Boggi Milano A tempo pieno

    Boggi Milano, azienda leader nel settore Moda, ricerca per la propria sede di Monza un/una OMNICHANNEL CUSTOMER SERVICE SUPPORT(STAGE) **La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**: **SUPPORTO PRE VENDITA**: Informazioni su prodotto; comunicazione e trasmissione history e season trend; valorizzazione della qualità Upselling: proposta di...