Customer Advisor Services Assistance

7 mesi fa

Roma, Italia AXA A tempo pieno

AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito.

Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Services Assistance.

Sede di lavoro: zona Tiburtina
- Roma, Lazio

Indispensabile un mezzo proprio per raggiungere la sede di lavoro

Tipo di contratto: Tempo Determinato Full Time.

Il ruolo è all’interno di un Team che si occupa quotidianamente di offrire ai clienti, con urgenza e tempestività, le migliori soluzioni relative al servizio richiesto, attraverso la nostra rete di esperti.

La missione principale di questo ruolo è fornire ai nostri clienti un servizio che punta all’eccellenza, monitorandone tutti i passaggi e tenendo sempre presente quali sono le esigenze dell’utente finale.

**A titolo esemplificativo e non esaustivo**:

- Gestione richieste di assistenza ed altri servizi inbound
- Ricezione della telefonata del cliente ed inserimento delle informazioni nel sistema
- Identificazione del contratto di riferimento, analisi della richiesta del cliente
- Verifica delle garanzie del contratto - Confronto con il medico di turno se necessario
- Scelta della soluzione migliore da offrire al cliente, attivazione del fornitore ed eventuale richiesta al fornitore del costo dell’intervento
- Gestione richieste di assistenza ed altri servizi per conto delle altre Direzioni di Zona (dossier Internazionali)
- Attività Post-Assistenza (data entry, noleggi, gestione mail, gestione piattaforme compagnie clienti, archiviazione documentazione relativa ai dossier...)
- Controllo buon esito del servizio
- Gestione attività/comunicazioni outbound, anche non telefoniche
- Gestione e correzione anomalie

AXA Partners si impegna, con pari competenze, a favore della diversità e dell'inclusione.

Unisciti a un'azienda che aiuta a proteggere le foreste Noi di AXA Partners piantiamo un albero per ogni nuova assunzione (permanente) (Per saperne di più sul programma Reforest, clicca qui )

**Vostro Profilo** Technical/ Functional Knowledge, Skills and Abilities**
- Vision - Customer
- Transform
- Deliver
- Develop
- Lead
- Collaborate
- Problem Solving e Decision Making
- Comunicazione e impatto
- Analisi e Sintesi
- Flessibilità
- Gestione dello stress
- Conoscenza lingua inglese, francese, altre lingue
- Conoscenza base del pacchetto Office
- Conoscenza sistemi gestionali

**About AXA**
Il Gruppo AXA è leader mondiale del settore assicurativo e della gestione patrimoniale. Proteggiamo e consigliamo i nostri clienti in ogni fase della loro vita, offrendo prodotti e servizi che soddisfano le loro esigenze nei settori dell'assicurazione, della protezione personale, del risparmio e della gestione patrimoniale. AXA è il marchio assicurativo leader a livello mondiale, con oltre 100 milioni di clienti. Ci stiamo trasformando "da payer a partner" per i nostri clienti, con una forte attenzione alla prevenzione dei rischi.

La nostra missione: Consentire alle persone di vivere una vita migliore.

I nostri valori: Customer First, Courage, Integrity e One AXA.

**About the Entity**
AXA Partners è una business unit trasversale di AXA che offre un ampio ventaglio di soluzioni di servizi di assistenza, assicurazioni viaggio e protezione del credito.

Il ruolo di AXA Partners è anche quello di implementare le soluzioni innovative sviluppate dalla divisione Innovazione di AXA.

Progettiamo e forniamo soluzioni in tutto il mondo per Partner e Communities, unendo passione e competenze avanzate. Proteggiamo ciò che conta, quando è importante.
**What We Offer**

Entrando in AXA Partners, lavorerete in un'azienda responsabile, che offre una vera cultura della competenza e della diversità. Il nostro obiettivo è quello di accelerare lo sviluppo delle competenze di tutti, offrendo al contempo una retribuzione interessante e competitiva e opportunità professionali di sviluppo e di crescita. Inoltre, in AXA, lavoriamo per fare la differenza nei confronti delle persone - quando accadono cose sorprendenti e quando creiamo opportunità per una vita migliore, il sentimento di orgoglio è straordinario.

  • Customer Advisor Services Assistance

    1 settimana fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    **Customer Advisor Services Assistance** **(**22000861**)** **SEDE PRINCIPALE**: ITALY-ITALY-ROMA **ORGANIZZAZIONE**: AXA Partners - AP Services & Assistance **TIPO DI CONTRATTO**: Tempo determinato **TURNI**: Giornaliero PIANIFICAZIONE**: Part time **DESCRIZIONE** AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di...

  • Customer Advisor Services Assistance

    6 ore fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    **Customer Advisor Services Assistance** **(**220001QK**)** **SEDE PRINCIPALE**: ITALY-ITALY-ROMA **ORGANIZZAZIONE**: AXA Partners - AP Services & Assistance **TIPO DI CONTRATTO**: Tempo determinato **TURNI**: Giornaliero PIANIFICAZIONE**: Part time **DESCRIZIONE** AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni...

  • Customer Advisor Services Assistance

    7 mesi fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Services Assistance. Sede di lavoro: zona Tiburtina - Roma, Lazio Indispensabile un mezzo proprio per...

  • Customer Advisor Medical Assistance

    1 settimana fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    **Customer Advisor Medical Assistance **(**220009XM**)** **SEDE PRINCIPALE**: ITALY-ITALY-ROMA **ORGANIZZAZIONE**: AXA Partners - AP Services & Assistance **TIPO DI CONTRATTO**: Tempo determinato **TURNI**: Giornaliero PIANIFICAZIONE**: Tempo pieno **DESCRIZIONE** AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di...

  • Customer Advisor Motor Assistance

    6 ore fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    **Customer Advisor Motor Assistance **(**220006BV**)** **SEDE PRINCIPALE**: ITALY-ITALY-ROMA **ORGANIZZAZIONE**: AXA Partners - AP Services & Assistance **TIPO DI CONTRATTO**: Tempo determinato **TURNI**: Giornaliero PIANIFICAZIONE**: Part time **DESCRIZIONE** AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni...

  • Customer Advisor Medical Assistance

    2 settimane fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Part Time (20hh/week) e Full Time su turni H24 da inserire come Customer Advisor Assistance. Il ruolo è all’interno di un Team che si occupa...

  • Customer Advisor Motor Assistance

    3 giorni fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Part Time e Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Motor Assistance. Il ruolo è all’interno di...

  • Customer Advisor Motor Assistance

    7 mesi fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time e Part Time 20hh disponibili a lavorare su turni (Lunedì-Domenica H24), da inserire come Customer Advisor Motor Assistance. Il ruolo è...

  • Customer Advisor Motor Assistance

    1 settimana fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Part Time disponibili a lavorare su turni (Turnazione Lunedì-Domenica H24), da inserire come Customer Advisor Motor Assistance in data 16/01/2025. Tipo di...

  • Customer Advisor Motor Assistance

    2 mesi fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni (Lunedì-Domenica H24), da inserire come Customer Advisor Motor Assistance in data 01/12/2024. Il ruolo è...

  • Customer Advisor Motor

    2 settimane fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    **Customer Advisor Motor** **(**220009XH**)** **SEDE PRINCIPALE**: ITALY-ITALY-ROMA **ORGANIZZAZIONE**: AXA Partners - AP Services & Assistance **TIPO DI CONTRATTO**: Tempo determinato **TURNI**: Giornaliero PIANIFICAZIONE**: Part time **DESCRIZIONE** AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei...

  • Customer Advisor Motor

    1 settimana fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    **Customer Advisor Motor** **(**2200073A**)** **SEDE PRINCIPALE**: ITALY-ITALY-ROMA **ORGANIZZAZIONE**: AXA Partners - AP Services & Assistance **TIPO DI CONTRATTO**: Tempo determinato **TURNI**: Giornaliero PIANIFICAZIONE**: Tempo pieno **DESCRIZIONE** AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei...

  • Customer Advisor Medical Assistance

    7 mesi fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Medical Assistance. Sede di lavoro: zona Tiburtina - Roma, Lazio Indispensabile un mezzo proprio per...

  • Customer Advisor Medical Assistance

    7 mesi fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Medical Assistance. Sede di lavoro: zona Tiburtina - Roma, Lazio Indispensabile un mezzo proprio per...

  • Customer Advisor Services Assistance

    1 settimana fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo** risorse Part Time su turni H24 Lunedì-Domenica** **Il ruolo è all’interno di un Team che si occupa quotidianamente di offrire ai clienti, con urgenza e...

  • Customer Advisor Services Assistance

    2 settimane fa

    Roma, Italia AXA Partners A tempo pieno

    AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito. Ricerchiamo** risorse Part Time e Full Time su turni H24 Lunedì-Domenica** **Il ruolo è all’interno di un Team che si occupa quotidianamente di offrire ai clienti, con urgenza...

  • Customer Service Advisor

    3 settimane fa

    Roma, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

    We are looking for an advisor to join our team focused on taking care of financial and bank credit management activities as well as customer care services to support a leading car manufacturer’s sales network, our customer. The customer care advisor we are recruiting will take care of customer management in order to: process assistance requests, guarantee...

  • Customer Advisor

    7 mesi fa

    Roma, Italia Atlean World A tempo pieno

    **:::::::::::::**:_ **Your Next Job, Without Boundaries!** We are offering a great work experience in Lisbon, Portugal for a role as a **Customer Advisor in Medical Sector**. **Why a Customer Advisor role is great for your professional and personal development**: - Live in Lisbon and embrace multicultural experiences - Represent a global brand -...

  • HR Services Advisor

    2 settimane fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    **HR Services Advisor** **(**22000AMQ**)** **SEDE PRINCIPALE**: ITALY-ITALY-ROMA **ORGANIZZAZIONE**: AXA Partners - AP Global Support Functions **TIPO DI CONTRATTO**: Tempo determinato **TURNI**: Giornaliero PIANIFICAZIONE**: Tempo pieno **DESCRIZIONE** In Axa Partners ricerchiamo per la nostra sede di Roma (zona Tiburtina) una risorsa da inserire nel...

  • Customer Advisor

    2 settimane fa

    Roma, Italia AXA A tempo pieno

    **Customer Advisor (Cat. Protette L.68/99)** **(**220009XF**)** **SEDE PRINCIPALE**: ITALY-ITALY-ROMA **ORGANIZZAZIONE**: AXA Partners - AP Services & Assistance **TIPO DI CONTRATTO**: Tempo determinato **TURNI**: Giornaliero PIANIFICAZIONE**: Tempo pieno **DESCRIZIONE** AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di...