Junior IT Helpdesk

6 mesi fa

Milano, Italia Cleafy A tempo pieno

**Cleafy **is a SaaS company, a team of fraud hunters, cybersecurity experts, data scientists, and software engineers that since 2014 share the same dream: make technology a safer place.

Every day, we work side by side with our customers to help them safely navigate digital opportunities, while growing their business.

Cleafy has recently secured a €10 million Series A capital raise from United Ventures to fund its international expansion.

We are looking for an **IT HelpDesk Specialist,** you will be a point of contact for employees seeking technical assistance and will play an instrumental role in maintaining the company's IT asset inventory, onboarding and offboarding processes, and the organisation of the IT warehouse.

**Responsibilities**:

- First-Line Support: Respond to IT-related queries in person, over the IT Service Management system or via Collaboration tools, maintenance and support on Google Workspace, Salesforce, Zendesk, the complete Atlassian suite, and Netsuite;
- Issue Diagnosis: Determine the best solution based on the issue and details provided by the user.
- Maintain and support Apple MacBook and iPhone devices, ensuring seamless functionality and connectivity;
- Problem Resolution: Guide users through step-by-step solutions, both verbally and in writing. Provide technical support and troubleshooting assistance to internal teams, ensuring smooth operation of IT systems
- Ticket Management: Properly escalate unresolved queries to the next level of support. Track, route, and redirect problems to correct resources.
- Documentation: Update user data, produce activity logs, and maintain IT asset inventory records.
- Onboarding & Offboarding: Set up and configure PCs for new employees, ensuring all necessary software is installed and operational. Handle the IT component of offboarding departing employees, including data backup and hardware recovery.
- IT Warehouse Management: Organise, label, and manage IT assets in the warehouse. Ensure a structured and tidy environment that allows for easy access and retrieval of IT equipment.
- Feedback Loop: Follow up with clients to ensure their systems are functional.
- Continuous Learning: Stay current with system information, changes, and updates.
- Team Collaboration: Work with the IT team to address and resolve recurring issues.

**Requirements**:

- 1+ years of experience in help desk support
- Proficiency in administering and integrating various SaaS software, including Google Workspace, Salesforce, Zendesk, the complete Atlassian suite, and Netsuite;
- Familiarity with Apple MacBook devices with macOS and iPhones with iOS, as well as other commonly used hardware and operating systems;
- Knowledge of ISO27001 processes and GDPR
- Strong problem-solving and team-oriented attitude.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Understanding of networking concepts.
- Ability to communicate in English, written and spoken.

**Why you should join Cleafy**:

- Hybrid job
- Attractive packages based on skills and experience
- International environment with significant challenges to be met every day
- Personalized support to accelerate your professional growth
- Latest technologies and being encouraged to bring your flair to the role

Working at Cleafy means being part of a group of people that support, respect, and inspire one another, no matter what.

That's why we have been certified by **Great Place to Work® **(find our page on bit.ly/BestWorkplace-Cleafy).

We are literally changing the status quo in fighting online fraud, and we need great people for that.

Do you have what it takes to be part of the Cleafy family?
- Cleafy is an Equal Opportunity Employer and Prohibits Discrimination and Harassment of Any kind. Our company is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. All employment decisions at Cleafy are based on business needs, job requirements, and individual qualifications, without regard to race, color, religion or belief, age, family or parental status, or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we operate._

  • IT Helpdesk Junior

    13 ore fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative RICERCA per Azienda cliente settore bancario IT Helpdesk Junior La risorsa individuata si occuperà di...

  • Junior Helpdesk

    6 mesi fa

    Milano, Italia Gruppo MutuiOnline S.p.A. A tempo pieno

    **Moltiply Group **nasce nel 2000 ed oggi è **Leader italiano** nella comparazione, promozione e distribuzione on-line di prodotti creditizi, assicurativi, del mondo utilities ed e-commerce. Operiamo con grande ambizione da più di vent'anni e siamo presenti sul mercato con brand famosi quali **MutuiOnline.it, PrestitiOnline.it, Segugio.it,...

  • Junior Helpdesk

    6 mesi fa

    Milano, Italia Moltiply A tempo pieno

    **Gruppo MutuiOnline **nasce nel 2000 ed oggi è **Leader italiano** nella comparazione, promozione e distribuzione on-line di prodotti creditizi, assicurativi, del mondo utilities ed e-commerce. Operiamo con grande ambizione da più di vent'anni e siamo presenti sul mercato con brand famosi quali **MutuiOnline.it, PrestitiOnline.it, Segugio.it,...

  • Junior IT Helpdesk

    7 mesi fa

    Milano, Italia Joivy A tempo pieno

    **DoveVivo by Joivy** Part of the Joivy Group, DoveVivo is the largest coliving company in Europe in terms of rooms and revenue. Founded in 2007, it manages a portfolio of 11,000 units that are rented out as individual rooms or entire accommodations to thousands of professionals, students, and young couples. **Our Group** Joivy is the first comprehensive...

  • Junior IT Support Specialist Helpdesk Técnico di

    6 mesi fa

    Milano, Italia Techyon A tempo pieno

    Techyon: Information Technology Recruitment Experts | Head Hunter **Posizione**: **Techyon** is the first **Head Hunter** which exclusively specializes in the search and selection of professionals and managers in the **Information Technology** field. Our Recruitment Engineers select the best IT profiles for prestigious IT consulting firms, banks, service...

  • Junior It Helpdesk

    4 giorni fa

    Milano, Italia Joivy A tempo pieno

    **DoveVivo by Joivy**Part of the Joivy Group, DoveVivo is the largest coliving company in Europe in terms of rooms and revenue. Founded in 2007, it manages a portfolio of 11,000 units that are rented out as individual rooms or entire accommodations to thousands of professionals, students, and young couples.**Our Group**Joivy is the first comprehensive...

  • Junior It Support Specialist Helpdesk Técnico Di

    2 settimane fa

    Milano, Italia Techyon A tempo pieno

    Techyon: Information Technology Recruitment Experts | Head Hunter**Posizione**:**Techyon** is the first **Head Hunter** which exclusively specializes in the search and selection of professionals and managers in the **Information Technology** field. Our Recruitment Engineers select the best IT profiles for prestigious IT consulting firms, banks, service...

  • IT Helpdesk and Service Desk Specialist

    7 mesi fa

    Milano, Italia Jointly - Il Welfare Condiviso A tempo pieno

    In Jointly vogliamo migliorare il benessere delle persone, aiutandole a trovare le migliori soluzioni di assistenza per se stesse e per le loro famiglie, attraverso un approccio E2E per restituire tempo e garantire assistenza e servizi, in modo affidabile e conveniente attraverso la nostra piattaforma. Per raggiungere questo ambizioso obiettivo dobbiamo...

  • It Helpdesk And Service Desk Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Italia Jointly - Il Welfare Condiviso A tempo pieno

    In Jointly vogliamo migliorare il benessere delle persone, aiutandole a trovare le migliori soluzioni di assistenza per se stesse e per le loro famiglie, attraverso un approccio E2E per restituire tempo e garantire assistenza e servizi, in modo affidabile e conveniente attraverso la nostra piattaforma.Per raggiungere questo ambizioso obiettivo dobbiamo...

  • Junior IT Specialist

    7 mesi fa

    Milano, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un importante Studio Legale Associato, con sedi in Italia ed Europa, che svolge per i suoi Clienti operazioni di impresa e di finanza strutturata. In un’ottica di potenziamento dell’organico della propria sede di Milano, ci ha incaricati di ricercare il seguente profilo professionale: **JUNIOR IT SPECIALIST** **Posizione**: Il / la...

  • IT Helpdesk Ii Livello

    6 mesi fa

    Milano, Italia LaborLAB A tempo pieno

    Per importante studio dentistico ricerchiamo una figura di **IT HELPDESK** **con i seguenti requisiti: - conoscenze buone windows 10/11 - conoscenze base MS AD - conoscenze base protocollo TCP/IP - conoscenze base MS Office - conoscenze base MS365 **Mansioni**: - Gestione delle problematiche lato utente del comparto informatico: configurazione pc, tablet,...

  • IT Helpdesk Ii Livello

    6 mesi fa

    Milano, Italia LaborLAB A tempo pieno

    Per importante studio dentistico ricerchiamo una figura di **IT HELPDESK **con i seguenti requisiti: - conoscenze buone windows 10/11 - conoscenze base MS AD - conoscenze base protocollo TCP/IP - conoscenze base MS Office - conoscenze base MS365 **Mansioni**: - Gestione delle problematiche lato utente del comparto informatico: configurazione pc, tablet,...

  • Junior It Specialist

    4 giorni fa

    Milano, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un importante Studio Legale Associato, con sedi in Italia ed Europa, che svolge per i suoi Clienti operazioni di impresa e di finanza strutturata. In un'ottica di potenziamento dell'organico della propria sede di Milano, ci ha incaricati di ricercare il seguente profilo professionale:**JUNIOR IT SPECIALIST****Posizione**:Il / la...

  • IT Helpdesk Specialist

    3 mesi fa

    Milano, Italia MotorK A tempo pieno

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, we aim to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory, serving 90% of the automotive...

  • It Helpdesk Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Motork A tempo pieno

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, we aim to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory, serving 90% of the automotive...

  • Stage IT Helpdesk

    4 mesi fa

    Milano, Italia DLL A tempo pieno

    **Stage IT Helpdesk** Qui puoi trovare altre informazioni su come sfruttare appieno il tuo potenziale in DLL **Mansioni quotidiane**: - Configurazione dei devices aziendali (laptop, smartphone, linea mobile, shared desktop, stampanti, etc). - Supporto all’onboarding di nuovi utenti nell’utilizzo degli strumenti IT (devices e sistemi operativi) -...

  • Helpdesk - Milano

    6 mesi fa

    Milano, Italia Tek-It Srl A tempo pieno

    Descrizione: Siamo alla ricerca di un tecnico che sia di presidio per un attività di helpdesk in sede del cliente. la zona lavorativa è Milano. Requisiti richiesti: esperienza di almento 3 anni sul campo; ottima conoscenza del mondo windows; office 365; gestione ticket entrata/uscita; risoluzione di varie problematiche hardware e software. L'attività è...

  • Stage It Helpdesk

    1 settimana fa

    Milano, Italia Dll A tempo pieno

    **Stage IT Helpdesk**Qui puoi trovare altre informazioni su come sfruttare appieno il tuo potenziale in DLL**Mansioni quotidiane**:- Configurazione dei devices aziendali (laptop, smartphone, linea mobile, shared desktop, stampanti, etc).- Supporto all'onboarding di nuovi utenti nell'utilizzo degli strumenti IT (devices e sistemi operativi)- Supporto alla...

  • Helpdesk Vip

    13 ore fa

    Milano, Italia Ecit A tempo pieno

    Località - Milano - Livello di carriera - Junior - Tipo di contratto - Tempo indeterminato - Descrizione posizione **Chi siamo?** Siamo una società dinamica, giovane e flessibile. Offriamo servizi e soluzioni altamente qualificati a partner e Clienti di livello Enterprise grazie ad un team smart composto da tecnici pluricertificati in grado di comprendere...

  • Helpdesk - Milano

    6 mesi fa

    Milano, Italia Tek-It Srl A tempo pieno

    Descrizione: Siamo alla ricerca di un tecnico che sia di presidio per un attività di helpdesk in sede del cliente. la zona lavorativa è Milano. Ma con possibilità di trasferte nelle seguenti città: Bergamo, Brescia, Pavia, San Donato Milanese. Requisiti richiesti: esperienza di almento 3 anni sul campo; ottima conoscenza del mondo windows; office...