Operatore Help Desk e Supporto 1° e 2° Livello

1 settimana fa


Roma, Italia S&A Sistemi & Automazione A tempo pieno

La figura che cerchiamo svolgerà la sua attività in un team di specialisti il cui obiettivo è:

- Supportare gli utenti e clienti nell’utilizzo dei software prodotti da Sistemi & Automazione S.p.A. tramite assistenza di 1° e 2° livello.
- Produrre documentazione a supporto per l’istallazione e l’utilizzo di prodotti commercializzati da Sistemi & Automazione S.p.A. (ad esempio piani di test, manuali utente, guide per primo utilizzo del software, etc)
- Utilizzare e alimentare la piattaforma di web ticketing in uso presso S&A e quella di FAQ del sito.
- Supportare nella esecuzione dei test previsti per i software prodotti da Sistemi & Automazione S.p.A. per verificarne la rispondenza ai requisiti
- Fornire feedback, in base ai riscontri ricevuti dagli utenti, per il miglioramento continuo dei prodotti

Per il profilo cercato sono richiesti:

- Diploma di scuola superiore
- attitudine al lavoro di gruppo
- piena padronanza degli strumenti informatici
- ottime capacità di comunicazione
- buona conoscenza della lingua inglese
- esperienza nella produzione di documentazione a supporto di piattaforme software

Oltre alle caratteristiche sopra elencante sono fortemente gradite:

- esperienza in attività di supporto Clienti in ambito Law Enforcement
- esperienza nell’esecuzione di test strutturati su piattaforma software

**Sede di lavoro: Roma**

**Pensi di essere la persona giusta? Join us



  • Roma, Italia Solving Team Srl A tempo pieno

    Solving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per un progetto presso un Ente Pubblico un OPERATORE HELP DESK 2° Livello _Appartenente alle Categorie Protette (Legge 68/99)_. La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza telefonica agli utenti che richiedono supporto relativo al gestionale...


  • Roma, Italia Sogetel A tempo pieno

    Siamo un’azienda che dal 1981 opera nel campo dell’innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con passione...


  • Roma, Italia Westhouse Italia Srl A tempo pieno

    Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018. Per azienda cliente, grande operatore europeo di servizi di emergenza aerea siamo alla ricerca di figure...


  • Roma, Italia AET NET SRL A tempo pieno

    Azienda di telecomunicazioni ricerca risorse da assumere come operatore help desk. La risorsa dovrà avere i seguenti requisiti: - Inglese di livello B2 (minimo) - esperienza nel supporto utente su utilizzo di sistemi informativi aziendali - conoscenza di CISCO DUO - _Preferenziale_: certificazione Cisco DUO Help Desk Administrator Vi è la possibilità...


  • Roma, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. **Posizione**: Cerchiamo una **risorsa da inserire per un servizio...


  • Roma, Italia Sogetel A tempo pieno

    Siamo un’azienda che dal 1981 opera nel campo dell’innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con passione...


  • Roma, Italia A.C.S. Informatica 2000 A tempo pieno

    **Sommario offerta** Servizio Help Desk 1° Livello Per ampliamento nostro organico ricerchiamo tecnici per svolgere attività di assistenza software e hardware su PC degli utenti. Occorre avere una buona conoscenza di Windows, pacchetto office, active directory. Conoscenza della lingua inglese livello intermedio. sede di lavoro Roma centro. Contratto di...


  • Roma, Italia HD Solution srl A tempo pieno

    Si richiede esperienza HELP DESK TECNICO 1 Figura di Help Desk I livello 1 Figura di Help Desk II livello C/O Ns. cliente AMA Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Stipendio: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Lavoro da casa - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: -...


  • Roma, Italia DESK ITALIA A tempo pieno

    Azienda operante nel settore IT con sede all'Eur cerca 1 figura professionale per ampliamento settore help desk informatico, età massima 29 anni (inserimento contratto apprendistato), per 40 ore settimanali, orario di lavoro dalle ore 08:00 - 16:30 dal lunedi al venerdi. Sono richieste competenze base in ambito informatico. Contratto di lavoro: Tempo...


  • Roma, Italia Syntax Scarl A tempo pieno

    Società di Information e Communication Tecnology che opera sul territorio nazionale nella consulenza specialistica di sistemi sulle più evolute piattaforme tecnologiche sta cercando professionisti con provata esperienza. In particolare stiamo ricercando 2 figure professionali con il profilo di **OPERATORE DI HELP DESK DI PRIMO LIVELLO** in ambiente...

  • Help Desk 1 Livello

    7 giorni fa


    Roma Sud, Italia Kelly Services S.p.A. A tempo pieno

    Kelly, per importante azienda cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca: **Help Desk 1 livello** le persone saranno inserite nell'area operativa e insieme al team e una formazione on the job si occuperanno delle seguenti attività: - Assistenza telefonica ai clienti con chiamate in entrata per nuove attivazioni o guasti/malfunzionamenti...

  • Addetto/a Help Desk

    1 settimana fa


    Roma, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work, filiale di Roma, per importate azienda operante nel campo dell'Information Technology, ricerca addetti Help Desk. La mansione prevede: - Supporto sia Onsite sulla sede di Roma che da remoto 40h/settimana; - Disponibilità a lavorare su turni 24x7 (con maggiorazioni da CCNL) Requisiti: - ** Ottimo Inglese;**: - Sistemista Microsoft (Microsoft...


  • Roma, Italia Datamanagement Italia S.p.A. A tempo pieno

    Selezioniamo operatore per attività di assistenza utenti-help desk presso Pubblica Amministrazione. Gradito Diploma scuola media superiore Si richiede disponibilità immediata Sede di lavoro: Roma Contratto di lavoro: Tempo determinato Stipendio: a partire da €900,00 al mese Benefit: - Buoni pasto Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di...


  • Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA, seleziona per società di servizi informatici seleziona **un Help Desk IT di 1 Livello Iscritto alle Liste delle Categorie Protette ( l.68/99)** **Valutiamo invalidità Civile (Art.1 L.68/99) o Articolo 18 L. 68/99** La risorsa sarà inserita nel comparto di Customer Service interno e si dovrà occupare di: - supporto di primo livello su...

  • Help Desk 1° Livello

    4 giorni fa


    Roma, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay Srl, società che offre servizi strutturati nell’ambito ICT, ricerca Help Desk I livello a Roma La figura che verrà inserita sarà intraprendente con buone doti comunicative e buone capacità di problem solving È assolutamente necessaria la conoscenza dell’inglese in quanto lingua standard utilizzata dal cliente che ha sedi in tutto il mondo e...


  • Roma, Italia Comit SRL A tempo pieno

    Troubleshooting, presa in carico e lavorazione Incident e Request Monitoraggio e deployment aggiornamenti OS e applicativi sui client. Provisioning dei Dispositivi Mobili e delle PDL Creazione e gestione permessi Utenze di dominio (Active Directory Windows) Creazione e gestione caselle di posta (Active Directory Exchange) CONOSCENZE E COMPETENZE: Conoscenza...


  • Ubicazione Roma Smart Working, Lazio, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Gruppo Wide, società di "Information Technology" con sede a Chiasso, che opera ed eroga servizi in ambito di consulenza IT e Business Process Management, ricerca Operatore Help Desk La risorsa si occuperà di supportare le seguenti attività di help desk su prodotti in ambito smart home: troubleshooting per guidare la risoluzione delle problematiche...


  • Roma, Italia Yeswework B.V. A tempo pieno

    Cerchiamo una/un **Operatrice/Operatore Help Desk di 1°Livello** in grado di parlare correttamente **Olandese** e/o **Fiammingo** (gradita anche la conoscenza dell’inglese) da collocare presso una società specializzata in servizi di supporto per le funzioni d'ufficio con sede operativa a **Roma**, Piazzale dell’Agricoltura. **Posizione**: **Mansioni...


  • Roma, Italia Selefor A tempo pieno

    **Descrizione del Ruolo**: La risorsa selezionata avrà il compito di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali. Sarà responsabile della risoluzione di problemi hardware e software, garantendo un servizio efficiente e tempestivo. **Competenze e Responsabilità Principali**: - Diagnosticare e risolvere problemi relativi a hardware e...

  • Operatore Help Desk

    6 giorni fa


    Roma, Italia Teleconsul Editore A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un **Operatore Help Desk** che si occuperà della raccolta, gestione e risoluzione, tramite ticket, mail o telefono, delle richieste di supporto da parte dei clienti per anomalie o informazioni sulle soluzioni in portafoglio. **Principali attività e responsabilità del ruolo**: - Rispondere tempestivamente alle richieste di...