Customer Advisor Services Assistance

7 mesi fa

Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito.

Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Services Assistance.

Sede di lavoro: zona Tiburtina
- Roma, Lazio

Indispensabile un mezzo proprio per raggiungere la sede di lavoro

Tipo di contratto: Tempo Determinato Full Time.

Il ruolo è all’interno di un Team che si occupa quotidianamente di offrire ai clienti, con urgenza e tempestività, le migliori soluzioni relative al servizio richiesto, attraverso la nostra rete di esperti.

La missione principale di questo ruolo è fornire ai nostri clienti un servizio che punta all’eccellenza, monitorandone tutti i passaggi e tenendo sempre presente quali sono le esigenze dell’utente finale.

**A titolo esemplificativo e non esaustivo**:

- Gestione richieste di assistenza ed altri servizi inbound
- Ricezione della telefonata del cliente ed inserimento delle informazioni nel sistema
- Identificazione del contratto di riferimento, analisi della richiesta del cliente
- Verifica delle garanzie del contratto - Confronto con il medico di turno se necessario
- Scelta della soluzione migliore da offrire al cliente, attivazione del fornitore ed eventuale richiesta al fornitore del costo dell’intervento
- Gestione richieste di assistenza ed altri servizi per conto delle altre Direzioni di Zona (dossier Internazionali)
- Attività Post-Assistenza (data entry, noleggi, gestione mail, gestione piattaforme compagnie clienti, archiviazione documentazione relativa ai dossier...)
- Controllo buon esito del servizio
- Gestione attività/comunicazioni outbound, anche non telefoniche
- Gestione e correzione anomalie

AXA Partners si impegna, con pari competenze, a favore della diversità e dell'inclusione.

Unisciti a un'azienda che aiuta a proteggere le foreste Noi di AXA Partners piantiamo un albero per ogni nuova assunzione (permanente) (Per saperne di più sul programma Reforest, clicca qui )
**Vostro Profilo** Technical/ Functional Knowledge, Skills and Abilities**
- Vision - Customer
- Transform
- Deliver
- Develop
- Lead
- Collaborate
- Problem Solving e Decision Making
- Comunicazione e impatto
- Analisi e Sintesi
- Flessibilità
- Gestione dello stress
- Conoscenza lingua inglese, francese, altre lingue
- Conoscenza base del pacchetto Office
- Conoscenza sistemi gestionali

**About AXA**
Il Gruppo AXA è leader mondiale del settore assicurativo e della gestione patrimoniale. Proteggiamo e consigliamo i nostri clienti in ogni fase della loro vita, offrendo prodotti e servizi che soddisfano le loro esigenze nei settori dell'assicurazione, della protezione personale, del risparmio e della gestione patrimoniale. AXA è il marchio assicurativo leader a livello mondiale, con oltre 100 milioni di clienti. Ci stiamo trasformando "da payer a partner" per i nostri clienti, con una forte attenzione alla prevenzione dei rischi.

La nostra missione: Consentire alle persone di vivere una vita migliore.

I nostri valori: Customer First, Courage, Integrity e One AXA.

**About the Entity**
AXA Partners è una business unit trasversale di AXA che offre un ampio ventaglio di soluzioni di servizi di assistenza, assicurazioni viaggio e protezione del credito.

Il ruolo di AXA Partners è anche quello di implementare le soluzioni innovative sviluppate dalla divisione Innovazione di AXA.

Progettiamo e forniamo soluzioni in tutto il mondo per Partner e Communities, unendo passione e competenze avanzate. Proteggiamo ciò che conta, quando è importante.
**What We Offer**

Entrando in AXA Partners, lavorerete in un'azienda responsabile, che offre una vera cultura della competenza e della diversità. Il nostro obiettivo è quello di accelerare lo sviluppo delle competenze di tutti, offrendo al contempo una retribuzione interessante e competitiva e opportunità professionali di sviluppo e di crescita. Inoltre, in AXA, lavoriamo per fare la differenza nei confronti delle persone - quando accadono cose sorprendenti e quando creiamo opportunità per una vita migliore, il sentimento di orgoglio è straordinario.

  • Customer Advisor Services Assistance

    7 mesi fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Services Assistance. Sede di lavoro: zona Tiburtina - Roma, Lazio Indispensabile un mezzo proprio per...

  • Customer Advisor Medical Assistance

    1 giorno fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Part Time (20hh/week) e Full Time su turni H24 da inserire come Customer Advisor Assistance. Il ruolo è all’interno di un Team che si occupa...

  • Customer Advisor Motor Assistance

    2 mesi fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni (Lunedì-Domenica H24), da inserire come Customer Advisor Motor Assistance in data 01/12/2024. Il ruolo è...

  • Customer Advisor Motor Assistance

    7 mesi fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time e Part Time 20hh disponibili a lavorare su turni (Lunedì-Domenica H24), da inserire come Customer Advisor Motor Assistance. Il ruolo è...

  • Customer Advisor Medical Assistance

    7 mesi fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Medical Assistance. Sede di lavoro: zona Tiburtina - Roma, Lazio Indispensabile un mezzo proprio per...

  • Customer Advisor Medical Assistance

    7 mesi fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Medical Assistance. Sede di lavoro: zona Tiburtina - Roma, Lazio Indispensabile un mezzo proprio per...

  • Customer Advisor Motor Assistance

    1 mese fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni (Lunedì-Domenica H24), da inserire come Customer Advisor Motor Assistance in data 01/12/2024. Il ruolo è...

  • Customer Service Advisor

    3 giorni fa

    Roma, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

    We are looking for an advisor to join our team focused on taking care of financial and bank credit management activities as well as customer care services to support a leading car manufacturer’s sales network, our customer. The customer care advisor we are recruiting will take care of customer management in order to: process assistance requests, guarantee...

  • Customer Advisor

    6 mesi fa

    Roma, Italia Atlean World A tempo pieno

    **:::::::::::::**:_ **Your Next Job, Without Boundaries!** We are offering a great work experience in Lisbon, Portugal for a role as a **Customer Advisor in Medical Sector**. **Why a Customer Advisor role is great for your professional and personal development**: - Live in Lisbon and embrace multicultural experiences - Represent a global brand -...

  • Store Customer Advisor

    7 mesi fa

    Roma, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    **STORE CUSTOMER ADVISOR - **NEW OPENING ZEGNA STORE TAORMINA** At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Store Customer Advisor in Taormina, to contribute to our proud legacy and help shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** As a Zegna Store Customer Advisor, you...

  • Beauty Customer Advisor

    4 mesi fa

    Roma, Italia Atlean World A tempo pieno

    Siete appassionati di bellezza e vi piace dare consigli? Scoprite la nostra offerta internazionale a Porto! Pacchetto di trasferimento e alloggio forniti se si proviene dall'estero! - **:::::::::::::**:_ Description - Your Next Job, Without Boundaries!_ We are offering a great work experience in Porto, Portugal for a role as a **Beauty Customer Advisor -...

  • Intern, Customer Services

    7 mesi fa

    Roma, Italia Stryker Corporation A tempo pieno

    **Why customer service at Stryker?**: Are you interested in making a difference in healthcare by assisting sales reps and building relationships with customers? As a member of our customer services team, that is exactly what you will do! Here, you will be a part of a dynamic and supportive team that provides solutions to our customers in their time of need....

  • S&r Win Centre Cta- Customer Technology Advisor

    7 mesi fa

    Roma, Italia Kyndryl A tempo pieno

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The...

  • Store Customer Advisor Part Time 24

    4 mesi fa

    Roma, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    **STORE CUSTOMER ADVISOR Part time 24h - ZEGNA Store - Roma Fiumicino** At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Store Customer Advisor in our new store in Roma Fiumicino to contribute to our proud legacy and help shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** As a Zegna...

  • Business Analyst

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Stryker Corporation A tempo pieno

    Job Description:Stryker Corporation seeks a Business Analyst - Customer Services to join our team.About the Role:This is an exciting opportunity to work in a dynamic environment where you will be responsible for analyzing customer service processes and identifying areas for improvement. You will collaborate with cross-functional teams to implement changes...

  • Senior Legal Advisor for Cloud Services

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Amazon A tempo pieno

    Cloud Computing Lawyer Opportunity at AmazonAmazon Web Services (AWS) is a leading provider of cloud computing services, offering a range of solutions including on-demand compute capacity, storage, content delivery, and more. We are seeking an experienced Senior Legal Advisor to support our sales and marketing teams across Europe, the Middle East, and...

  • Area Customer Experience

    7 mesi fa

    Roma, Italia Toyota Financial Services A tempo pieno

    **JOB AREA**: Customer Experience - Toyota Financial Services Italia S.p.A. **LOCATION**: Roma **RUOLO**:Customer Care Analyst - Categoria protetta Art.1 Legge 68/99 ATTIVITÀ - Assistenza telefonica alle richieste dei clienti che chiamano il numero dedicato all’Assistenza Clienti; - Gestione delle attività di Back Office come: - conteggi di...

  • Senior Software Developer for Driver Assistance Systems

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Luxoft A tempo pieno

    Company OverviewLuxoft is a leading software services company with expertise in multiple business verticals, including finance, automotive, and digital transformation. We deliver professional software services to support large vehicle manufacturers in development, production, and aftersales.About the JobThis is an exciting opportunity to contribute to the...

  • Customer Success Partner Advisor

    3 giorni fa

    Roma, Italia SAP A tempo pieno

    **Requisition ID**:291446 **Work Area**:Sales **Expected Travel**:0 - 10% **Career Status**:Professional **Employment Type**:Regular Full Time **COMPANY DESCRIPTION** SAP values the entrepreneurial spirit, fostering creativity and building lasting relationships with our employees. We know that a diverse and inclusive workforce keeps us competitive and...

  • Junior Rental Advisor

    6 mesi fa

    Roma, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

    **Junior Rental Advisor** **40 hours per week** **Rome, hybrid** **Are you an automotive fan? Do you enjoy providing the best solutions for customers? MSXI has the job for you!** MSX is looking for a proactive and enthusiastic Junior Rental Advisor to join our team in Rome. **The Role** As an Automotive Rental Advisor, you will be involved in a B2B...