Customer Advisor Medical Assistance

7 mesi fa

Roma, Italia AXA A tempo pieno

AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito.

Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Medical Assistance.

Sede di lavoro: zona Tiburtina
- Roma, Lazio

Indispensabile un mezzo proprio per raggiungere la sede di lavoro

Tipo di contratto: Tempo Determinato Full Time.

Il ruolo è all’interno di un Team che si occupa quotidianamente di offrire ai clienti, con urgenza e tempestività, le migliori soluzioni relative al servizio richiesto, attraverso la nostra rete di esperti.

La missione principale di questo ruolo è fornire ai nostri clienti un servizio che punta all’eccellenza, monitorandone tutti i passaggi e tenendo sempre presente quali sono le esigenze dell’utente finale.

**A titolo esemplificativo e non esaustivo**:

- Gestione richieste di assistenza ed altri servizi inbound
- Ricezione della telefonata del cliente ed inserimento delle informazioni nel sistema
- Identificazione del contratto di riferimento, analisi della richiesta del cliente
- Verifica delle garanzie del contratto
- Confronto con il medico di turno se necessario
- Scelta della soluzione migliore da offrire al cliente, attivazione del fornitore ed eventuale richiesta al fornitore del costo dell’intervento
- Gestione richieste di assistenza ed altri servizi per conto delle altre Direzioni di Zona (dossier Internazionali)
- Attività Post-Assistenza (data entry, noleggi, gestione mail, gestione piattaforme compagnie clienti, archiviazione documentazione relativa ai dossier...)
- Controllo buon esito del servizio - Gestione attività/comunicazioni outbound, anche non telefoniche
- Gestione e correzione anomalie

AXA Partners si impegna, con pari competenze, a favore della diversità e dell'inclusione.

Unisciti a un'azienda che aiuta a proteggere le foreste Noi di AXA Partners piantiamo un albero per ogni nuova assunzione (permanente) (Per saperne di più sul programma Reforest, clicca qui )

**Vostro Profilo**
Si richiedono:

- Comunicazione e impatto
- Problem Solving e Decision making
- Analisi e Sintesi
- Flessibilità
- Gestione dello stress
- Conoscenza lingua inglese scritto e orale (minimo B1), francese e/o altre lingue
- Conoscenza base del pacchetto Office
- Conoscenza sistemi gestionali

**Costituisce titolo preferenziale**:

- Esperienza di Contact Center Front Office e Back Office

**About AXA**
Il Gruppo AXA è leader mondiale del settore assicurativo e della gestione patrimoniale. Proteggiamo e consigliamo i nostri clienti in ogni fase della loro vita, offrendo prodotti e servizi che soddisfano le loro esigenze nei settori dell'assicurazione, della protezione personale, del risparmio e della gestione patrimoniale. AXA è il marchio assicurativo leader a livello mondiale, con oltre 100 milioni di clienti. Ci stiamo trasformando "da payer a partner" per i nostri clienti, con una forte attenzione alla prevenzione dei rischi.

La nostra missione: Consentire alle persone di vivere una vita migliore.

I nostri valori: Customer First, Courage, Integrity e One AXA.

**About the Entity**
AXA Partners è una business unit trasversale di AXA che offre un ampio ventaglio di soluzioni di servizi di assistenza, assicurazioni viaggio e protezione del credito.

Il ruolo di AXA Partners è anche quello di implementare le soluzioni innovative sviluppate dalla divisione Innovazione di AXA.

Progettiamo e forniamo soluzioni in tutto il mondo per Partner e Communities, unendo passione e competenze avanzate. Proteggiamo ciò che conta, quando è importante.
**What We Offer**

Entrando in AXA Partners, lavorerete in un'azienda responsabile, che offre una vera cultura della competenza e della diversità. Il nostro obiettivo è quello di accelerare lo sviluppo delle competenze di tutti, offrendo al contempo una retribuzione interessante e competitiva e opportunità professionali di sviluppo e di crescita. Inoltre, in AXA, lavoriamo per fare la differenza nei confronti delle persone - quando accadono cose sorprendenti e quando creiamo opportunità per una vita migliore, il sentimento di orgoglio è straordinario.

  • Customer Advisor Medical Assistance

    7 mesi fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Medical Assistance. Sede di lavoro: zona Tiburtina - Roma, Lazio Indispensabile un mezzo proprio per...

  • Customer Advisor Medical Assistance

    1 giorno fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Part Time (20hh/week) e Full Time su turni H24 da inserire come Customer Advisor Assistance. Il ruolo è all’interno di un Team che si occupa...

  • Customer Advisor

    6 mesi fa

    Roma, Italia Atlean World A tempo pieno

    **:::::::::::::**:_ **Your Next Job, Without Boundaries!** We are offering a great work experience in Lisbon, Portugal for a role as a **Customer Advisor in Medical Sector**. **Why a Customer Advisor role is great for your professional and personal development**: - Live in Lisbon and embrace multicultural experiences - Represent a global brand -...

  • Customer Advisor Motor Assistance

    2 mesi fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni (Lunedì-Domenica H24), da inserire come Customer Advisor Motor Assistance in data 01/12/2024. Il ruolo è...

  • Customer Advisor Motor Assistance

    7 mesi fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time e Part Time 20hh disponibili a lavorare su turni (Lunedì-Domenica H24), da inserire come Customer Advisor Motor Assistance. Il ruolo è...

  • Customer Advisor Services Assistance

    7 mesi fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Services Assistance. Sede di lavoro: zona Tiburtina - Roma, Lazio Indispensabile un mezzo proprio per...

  • Customer Advisor Services Assistance

    7 mesi fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Services Assistance. Sede di lavoro: zona Tiburtina - Roma, Lazio Indispensabile un mezzo proprio per...

  • Customer Advisor Motor Assistance

    1 mese fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni (Lunedì-Domenica H24), da inserire come Customer Advisor Motor Assistance in data 01/12/2024. Il ruolo è...

  • Medical Advisor

    7 mesi fa

    Roma, Italia MSD A tempo pieno

    Reporting to the Therapeutic Area Medical Affairs Director, the Medical Advisor engages in scientific exchange with healthcare professionals and scientists (HCPs), with emphasis on regional and national scientific leaders and key decision makers for a specific Therapeutic Area within Vaccines. The Medical Advisor is accountable for the timely planning and...

  • Beauty Advisor

    7 mesi fa

    Roma, Italia Medical Prime A tempo pieno

    Medical Prime è un centro di Medicina Estetica e Rigenerativa. **Responsabilità**: - Consulenza personalizzata sui trattamenti estetici tenendo conto delle esigenze individuali dei clienti. - Assistenza durante i trattamenti, garantendo un'esperienza confortevole e sicura. - Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e i trattamenti. - Mantenere un...

  • Medical Compliance Advisor

    2 settimane fa

    Roma, Italia Pfizer A tempo pieno

    MEDICAL COMPLIANCE ADVISOR - 12 MONTHS CONTRACT WITH RANDSTAD JOB PURPOSE The Medical Compliance Advisor supports all activities related to Medical Quality, Audit/Inspection Readiness, training, process improvements and Risk Mitigation, across Business Units for Pfizer Country Medical Operations. The Medical Compliance Advisor is expected to interact...

  • Consulente Commerciale Medical Advisor

    2 giorni fa

    Roma, Italia PROGRESS A tempo pieno

    CHI SIAMO. Gruppo Fema, Importante realtà, leader di mercato nell'ambito della medicina estetica non invasiva. Nasce con l’obiettivo di sviluppare nuovi Business nel settore elettromedicale; oggi si presenta una realtà giovane e dinamica, foriera di numerosi Brand che curano la salute e il benessere dei clienti. LA FIGURA RICERCATA. Siamo alla ricerca...

  • Medical Advisor Cardiovascular

    6 mesi fa

    Roma, Italia Novo Nordisk A tempo pieno

    Medical Advisor Cardiovascular **Struttura**:Affari medici**Località**:Roma, Lazio, IT- Un contesto internazionale e una squadra di lavoro altamente qualificata, per te fanno la differenza? Ti piace metterti alla prova in contesti sfidanti? Guida con noi il cambiamento ed entra a far parte del nuovo team Cardiovascular: darai il tuo importante contributo...

  • Addetto/a Ufficio Appalti e Contratti

    3 giorni fa

    Roma, Italia MEDICAL SERVICE ASSISTANCE A tempo pieno

    _La Medical Service Assistance s.r.l_, società operante nel settore sanitario, è alla ricerca di un/una **addetto/a ufficio appalti**. La risorsa individuata si occuperà di curare l'intero processo di partecipazione a **procedure di gara** di servizi (di tipo sanitario): dall'individuazione del bando di interesse all'aggiudicazione dello stesso, fino...

  • Infermiere Per Sostituzione Maternità

    3 giorni fa

    Roma, Italia MEDICAL SERVICE ASSISTANCE A tempo pieno

    Medical Service Assistance, società operante nel settore sanitario, è alla ricerca di **PERSONALE INFERMIERISTICO **da inserire presso un'importate **struttura privata **per **sostituzione maternità**. La struttura ospita utenti con disabilità cognitiva. Luogo di lavoro**:Roma sud** Requisiti richiesti: - Diploma/Laurea in Infermieristica -...

  • Regional Medical Advisor Cardiovascular lazio

    7 mesi fa

    Roma, Italia Novo Nordisk A tempo pieno

    Regional Medical Advisor Cardiovascular_Lazio Sardegna Marche Abruzzo **Struttura**:Sviluppo clinico**Località**:Roma, Lazio, IT- Se una pipeline innovativa e una squadra di lavoro altamente qualificata per te fanno la differenza, questa è l’opportunità che stavi cercando. Entra a far parte del nostro team, e guida il cambiamento!- All’interno della...

  • Medical Compliance Advisor

    1 mese fa

    Roma, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Inhouse Services, pharma division, is looking for a Medical Compliance Advisor on behalf of Pfizer srl, Rome office, to be hired with a 12-month contract. RESPONSIBILITIES Management of local medical activities and business support at the market level. Implementation of continuous Medical inspection readiness efforts in collaboration with...

  • Jr Medical Advisor

    1 mese fa

    Roma, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    HiRevo LifeScience è la specializzazione di Gi Group, prima multinazionale del lavoro italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Sales & Marketing, Clinical Research, Regulatory e Operation dei settori Farmaceutico e Medicale. Il nostro cliente è un’azienda italiana leader nel settore degli...

  • Medical Advisor Migraine

    7 mesi fa

    Roma, Italia Organon A tempo pieno

    **The position** The Medical Advisor Migraine reports into the Country Medical Affairs Lead. The person holds primary responsibility within the Country for the development and execution of the Medical Affairs Plans in his/her therapeutic areas under the guidance and supervision of the Country Medical Lead. Additionally, She/He provides Medical Affairs...

  • Medical Advisor Migraine

    7 mesi fa

    Roma, Italia Organon A tempo pieno

    **The position** The Medical Advisor Migraine reports into the Country Medical Affairs Lead. The person holds primary responsibility within the Country for the development and execution of the Medical Affairs Plans in his/her therapeutic areas under the guidance and supervision of the Country Medical Lead. Additionally, She/He provides Medical Affairs...