Customer Advisor Medical Assistance

5 mesi fa

Roma, Italia AXA A tempo pieno

AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito.

Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Medical Assistance.

Sede di lavoro: zona Tiburtina
- Roma, Lazio

Indispensabile un mezzo proprio per raggiungere la sede di lavoro

Tipo di contratto: Tempo Determinato Full Time.

Il ruolo è all’interno di un Team che si occupa quotidianamente di offrire ai clienti, con urgenza e tempestività, le migliori soluzioni relative al servizio richiesto, attraverso la nostra rete di esperti.

La missione principale di questo ruolo è fornire ai nostri clienti un servizio che punta all’eccellenza, monitorandone tutti i passaggi e tenendo sempre presente quali sono le esigenze dell’utente finale.

**A titolo esemplificativo e non esaustivo**:

- Gestione richieste di assistenza ed altri servizi inbound
- Ricezione della telefonata del cliente ed inserimento delle informazioni nel sistema
- Identificazione del contratto di riferimento, analisi della richiesta del cliente
- Verifica delle garanzie del contratto
- Confronto con il medico di turno se necessario
- Scelta della soluzione migliore da offrire al cliente, attivazione del fornitore ed eventuale richiesta al fornitore del costo dell’intervento
- Gestione richieste di assistenza ed altri servizi per conto delle altre Direzioni di Zona (dossier Internazionali)
- Attività Post-Assistenza (data entry, noleggi, gestione mail, gestione piattaforme compagnie clienti, archiviazione documentazione relativa ai dossier...)
- Controllo buon esito del servizio - Gestione attività/comunicazioni outbound, anche non telefoniche
- Gestione e correzione anomalie

AXA Partners si impegna, con pari competenze, a favore della diversità e dell'inclusione.

Unisciti a un'azienda che aiuta a proteggere le foreste Noi di AXA Partners piantiamo un albero per ogni nuova assunzione (permanente) (Per saperne di più sul programma Reforest, clicca qui )

**Vostro Profilo**
Si richiedono:

- Comunicazione e impatto
- Problem Solving e Decision making
- Analisi e Sintesi
- Flessibilità
- Gestione dello stress
- Conoscenza lingua inglese scritto e orale (minimo B1), francese e/o altre lingue
- Conoscenza base del pacchetto Office
- Conoscenza sistemi gestionali

**Costituisce titolo preferenziale**:

- Esperienza di Contact Center Front Office e Back Office

**About AXA**
Il Gruppo AXA è leader mondiale del settore assicurativo e della gestione patrimoniale. Proteggiamo e consigliamo i nostri clienti in ogni fase della loro vita, offrendo prodotti e servizi che soddisfano le loro esigenze nei settori dell'assicurazione, della protezione personale, del risparmio e della gestione patrimoniale. AXA è il marchio assicurativo leader a livello mondiale, con oltre 100 milioni di clienti. Ci stiamo trasformando "da payer a partner" per i nostri clienti, con una forte attenzione alla prevenzione dei rischi.

La nostra missione: Consentire alle persone di vivere una vita migliore.

I nostri valori: Customer First, Courage, Integrity e One AXA.

**About the Entity**
AXA Partners è una business unit trasversale di AXA che offre un ampio ventaglio di soluzioni di servizi di assistenza, assicurazioni viaggio e protezione del credito.

Il ruolo di AXA Partners è anche quello di implementare le soluzioni innovative sviluppate dalla divisione Innovazione di AXA.

Progettiamo e forniamo soluzioni in tutto il mondo per Partner e Communities, unendo passione e competenze avanzate. Proteggiamo ciò che conta, quando è importante.
**What We Offer**

Entrando in AXA Partners, lavorerete in un'azienda responsabile, che offre una vera cultura della competenza e della diversità. Il nostro obiettivo è quello di accelerare lo sviluppo delle competenze di tutti, offrendo al contempo una retribuzione interessante e competitiva e opportunità professionali di sviluppo e di crescita. Inoltre, in AXA, lavoriamo per fare la differenza nei confronti delle persone - quando accadono cose sorprendenti e quando creiamo opportunità per una vita migliore, il sentimento di orgoglio è straordinario.

  • Customer Advisor Medical Assistance

    5 mesi fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Medical Assistance. Sede di lavoro: zona Tiburtina - Roma, Lazio Indispensabile un mezzo proprio per...

  • Customer Advisor

    5 mesi fa

    Roma, Italia Atlean World A tempo pieno

    **:::::::::::::**:_ **Your Next Job, Without Boundaries!** We are offering a great work experience in Lisbon, Portugal for a role as a **Customer Advisor in Medical Sector**. **Why a Customer Advisor role is great for your professional and personal development**: - Live in Lisbon and embrace multicultural experiences - Represent a global brand -...

  • Customer Advisor Assistance Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del RuoloAdecco Italia sta cercando di inserire risorse nel ruolo di Customer Advisor Assistance per conto di una importante assicurazione che fa parte di un grande gruppo bancario.Attività Principali- Rispondere alle chiamate dei clienti e inserire le informazioni nel sistema- Identificare il contratto di riferimento e analizzare le richieste...

  • Customer Advisor Motor Assistance

    5 mesi fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time e Part Time 20hh disponibili a lavorare su turni (Lunedì-Domenica H24), da inserire come Customer Advisor Motor Assistance. Il ruolo è...

  • Customer Advisor Motor Assistance

    1 giorno fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni (Lunedì-Domenica H24), da inserire come Customer Advisor Motor Assistance in data 01/12/2024. Il ruolo è...

  • Customer Advisor Services Assistance

    5 mesi fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Services Assistance. Sede di lavoro: zona Tiburtina - Roma, Lazio Indispensabile un mezzo proprio per...

  • Customer Advisor Services Assistance

    5 mesi fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Services Assistance. Sede di lavoro: zona Tiburtina - Roma, Lazio Indispensabile un mezzo proprio per...

  • Medical Advisor DCPC Italy

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Laboratoires Pierre Fabre A tempo pieno

    Join Our Team as a Medical Advisor DCPC ItalyWe are seeking a highly skilled Medical Advisor to join our team in Italy. As a Medical Advisor, you will be responsible for providing medical and scientific expertise to support the development and implementation of our local medical strategy.Key Responsibilities:Coordinate and ensure the proper conduct of...

  • Medical Advisor DCPC Italy

    1 mese fa

    Roma, Lazio, Italia Laboratoires Pierre Fabre A tempo pieno

    Join Our Team as a Medical Advisor DCPC ItalyWe are seeking a highly skilled Medical Advisor to join our team in Italy. As a Medical Advisor, you will be responsible for providing medical and scientific expertise to support the development and implementation of our local medical strategy.Key Responsibilities:Coordinate and ensure the proper conduct of...

  • Medical Advisor

    5 mesi fa

    Roma, Italia MSD A tempo pieno

    Reporting to the Therapeutic Area Medical Affairs Director, the Medical Advisor engages in scientific exchange with healthcare professionals and scientists (HCPs), with emphasis on regional and national scientific leaders and key decision makers for a specific Therapeutic Area within Vaccines. The Medical Advisor is accountable for the timely planning and...

  • Beauty Advisor

    5 mesi fa

    Roma, Italia Medical Prime A tempo pieno

    Medical Prime è un centro di Medicina Estetica e Rigenerativa. **Responsabilità**: - Consulenza personalizzata sui trattamenti estetici tenendo conto delle esigenze individuali dei clienti. - Assistenza durante i trattamenti, garantendo un'esperienza confortevole e sicura. - Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e i trattamenti. - Mantenere un...

  • Medical Advisor Cardiovascular

    5 mesi fa

    Roma, Italia Novo Nordisk A tempo pieno

    Medical Advisor Cardiovascular **Struttura**:Affari medici**Località**:Roma, Lazio, IT- Un contesto internazionale e una squadra di lavoro altamente qualificata, per te fanno la differenza? Ti piace metterti alla prova in contesti sfidanti? Guida con noi il cambiamento ed entra a far parte del nuovo team Cardiovascular: darai il tuo importante contributo...

  • Italian Speaking Customer Service Representative

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Elikya Recruitment A tempo pieno

    Customer Service Advisor - Italian LanguageWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Advisor to join our team in Lisbon, Portugal. As a Customer Service Advisor, you will be the first point of contact for our customers and will be responsible for answering their queries by phone and/or email.Key Responsibilities:Provide exceptional...

  • Regional Medical Advisor Cardiovascular lazio

    5 mesi fa

    Roma, Italia Novo Nordisk A tempo pieno

    Regional Medical Advisor Cardiovascular_Lazio Sardegna Marche Abruzzo **Struttura**:Sviluppo clinico**Località**:Roma, Lazio, IT- Se una pipeline innovativa e una squadra di lavoro altamente qualificata per te fanno la differenza, questa è l’opportunità che stavi cercando. Entra a far parte del nostro team, e guida il cambiamento!- All’interno della...

  • Italian Speaking Customer Service Representative

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Elikya Recruitment A tempo pieno

    Customer Service Advisor for Italian SpeakersWe are seeking a highly skilled and fluent Italian speaking customer service advisor to join our team in Lisbon, Portugal.The ideal candidate will have excellent communication skills, a strong understanding of customer needs, and the ability to work in a fast-paced environment.Key Responsibilities:Provide...

  • Medical Advisor Migraine

    5 mesi fa

    Roma, Italia Organon A tempo pieno

    **The position** The Medical Advisor Migraine reports into the Country Medical Affairs Lead. The person holds primary responsibility within the Country for the development and execution of the Medical Affairs Plans in his/her therapeutic areas under the guidance and supervision of the Country Medical Lead. Additionally, She/He provides Medical Affairs...

  • Medical Advisor Migraine

    5 mesi fa

    Roma, Italia Organon A tempo pieno

    **The position** The Medical Advisor Migraine reports into the Country Medical Affairs Lead. The person holds primary responsibility within the Country for the development and execution of the Medical Affairs Plans in his/her therapeutic areas under the guidance and supervision of the Country Medical Lead. Additionally, She/He provides Medical Affairs...

  • Regional Medical Advisor Rared

    5 mesi fa

    Roma, Italia Novo Nordisk A tempo pieno

    Regional Medical Advisor RareD **Category**:Clinical Development**Location**:Roma, Lazio, IT- Do you enjoy working in a dynamic business environment willing to make a difference in lives of people living with Rare Endocrine Disorders? Are your ambitious, highly motivated, looking toward the future to create visible results? If YES, then we have an exciting...

  • Store Customer Advisor

    5 mesi fa

    Roma, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    **STORE CUSTOMER ADVISOR - **NEW OPENING ZEGNA STORE TAORMINA** At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Store Customer Advisor in Taormina, to contribute to our proud legacy and help shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** As a Zegna Store Customer Advisor, you...

  • Medical Advisor Oncology

    5 mesi fa

    Roma, Italia AbbVie A tempo pieno

    **Company Description** **Job Description** Key Responsibilities**: - Warrant the medical know-how of the Affiliate regarding the relevant therapeutic areas of assigned products (including AbbVie products, competitors and general knowledge of specific diseases). - Drive Medical activities to support the Brand Strategy and integrate it into the Brand Plan -...