Service Excellence Specialist
6 mesi fa
**LA TUA OPPORTUNITA’**:
Il/La Pest Connect Specialist è responsabile dell’implementazione della soluzione innovativa “Pest Connect” adottata dal gruppo ed è il referente interno per il piano formativo del reparto service.
Il presidio e la spinta propositiva delle soluzioni IoT digitali per i nostri Clienti rappresenta un elemento fondamentale della value proposition di Rentokil e il /la Pest Connect Specialist guiderà l’execution della strategia in termini di coinvolgimento del team del servizio, formazione e allineamento dei dati sui nostri applicativi.
Collabora quotidianamente con i supervisor del servizio tecnico e con i tecnici del servizio per per monitorare le performances di adozione e suggerisce l’implementazione delle specifiche azioni correttive che dovranno essere poste in essere qualora uno o più parametri non risultassero in linea con i target e/o le aspettative aziendali.
**DESCRIZIONE DELLE PRINCIPALI RESPONSABILITÀ’ DELLA MANSIONE**
I principali compiti ricompresi nella figura di Pest Connect Specialist sono:
- Attivazione e implementazione del sistema Pest Connect in tutte le filiali del servizio
- Servire da attivatore e coordinatore per il team del servizio
- Creazione ed analisi di reportistica quali e quantitativa
- Produzione e condivisione di reportistica settimanale/mensile/trimestrale con il reparto Service, in modo da garantire sempre l’allineamento ai principali KPI’S condivisi con il responsabile e altri reparti
- Analisi accurata del service trackers e di altra strumentazione di monitoraggio del servizio
- Individuazione di aree critiche e relativi piani di miglioramento
- Individuazione di best practices di filiale e dell’eventuale riproducibilità in altre filiali
- Ottimizzazione della gestione di criticità momentanee per i Clienti
- Allineamento delle planimetrie dei Clienti per ottimizzare l’implementazione del sistema Pest Connect e facilitare il team sales & service
Descrizione dell'azienda
Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.
Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.
Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.
L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.
Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.
Qualifiche
**COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE**:
- Titolo di studio: Laurea in economia / ingegneria / statistica / scienze agrarie / scienze biologiche.
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di Microsoft Office (Microsoft Excel Expert). Buona conoscenza di tool di Business Intelligence (es.: QlikSense, Microsoft Power BI) e pacchetto google. Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
- Preferibile esperienza di almeno 2/3 anni in una funzione similare in multinazionale o azienda strutturata preferibilmente del settore dei servizi
Informazioni aggiuntive
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo:
- Dotazione di pc e cellulare aziendale
- Partecipazione al piano incentivante
- Ticket Restaurant da 7,5 €
-
Service Excellence Specialist
6 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil Initial A tempo pieno**Descrizione dell'azienda** Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial...
-
Service Excellence Specialist
7 giorni fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Rentokil A tempo pieno**LA TUA OPPORTUNITA'**:Il/La Pest Connect Specialist è responsabile dell'implementazione della soluzione innovativa "Pest Connect" adottata dal gruppo ed è il referente interno per il piano formativo del reparto service.Il presidio e la spinta propositiva delle soluzioni IoT digitali per i nostri Clienti rappresenta un elemento fondamentale della value...
-
Service Excellence Specialist
7 giorni fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Rentokil Initial A tempo pieno**Descrizione dell'azienda**Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.Da oltre 90 anni l'azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.Rentokil Initial Italia offre...
-
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia KION Group A tempo pienoCompany Overview:Dematic is a leading provider of innovative logistics and automation solutions, committed to excellence in customer service.About the Role:We are seeking an experienced Industrial Operations Manager to oversee the daily operations of our Customer Service Team at our facility in Cesena. This key role will be responsible for ensuring efficient...
-
Service Fulfilment Operations Internship
1 mese fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Ikea A tempo pienoDescizione del ruolo ID dell'offerta: 265118 Data della pubblicazione: 15/11/2024 Chi sei • University degree (Logistics, Economics, Business Administration or related).• Strong interest for Retail/home furnishing/supply chain/customer service.• Confident and clear communication both in Italian and English.• Good computer skills and good proficiency...
-
Channel Partner Service Manager
6 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Hewlett Packard A tempo pienoCSM - Country support Manager We are looking for a Channel Partner Service Manager in Italy to be the LF Country Support Manager in this country. He/She will be accountable for developing, managing and monitoring the country service Landscape needed to support the printer install base, maximizing operational excellence of all qualified channel partners and...
-
Quality Specialist
2 mesi fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Manpower A tempo pienoRicerchiamo per importante azienda multinazionale un/una Quality Specialist. Il/la candidato/a sarà inserito nel reparto qualità per il supporto e il controllo dei processi del "Sistema gestione qualità". Lavorerà a stretto contatto con il team occupandosi di: Pianificazione e gestione audit (interni, esterni e fornitori) Gestione reporting locale e...
-
Quality Specialist
2 mesi fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Manpowergroup A tempo pienoRicerchiamo per importante azienda multinazionale un/una Quality Specialist.Il/la candidato/a sar inserito nel reparto qualit per il supporto e il controllo dei processi del "Sistema gestione qualit ".Lavorer a stretto contatto con il team occupandosi di: Pianificazione e gestione audit (interni, esterni e fornitori) Gestione reporting locale e regionale...
-
Sales Specialist
4 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Hewlett Packard A tempo pienoHP is investing in the services landscape. We are transforming the way customers use devices by shifting to a consumption model with lifecycle services called Device as a Service (DaaS). We provide solutions to customers that want to shift from a Capex to Opex model. To continue this transformation, we now need a DaaS Sales Specialist to develop this...
-
Customer Service Support Specialist
3 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rexroth A tempo pieno**Job Overview**The Bosch Rexroth team is seeking a highly motivated and detail-oriented individual to support our Sales Customer Care division in mobile application. As a key member of our team, you will be responsible for assisting colleagues with various tasks throughout the sales process, from initial stages to post-sales support.This role offers an...
-
Freight Solutions Specialist
6 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Samskip A tempo pienoAre you the experienced Freight Solutions Specialist / Freight forwarder and looking for the next chapter in your career ? You will be responsible to set up a new customer focused division within Samskip Multimodal Freight Solutions, based in our office in Milano (Cernusco Sul Naviglio) Samskip is a truly international company that innovates the most...
-
Software Solutions Development Specialist
4 settimane fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia KION Group A tempo pienoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Software Solutions Development Specialist to join our team at KION Group.The successful candidate will be responsible for taking ownership of quotation preparation for modernization and expansion projects, assisting with customer service activities, and ensuring project processing is completed within set...
-
Freight solutions specialist
7 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Samskip A tempo pienoAre you the experienced Freight Solutions Specialist / Freight forwarder and looking for the next chapter in your career ? You will be responsible to set up a new customer focused division within Samskip Multimodal Freight Solutions, based in our office in Milano (Cernusco Sul Naviglio) Samskip is a truly international company that innovates the most...
-
Freight Solutions Specialist
4 mesi fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Samskip Multimodal B.V A tempo pienoAre you the experienced Freight Solutions Specialist / Freight forwarder and looking for the next chapter in your career?You will be responsible for setting up a new customer-focused division within Samskip Multimodal Freight Solutions, based in our office in Milano (Cernusco Sul Naviglio).Samskip is a truly international company that innovates the most...
-
Specialista Servizi Commerciali
1 settimana fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Manpowergroup A tempo pienoMANPOWERGROUP ricerca un/una specialista servizi commerciali per una posizione da full-time. Descrizione della PosizioneLa risorsa selezionata verrà coinvolta nella gestione e verifica dello stato ordini, inserimento ordini, customer service e gestione reclami. Si richiede esperienza pregressa nel ruolo maturata preferibilmente in aspetti...
-
Credit Specialist
7 mesi fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Hydro A tempo pienoNorsk Hydro, multinazionale norvegese leader nel settore dell’alluminio, progetta, certifica e commercializza prodotti all'interno di soluzioni estruse, energia, metalli, aree di prodotti di bauxite e laminati. In oltre 40 paesi nel mondo con 31.000 dipendenti, fornisce oltre 150 siti di produzione e più di 1,3 milioni di tonnellate di alluminio all'anno,...
-
Credit Specialist
3 giorni fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Hydro A tempo pienoNorsk Hydro, multinazionale norvegese leader nel settore dell'alluminio, progetta, certifica e commercializza prodotti all'interno di soluzioni estruse, energia, metalli, aree di prodotti di bauxite e laminati. In oltre 40 paesi nel mondo con 31.000 dipendenti, fornisce oltre 150 siti di produzione e più di 1,3 milioni di tonnellate di alluminio all'anno,...
-
Quality Specialist
1 mese fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Manpower A tempo pienoRicerchiamo per importante azienda multinazionale un/una Quality Specialist.Il/la candidato/a sarà inserito nel reparto qualità per il supporto e il controllo dei processi del "Sistema gestione qualità".Lavorerà a stretto contatto con il team occupandosi di: Pianificazione e gestione audit (interni, esterni e fornitori) Gestione reporting locale e...
-
Lean Manufacturing Specialist
2 mesi fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Greif A tempo pienoGreif offers a great working environment and the opportunity to make an immediate impact at a company where your ideas are always welcome.Job Requisition #: 028142 Lean Manufacturing Specialist (Open)Job Description:Greif is a leading supplier of industrial packaging products and services, growing from its beginnings in Cleveland, Ohio, to a global footprint...
-
Freight solutions specialist
1 mese fa
Cernusco sul Naviglio (MI), Italia Samskip Multimodal B.V A tempo pieno 800 € - 1.450 €Are you the experienced Freight Solutions Specialist / Freight forwarder and looking for the next chapter in your career? You will be responsible for setting up a new customer-focused division within Samskip Multimodal Freight Solutions, based in our office in Milano (Cernusco Sul Naviglio). Samskip is a truly international company that innovates the most...
