Customer Experience Specialist

2 settimane fa


Provincia di Milano Lombardia, Italia Cimbali Group S.p.A. A tempo pieno

Cimbali Group è un produttore italiano di attrezzature professionali per il caffè. In tutto il settore, i nostri prodotti sono noti per tecnologie e design innovativi. Stiamo costruendo qualcosa di straordinario. Avrai la possibilità di formarti, collaborando per un produttore leader mondiale di macchine da caffè fondate sui valori della qualità e dell'innovazione. Ma, cosa più importante, ti unirai alla community del gruppo.

**CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST**:
**Mission**: Garantire un'esperienza cliente di alta qualità. Gestisci le interazioni, coltiva relazioni solide e contribuisci all'eccellenza di Cimbali Group nel settore delle macchine da caffè B2B. Assicurati che ogni cliente si senta supportato e apprezzato. Join us

**Cosa farai**:
Gestire e migliorare l'esperienza complessiva del cliente, garantendo alti standard di soddisfazione.
Collaborare con il team interno per risolvere tempestivamente le richieste dei clienti.
Utilizzare il CRM aziendale per monitorare le interazioni con i clienti e identificare opportunità di miglioramento.
Fornire supporto operativo alle attività di vendita e post-vendita.
Partecipare attivamente alla creazione di report e analisi sull'esperienza del cliente.
Chi sei?
Esperienza massima di 2 anni in ruoli simili.
Conoscenza avanzata del pacchetto Office.
Eccellenti capacità relazionali e predisposizione alle interazioni con i clienti.
Familiarità con l'utilizzo di CRM per la gestione delle relazioni con i clienti.
Orientamento al cliente e forte senso di responsabilità.

**Nice to Have**:
Conoscenza della lingua spagnola.
Dinamicità e flessibilità.
Capacità di lavorare sotto pressione.
Orientamento al risultato.
Proattività e spirito di iniziativa.

La ricerca ha carattere d'urgenza.

Ti aspetta un contesto internazionale, storico, dove ogni persona è importante e può fare la differenza.

**Sede**: Binasco (Milano Sud).
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  • Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group Spa, agenzia per il lavoro, ricerca per multinazionale in outsourcing operante in diversi settori: Customer Experience Specialist per assistenza clienti settore Trasporti Se sei appassionato\ A di smart mobility e sei pronto\ A ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te! Il contesto dinamico, multiculturale e di...


  • Milano, Italia DDW A tempo pieno

    JIL SANDER, the high-end luxury brand, is the epitome of modernity and sophistication. Its unconditional dedication to contemporary design combines elegance and purity with innovative materials and exceptional craftsmanship. The refinement of cuts and the perfection of details give form to a figure that stands out by its distinctive belief in excellence and...


  • Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Mappatura della customer journey Bar e Hotel e relativa identificazione dei pain point - Supporto ai progetti ed alle analisi per la risoluzione delle criticità rilevate nella Customer Journey - Pianificazione ed analisi delle survey relative all'NPS Bar e Hotel - Creazione linee guida e supporto alle sessioni di formazioni con il Customer Care - Supporto...


  • Milano, Italia BI Italia Spa A tempo pieno

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  • Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia Yara A tempo pieno

    Date posted: Mar 23, 2023- Location: Varna, BG- Job Function: Strategy & Business Development- Job Type: Temporary- Job Requisition ID: 15287**Customer Support Specialist - Bulgaria**: We at Yara are part of a global network, collaborating to profitably and responsibly solve some of the world's key challenges - resource scarcity, food insecurity and...


  • Milano, Italia Satispay A tempo pieno

    **Our Company** Satispay is an Italian Scale-up operating in the mobile payment industry. Having created a payment system independent from debit and credit cards, Satispay allows users to pay stores or friends from their smartphone. Our offices are in Milan, Luxembourg City and Berlin. More than just an App, Satispay is a Company, a group of creative,...


  • Milano, Italia SKY Italia A tempo pieno

    Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un’esperienza teorica e pratica nell’ambito della direzione di Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l’obiettivo primario di monitorare...


  • Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un’esperienza teorica e pratica nell’ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l’obiettivo primario di monitorare...


  • Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un’esperienza teorica e pratica nell’ambito della direzione di Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l’obiettivo primario di monitorare...


  • Milano, Italia Missoni A tempo pieno

    As part of the Customer Service business unit the Customer Service Specialist will support Missoni Sr. Team in the planning and execution of activities to achieve the best-in-class customer experience across wholesale, e-Concessions and direct-to-consumer digital channels. You will hold complete ownership of assigned customers' and partners' portfolio and...


  • Milano, Italia Missoni A tempo pieno

    As part of the Customer Service business unit the Customer Service Specialist will support Missoni Sr. Team in the planning and execution of activities to achieve the best-in-class customer experience across wholesale, e-Concessions and direct-to-consumer digital channels. You will hold complete ownership of assigned customers’ and partners’ portfolio...


  • Milano, Italia Covisian S.p.A. A tempo pieno

    Covisian S.p.A è un **gruppo internazionale **, partner di oltre **150 clienti **attraverso le sue** 25.000 persone** che operano in **38 sedi in 7 paesi diversi** e un fatturato annuo di **400 milioni di euro** circa.** In Italia** siamo** presenti con 13 sedi su tutto il territorio **e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo...


  • Milano, Italia User Group srl A tempo pieno

    User Group è una Startup innovativa nata per offrire prodotti software e competenze altamente specializzate volte a supportare la Digital transformation dei Clienti. Ci stiamo concentrando sul trend topic dell’API Management offrendo ai Clienti un servizio per la definizione dell’API Strategy Enterprise ed un prodotto software: ApiShare. ApiShare è il...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Italia Bitpanda Pro A tempo pieno

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...


  • Milano, Italia Venchi A tempo pieno

    Email We are looking for an experienced and passionate talent to join our Digital team as a Senior Customer Care Specialist. The agent will be responsible for managing customers' incoming tickets, leading the team and providing support with both the monthly report and the development of the IT tools.Key responsibilities:Daily customer service support:...


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  • Real Estate

    4 settimane fa


    Milano, Italia Prologis A tempo pieno

    Prologis is the global leader in logistics real estate. We own, manage and develop high-quality properties in the world’s most vibrant centers of commerce, approximately 72 million square meters in 19 countries. Some of the world’s largest brands (e.g., Amazon, BMW, DHL, FedEx, Pepsi) turn to us because they know an efficient supply chain will make their...


  • Milano, Italia Venchi A tempo pieno

    Email We are looking for an experienced and passionate talent to join our Digital team as a Senior Customer Care Specialist . The agent will be responsible for managing customers’ incoming tickets, leading the team and providing support with both the monthly report and the development of the IT tools. Key responsibilities: Daily customer service support:...


  • Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Sky Italia, ricerca per la sua sede di Milano, una risorsa da inserire in stage per la durata di 6 mesi. Le principali attività: - Definire metodologie, tecniche e cluster di clienti da coinvolgere in termini di Customer expectation collection,- Co-creation e Co-validation;- Collezionare, analizzare e clusterizzare insight emersi dalla fase di ricerca;-...