D2as Group Manager, D2as

2 mesi fa

Provincia di Trieste FriuliVenezia Giulia, Italia Amazon Dev Center India - Hyderabad A tempo pieno

Ability to stay focused and keeps up with our continuous and fast-paced growth
- Demonstrate ability to be a strong team player, behaves like an owner, and ultimately focused on delivering results with high standards
- Ability to demonstrate consistent effort, intense commitment, and willingness to go above and beyond when needed
- Ability to take initiative without being asked to. Plans efficiently while avoiding analysis paralysis
- Strong communication skills as well as a strong technical and analytical aptitude are required
- Must be comfortable in a fast-paced, multi-tasked, high-energy environment and will display creative and analytical problem solving with an unrelenting passion for excellent customer service
- Ability to drive quality, productivity, and process improvements and keep pace with our growth while motivating others to meet the challenges of an extremely customer-focused and metrics driven environment
- Ability to be a cost owner and drive cost effective measures in the department and across the organization
- Ability to manage and drive process related automation with technical team where needed

**Overview**:
**Summary and Responsibilities**:
If you have an innovative mind and are passionate about driving process improvement and motivating a team of driven, customer-obsessed associates and Technical Support Managers, all while analyzing systemic issues and implementing solutions to challenging problems, zeal to set up new sites and improvise new processes, we have the career you’re looking for
Key responsibilities include
People Management
- Handle a team of 5-8 Team Managers and 100 Technical Support Associates; responsible for the performance of the teams
- Ability to set the vision and culture of the team by handling individual and team performance expectations and goals, monitoring real time service levels and schedule adherence, and holding the team accountable for meeting and exceeding performance targets
- Carry out supervisory responsibilities in accordance with Amazon’s policies and procedures; additional responsibilities include interviewing, training and motivating employees; planning and assigning work; rewarding and reviewing employees; and effective conflict resolution
- Handle the career growth and development of the Technical Support team by driving focus on Amazon’s Leadership Principles
- Effectively partners and builds productive working relationships with direct reports, peers, leadership, and other departments

Operations and Project Management
- Manage workflow, handle escalations, proactively engage resources to address issues and effectively delegate workload across the leadership team
- Drive creation of staffing plans, schedules, quality initiatives, process change initiatives, Lean/Kaizen activities, and other change/Six Sigma initiatives
- Participate on business leadership meetings, helping to develop and drive strategies and programs which improve the competitive position and profitability of the organization
- Works to build and maintain customer trust
- Solving complex customer support issues and proactively heading off negative service trends.
- Identifying and eliminating root cause barriers to accuracy, productivity, and quality
- Understanding and correctly utilizing resources provided by internal systems, departments, policies, and procedures
- Developing and achieving performance goals and objectives in order to achieve customer support expectations
- Basic Qualifications
- Ability to stay focused and keeps up with our continuous and fast-paced growth
- Demonstrate ability to be a strong team player, behaves like an owner, and ultimately focused on delivering results with high standards
- Ability to demonstrate consistent effort, intense commitment, and willingness to go above and beyond when needed
- Ability to take initiative without being asked to. Plans efficiently while avoiding analysis paralysis
- Strong communication skills as well as a strong technical and analytical aptitude are required
- Should be comfortable in a fast-paced, multi-tasked, high-energy environment and will display creative and analytical problem solving and is passionate about excellent customer service
- Ability to drive quality, productivity, and process improvements and keep pace with our growth while motivating others to meet the challenges of a customer-focused and metrics driven environment
- Ability to be a cost owner and drive cost effective measures in the department and across the organization
- Ability to handle and drive process related automation with technical team where needed

Virtual Location - TS
- Bachelor’s degree, MBA is a plus
- 3-5 plus years’ experience with Customer service/ Technical Support would be an added advantage
- 7-10 years of overall experience and 4-5 years of supervisory exposure including managing managers.
- Advanced computer skills using a variety of programs highly desired
- 24/7/365 availability, including willingness

  • Group Customer Support Manager

    2 mesi fa

    Trieste, Italia Manpower A tempo pieno

    **GROUP CUSTOMER SUPPORT MANAGER**: - Codice annuncio: 732689- - Data di pubblicazione: 30 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: consulenza e servizi- - Validità annuncio fino a : 29 aprile 2025- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** **Group Customer Support...

  • Group Logistic Manager

    1 mese fa

    Provincia di Padova, Veneto, Italia Consea A tempo pieno

    Per un prestigioso gruppo industriale multinazionale leader nel settore, ricerchiamo: **GROUP LOGISTIC MANAGER** Principali responsabilità: Assicura la massima integrazione dei processi logistici a livello divisionale; Contribuisce al miglioramento della reattività del footprint industriale per le aree di propria competenza; Garantisce lo sviluppo di...

  • Group Instrumentation

    2 mesi fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Praxi A tempo pieno

    **GROUP INSTRUMENTATION & TEST BENCHES MANAGER**: *** - Azienda di primaria importanza a livello internazionale nella componentistica automotive ricerca GROUP INSTRUMENTATION & TEST BENCHES MANAGER. Richiesta esperienza in ruoli legati alla gestione di strumentazioni e banchi prova. Buon inglese.**Area funzionale**: - Manutenzione**Settore**: -...

  • Group Noc Manager

    2 mesi fa

    Trieste, Italia M-CUBE SPA A tempo pieno

    **M-Cube** is a leading company in **In-Store Digital Engagement solutions**, offering an extensive portfolio of solutions that range from in-store radio to digital signage, interactivity and mobile apps. M-Cube develops **innovative digital solutions** to improve service, engagement, customer retention and communication within the **retail...

  • Group Sales Manager

    6 giorni fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia AIMS A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà industriale italiana, con plant produttivi in Italia e all’estero, che progetta, produce e commercializza componenti e soluzioni elettromeccaniche per applicazioni in diversi ambiti di mercato, caratterizzata da una forte propensione all’innovazione. Ci ha incaricato di ricercare una/un: **GROUP SALES MANAGER**: **Main...

  • Project Manager

    2 mesi fa

    Friuli Venezia Giulia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale Group ricerca per Confidenziale manifatturiera leader nel mercato internazionale nella progettazione, produzione e commercializzazione di impianti chiavi in mano un PROJECT MANAGER La risorsa inserita 'interno di un team giovane e dinamico avrà le seguenti responsbilità: - pianificare e programmare le attività lavorative - gestire tempi,...

  • Product Manager

    2 mesi fa

    Friuli Venezia Giulia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ADHR GROUP - Filiale di Monfalcone - seleziona per importante gruppo leader nel settore manifatturiero: PRODUCT MANAGER La risorsa, congiuntamente tra reparto ricerca & sviluppo e ufficio vendite si occuper di: supportare le attivit di vendita tramite visite ai clienti, preparazione di presentazioni, preparazione delle prove collaborare con i clienti per lo...

  • Group Customer Support Manager

    4 settimane fa

    trieste, Italia S&You A tempo pieno

    Descrizione azienda S&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per cliente specializzato nella creazione di soluzioni digitali strategiche e innovative dedicate al mondo del retail un: Group Customer Support Manager Posizione La figura ricercata si occuperà...

  • Group Customer Support Manager

    2 settimane fa

    trieste, Italia S&You A tempo pieno

    Descrizione azienda S&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per cliente specializzato nella creazione di soluzioni digitali strategiche e innovative dedicate al mondo del retail un: Group Customer Support Manager Posizione La figura ricercata si occuperà...

  • Group Finance Manager

    4 giorni fa

    Provincia di Latina, Lazio, Italia Great Western Malting A tempo pieno

    United Malt is the fourth largest commercial maltster in the world, delivering high-quality malt to brewers and distillers across the globe. Our malt is blended into some of your favourite industry-leading beverages and local craft brews. Our family of brands include Bairds Malting, Barrett Burston Malting, Brewers Select, Canada Malting Company, Country...

  • Page Group Consultant

    1 mese fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Page Group Italia - ricerca & selezione del personale - Page Group Consultant - Stage **Azienda**: Al centro dell'attività di PageGroup ci sono le vite di migliaia di persone che, ogni giorno, ci impegniamo a migliorare: il servizio specializzato arricchito da peculiarità personali è il metodo che ci consente di cambiare la vita delle persone offrendo...

  • Group Customer Support Manager

    1 mese fa

    Trieste, Italia M-CUBE SPA A tempo pieno

    M-Cubeis a leading company inIn-Store Digital Engagement solutions , offering an extensive portfolio of solutions that range from in-store radio to digital signage, interactivity and mobile apps. M-Cube developsinnovative digital solutionsto improve service, engagement, customer retention and communication within theretail industry .M-Cube, established in...

  • Group Customer Support Manager

    4 settimane fa

    Trieste, Italia Synergie Italia Divisione IT A tempo pieno

    Descrizione aziendaS&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per cliente specializzato nella creazione di soluzioni digitali strategiche e innovative dedicate al mondo del retail un: Group Customer Support ManagerPosizioneLa figura ricercata si occuperà delle...

  • Group Customer Support Manager

    2 settimane fa

    Trieste, Italia Synergie Italia Divisione IT A tempo pieno

    Descrizione aziendaS&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per cliente specializzato nella creazione di soluzioni digitali strategiche e innovative dedicate al mondo del retail un: Group Customer Support ManagerPosizioneLa figura ricercata si occuperà delle...

  • Sales Energy Manager

    1 mese fa

    Venezia, Italia Hunters Group A tempo pieno

    4957persone hannogià visualizzato questa offertaDettagli opportunitàSettore:Funzione:Tipo di Contratto:Codice opportunità:DescrizioneHunters Group è incaricata della ricerca di un Sales Energy Manager. La nostra azienda cliente è una prestigiosa realtà che opera nel settore della distribuzione carburanti.Principali responsabilitàIn ottica di sviluppo...

  • 113 IT Project Manager

    4 giorni fa

    Trieste, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    ADHR Group Divisione Permanent ricerca per azienda cliente reattiva con l'innovazione al centro, in grado di progettare e realizzare prodotti unici e soluzioni personalizzate su misura **IT PROJECT MANAGER** La risorsa a diretto riporto del PMO si occuperà delle seguenti attività: - Gestione progetti di infrastrutture IT; - Project account per clienti...

  • Group Industrial HR Business Partner

    1 settimana fa

    Venezia, Italia Modulo Group Srl A tempo pieno

    Per storico GRUPPO INDUSTRIALE operativo a livello Internazionale con differenti sedi produttive e commerciali con una gamma di prodotti sia professionali che al consumer, caratterizzato da un approccio estremamente dinamico e moderno nella gestione e sviluppo delle risorse umane, ricerchiamo: **_GROUP INDUSTRIAL HR BUSINESS PARTNER - BUILDING MATERIAL -...

  • Assistant Manager

    1 mese fa

    Venezia, Italia Gi Group A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un'opportunità lavorativa che ti permetta di inserirti in un contesto aziendale dinamico e stimolante? Sei una persona precisa e che ama lavorare in team? Ti piacerebbe lavorare nel settore ristorativo? allora questa è l'opportunità che fa per te! Siamo Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul...

  • Cs Team Manager

    2 settimane fa

    Provincia di Trieste, Friuli-Venezia Giulia, Italia ADCI HYD 20 SEZ A tempo pieno

    Demonstrated ability to build, develop, direct, and manage a group of people - Ability to support Business and provide solutions to customer pain points - Ability to handle complex and ambiguous scenarios - Ability to organize, prioritize and schedule work assignments - Ability to make administrative and procedural decisions - Proven ability to manage...

  • Cs Team Manager

    2 settimane fa

    Provincia di Trieste, Friuli-Venezia Giulia, Italia ADCI HYD 20 SEZ A tempo pieno

    Demonstrated ability to build, develop, direct, and manage a group of people - Ability to support Business and provide solutions to customer pain points - Ability to handle complex and ambiguous scenarios - Ability to organize, prioritize and schedule work assignments - Ability to make administrative and procedural decisions - Proven ability to manage...