Area Customer Experience
7 giorni fa
**JOB AREA**: Customer Experience - Toyota Financial Services Italia S.p.A.
**LOCATION**: Roma
**RUOLO**:Customer Care Analyst - Categoria protetta Art.1 Legge 68/99
ATTIVITÀ
- Assistenza telefonica alle richieste dei clienti che chiamano il numero dedicato all’Assistenza Clienti;
- Gestione delle attività di Back Office come:
- conteggi di estinzione anticipata;
- chiusure contratti leasing;
- contratti di subentro;
- contratti di rifinanziamento dei riscatti;
- rimborsi;
- cambi scadenza rata;
- apertura corrispondenza;
- atti di cancellazione di ipoteca;
- sovrapposizioni assicurative;
- gestione furti;
- report di reparto.
REQUISITI
- Competenze, maturate in precedenti esperienze, sull’attività di analisi di affidabilità (analisi di bilancio, Banche Dati, dati pubblici e così via);
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Buona conoscenza della lingua Inglese;
- Ottima capacità di analisi e problem solving;
- Ottima capacità relazionale e orientamento al cliente;
- Attitudine a lavorare in team;
- Orientamento al risultato e capacità a lavorare per obiettivi;
- Gestione dello stress e capacità di lavorare sotto pressione;
- Conoscenza del Sistema Miles/Sofico (preferenziale);
- Costituirà titolo necessario l’appartenenza alle categorie protette ai sensi della L.68/99 - art.1.
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Stage Customer Experience
2 mesi fa
Roma, Italia IKEA A tempo pienoChi sei CHI SIAMO Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose,...
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Customer Experience Manager
2 mesi fa
Roma, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno**_MAIN PURPOSE OF ROLE_** Managing a team of Abbott Ambassadors and drives a value expansion and sales of products and solutions within the region by managing customer relationship, life cycle and experience. **_ MAIN RESPONSIBILITIES_** - Full revenue responsibility including forecasting and target performance achievement. - Full operational and...
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Roma, Italia ADR Aeroporti di Roma A tempo pienoIl Gruppo Aeroporti di Roma, nell’ambito di Innovation & Quality nell’unità organizzativa “Innovation Projects and Continuous Improvement”, è alla ricerca di: **Responsabile Customer Experience Projects** La struttura si occupa principalmente di costruire e monitorare l’avanzamento del programma di miglioramento della Customer Experience per...
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It-customer Experience Specialist
1 mese fa
Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno**Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti.**: Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in tutto il mondo. In Europa ci concentriamo su due aree:...
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It-customer Experience Specialist
1 settimana fa
Roma, Italia Daiichi Sankyo Europe A tempo pieno**Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti.**: Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in tutto il mondo. In Europa ci concentriamo su due aree:...
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It-customer Experience Specialist
2 settimane fa
Roma, Italia Daiichi Sankyo Europe A tempo pieno**Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti.**: Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in tutto il mondo. In Europa ci concentriamo su due aree:...
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It-customer Experience Specialist
7 giorni fa
Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno**Passion for Innovation. Compassion for Patients.** With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to...
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It-customer Experience Specialist
7 giorni fa
Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno**Passion for Innovation. Compassion for Patients.** With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to...
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It-customer Experience Specialist
7 giorni fa
Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno**Passion for Innovation. Compassion for Patients.** With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to...
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It-customer Experience Specialist
7 giorni fa
Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno**Passion for Innovation. Compassion for Patients.** With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to...
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It-customer Experience Specialist
7 giorni fa
Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno**Passion for Innovation. Compassion for Patients.** With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to...
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Customer Experience Specialist
2 settimane fa
Roma, Italia FlexCar A tempo pienoFlexCar is growing rapidly and we are looking for a Customer Experience Specialist to join our premises in Rome,Italy. This position entails an active involvement in the “engine” of our fleet team. **Who We Are** We are well on our way of executing our vision to reimagine the way consumers own a car, enabling them to access the vehicle they always...
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Automotive Customer Experience Coach
2 mesi fa
Roma, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno**Purpose of the role** The Ford Guest Experience (FGE) program is designed to connect training and coaching / consulting in Dealers so that they work together in support of Ford’s plan to move from a Sales Focused business to a Customer Focused business. **Duties and Responsibilities** Ford Guest Experience Coach (FGEC) will support the Customer...
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Travel Agent
2 settimane fa
Roma, Italia Italy Experience Spa - ItalyXP.com A tempo pieno**Responsibilities**: - Interaction with clients to provide them with information. - Design of suitable travel packages according to clients’ needs. - Quotation of custom services. - Negotiation for the final sale. - Organization of the trip, including booking of multiple services and interaction with our supplier partners. - Customer assistance during...
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Automotive Customer Experience Field Consultant
1 settimana fa
Roma, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pienoAs a Customer Experience Field Consultant you will support the National Sales Company and Dealers Network in following AfterSales processes, improving customer experience. You will identify and propose appropriate solutions to critical issues at Dealers Network in line with the standards of the National Sales Company. **What will you be doing on a daily...
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It-customer Experience Specialist
2 mesi fa
Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno**Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti.**: Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in tutto il mondo. In Europa ci concentriamo su due aree:...
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It-customer Experience Specialist
2 mesi fa
Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno**Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti.**: Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in tutto il mondo. In Europa ci concentriamo su due aree:...
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It-customer Experience Specialist
2 settimane fa
Roma, Italia Daiichi Sankyo Europe A tempo pieno**Passione per l'innovazione. Considerazione per i pazienti.**: Con oltre 120 anni di esperienza scientifica e più di 17.000 dipendenti in oltre 20 Paesi, Daiichi Sankyo è attivamente impegnata nello scoperta, sviluppo diffusione di nuovi standard di cura che arricchiscono la qualità della vita in tutto il mondo. In Europa ci concentriamo su due aree:...
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Customer Experience Specialist
4 giorni fa
Roma, Italia SHC A tempo pienoIn Unilever Italia sei più che un job title, sei parte di un’azienda di grande successo con un Purpose ben definito: rendere la sostenibilità una consuetudine. Lavora anche tu su brand amati in tutto il mondo, che migliorano ogni giorno il benessere e la vita delle persone, ed entra a far parte di un contesto dinamico, innovativo ed inclusivo in cui...
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It-customer Experience Specialist
7 giorni fa
Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno**Passion for Innovation. Compassion for Patients.** With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to...