Help Desk I e Ii Livello

7 mesi fa


Provincia di Bergamo Lombardia, Italia HRM srl A tempo pieno

HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita.

Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere.

**Perché i nostri colleghi ci scelgono**:
In HRM sono sempre coinvolti in processi di condivisione delle conoscenze e formazione continua su nuove metodologie e tecnologie, lavorando in team con diverse seniority e professionalità e mettendo le mani in pasta sui progetti. Il nostro approccio prevede una formazione custom attraverso: Internal Training (onsite, online, elearning), Workshop e Meetup.

**Help Desk I e II livello**:
**Descrizione delle attività**:
La figura sarà inserita in un team dove seguirà attività di supporto di primo e secondo livello ai negozi, recependo le richieste e tracciando le attività secondo le modalità convenute.

**Le attività previste sono**:
Interfacciamento con altri dipartimenti per ottenere informazioni come date, struttura e condivisioni della parte IT all’interno del layout;
Gestione dei fornitori quali provider per linee, supplier applicativi etc, partner dei tecnici onsite;
Coordinamento e comunicazione con i colleghi per gestire la suddivisione dei lavori nel miglior modo possibile;
Supporto alla fase di staging e test di funzionamento;
Supporto al tecnico onsite
Supporto nella gestione dei ticket.

**Collega Ideale**:
Il nostro collega ideale, con almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo, deve possedere le seguenti caratteristiche:
**Requisiti richiesti**:
Esperienza comprovata nell'assistenza técnica di primo e secondo livello.
Conoscenza avanzata dei sistemi operativi Windows e Apple.
Familiarità con i concetti di rete, compresi switch, patch panel e firewall.

Eccellente competenza nella gestione dei processi e delle richieste di assistenza
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
Disponibilità a trasferte

**Nice to have**:
Preferibile esperienza con la piattaforma Meraki.

**Competenze e capacità apprezzate**:
Propensione e capacità a lavorare in team

Buone doti diplomatiche
Flessibilità
Buone capacità di problem solving
Conoscenza del settore retail

**Benefits**:
Hybrid Working
Welfare Contrattuale
Convenzioni dedicate
Buoni pasto
Fondo Sanitario Contrattuale

Sei ancora interessato?

**Il nostro processo di selezione è tempestivo e prevede**:
Un colloquio conoscitivo con HR
Un colloquio tecnico con il cliente
Se possiedi le caratteristiche giuste il nostro Responsabile HR sarà lieto di darti il benvenuto presentandoti la nostra offerta di collaborazione.

Vuoi saperne di più?

Inviaci il tuo CV aggiornato e dettagliato con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della Legge 196/03 e art.13 GDPR 679/13. Al resto ci pensiamo noi



  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM Group è un gruppo di aziende tech formato da circa 300 professionisti operanti sul mercato Europeo attraverso le due unit: Hackronym per lo sviluppo di progetti di trasformazione ed evoluzione digitale. In oltre 25 anni di attività abbiamo maturato forti competenze nelle industry: Finance e Insurance, Fashion, GDO, Utilities, Food and Beverage,...


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  • Help Desk I e Ii Livello

    2 settimane fa


    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...


  • Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

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    2 settimane fa


    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

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    2 settimane fa


    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM Group è un gruppo di aziende tech formato da circa 300 professionisti operanti sul mercato Europeo attraverso le due unit: Hackronym per lo sviluppo di progetti di trasformazione ed evoluzione digitale. In oltre 25 anni di attività abbiamo maturato forti competenze nelle industry: Finance e Insurance, Fashion, GDO, Utilities, Food and Beverage,...

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    2 settimane fa


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    HRM Group è un gruppo di aziende tech formato da circa 300 professionisti operanti sul mercato Europeo attraverso le due unit: Hackronym per lo sviluppo di progetti di trasformazione ed evoluzione digitale. In oltre 25 anni di attività abbiamo maturato forti competenze nelle industry: Finance e Insurance, Fashion, GDO, Utilities, Food and Beverage,...

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    2 settimane fa


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    HRM Group è un gruppo di aziende tech formato da circa 300 professionisti operanti sul mercato Europeo attraverso le due unit: Hackronym per lo sviluppo di progetti di trasformazione ed evoluzione digitale. In oltre 25 anni di attività abbiamo maturato forti competenze nelle industry: Finance e Insurance, Fashion, GDO, Utilities, Food and Beverage,...


  • Bergamo, Italia Hrm s.r.l. A tempo pieno

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    2 settimane fa


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  • Provincia di Monza e della Brianza, Lombardia, Italia Westhouse Italia Srl A tempo pieno

    Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018. Per azienda cliente, grande operatore europeo di servizi di emergenza aerea siamo alla ricerca di figure...

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    2 giorni fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Help Desk 1 livello Rispondi all'annuncio Offerta numero: 0000129847: Milano (Milano) - Lombardia inserito il: 30 DICEMBRE seleziona per nota che opera nel settore delle Telecomunicazioni, un team diADDETTO HELP DESK PER ATTIVITÀ DI ASSISTENZA TECNICA Siamo alla ricerca di help desk che abbiano conseguito un diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico...


  • Bergamo, Italia Everience srl A tempo pieno

    Entra a far parte di EVERIENCE Italia! Siamo una realtà dinamica e in crescita, parte della società leader europea Helpline. Dal 2020, siamo presenti in tutto il territorio nazionale e ci impegniamo a fornire supporto IT di alta qualità Stiamo cercando per un nostro cliente del settore energetico un **Tecnico Help Desk di II livello.** Cerchiamo una...

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    7 giorni fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Importante Azienda Technologies, la divisione specializzata nella ricerca selezione e formazione di profili ICT di Importante Azienda Italia, ricerca per azienda di Milano zona Porta Genova un Help Desk primo livello La risorsa si occuperà della gestione dei tickete della risoluzione delle problematiche inerenti alla gestione degli ordini.Si richiede...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    : Varese, provincia di VareseHelp desk sistemistico primo livello Per società di servizi informatici situata nella zona di Varese, cerchiamo un/una Help desk sistemistico primo livello Caratteristiche richieste: diploma in ambito informatico conoscenze sistemistiche su server, active directory, ecc. esperienzanel ruolo di help desk a con clienti finali...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione ,, seleziona per cliente: HELP DESK - junior La risorsa individuata verrà inserita all'interno del team affinché supporti l?organizzazione aziendale per risolvere problemi informatici ed elettronici. Diploma perito informatico/elettronico o affini Preferibile esperienza in attività di help desk I livello o customer care tecnico Conoscenza...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Categoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: MilanoPer nostro cliente siamo alla ricerca di un JR Help Desk/Support Analyst La figura ricercata deve avere un'esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Help Desk di II° e III° livello; Conoscenza di O365; Active Directory; Buon livello di inglese; Disponibilità alla reperibilità.


  • Melito di Napoli, Italia P.G.R. Office Supplies A tempo pieno

    Azienda operante nel settore IT- Office (Noleggio - Vendita e Assistenza Macchine per Ufficio ), Seleziona Risorsa da inserire nel proprio Team Tecnico, con la mansione di Tecnico per Macchine da Ufficio e PC (Multifunzioni - Stampanti ) , La risorsa selezionata sarà formata per svolgere assistenza a macchine da ufficio (Multifunzioni e stampanti ) in...

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    2 settimane fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    HELP DESK All'interno di un contesto dinamico si occuper di fornire assistenza técnica agli utenti in riferimento a problematichedi tipo hardware e software. Requisiti: - Conoscenza di Active Directory.Competenze di troubleshooting.Supporto agli utenti

  • Help Desk

    2 settimane fa


    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    E- ConfidenzialepA ricerca per Confidenzialecliente, importante Digital Comany operante nel settore dei trasporti, uno/a Help Desk - Categoria Protetta l. 68/99 La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Gestione ticket I- II livello; Preparazione pc e assets aziendali; Assistenza hardware/software; di lavoro: Milano. Sono previste giornate in smart...