Customer Service Manager

4 giorni fa

Gallarate, Italia People2Results A tempo pieno

Per azienda del settore oleodinamico si ricerca una figura di **Customer Service Manager**

**Il tuo ruolo**:
Il Customer Service Manager, sotto la guida del Operation Manager, è responsabile della gestione del team del servizio clienti, dell’ottimizzazione dell’efficienza operativa e della fornitura di un servizio clienti di alta qualità. Collabora con vari team interfunzionali per migliorare l’esperienza del cliente e supervisiona un team di tecnici sul campo per assicurare un’organizzazione efficace dell’assistenza.

**Responsibilità**:

- Guida e gestione del team del servizio clienti per raggiungere fornire un buon servizio, in particolare una persona in back office e un team di tre tecnici sul campo;
- Stesura e controllo del piano di Service, ovvero un registro di attività settimanale degli spostamenti e degli interventi sul campo;
- Organizzazione degli spostamenti dei tecnici con il supporto del back office (alberghi, strumentazione, treni etc.);
- Gestione di tutto l’After Sale (Avviamenti presso i clienti, Gestione reclami tecnici, Mercato ricambi);
- Gestione e ordine dell’ufficio Service con approvvigionamento di materiali e attrezzature;
- Spostamenti e trasferte sul cliente, con attività di supervisione dei team sul campo.

**Requisiti**:

- Conoscenze tecniche del settore (idraulica industriale, oil & gas marine offshore);
- Ottime capacità di lettura schemi idraulici P&I;
- Esperienza precedente nella gestione di un team tecnico sul campo;
- Conoscenza della lingua inglese per comunicare efficacemente, preferibile un B2;
- Conoscenza di ERP, preferibilmente SAP e del pacchetto Office;
- Disponibilità a trasferte.
- Ottime abilità di comunicazione e di gestione delle relazioni (in particolare con il cliente)
- Leadership e capacità di gestione di team;
- Adattabilità e Problem-solving;
- Capacità di pianificazione, organizzazione e assegnazione delle risorse;
**Cosa offriamo**:

- Inserimento da Febbraio
- Formazione specifica, inclusi training sui nostri prodotti e affiancamento sul campo.
- Eventuali corsi di formazione per l’acquisizione degli attestati necessari al lavoro.
- Auto aziendale per agevolare gli spostamenti.
- Computer e cellulare aziendali.
- Contratto a tempo indeterminato e retribuzione sulla base dell'esperienza e delle competenze.
- Flessibilità e autonomia nell’organizzazione degli spostamenti

**Sede di Lavoro**:Gallarate (VA)

**Orario lavorativo**: dalle 8.30 alle 17.30 dal lunedì al venerdì.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Stipendio: €40.000,00 - €60.000,00 al mese

Benefit:

- Auto aziendale
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Premio di produzione
- Straordinario
- Tredicesima

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Disponibilità a viaggiare:

- 50% (Obbligatorio)

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Gallarate, Italia Aveva A tempo pieno

    AVEVA is a global leader in industrial software. Our cutting-edge solutions are used by thousands of enterprises to deliver the essentials of life - such as energy, infrastructure, chemicals and minerals - safely, efficiently and more sustainably. We’re the first software business in the world to have our sustainability targets validated by the SBTi, and...

  • Customer Service Mtm

    1 settimana fa

    Gallarate, Lombardia, Italia Tom Ford Distribution A tempo pieno

    _Tom Ford Distribution Srl_ ricerca **un/una Addetto/a Customer Service MTM**.Per ampliamento organico si ricerca una figura di "Addetta Customer Service" da inserire all'interno dell'ufficio Made-to-Measure presso lo stabilimento di Gallarate (VA). La risorsa supporterà il team e l'azienda in una fase di forte crescita del gruppo e verrà inserita...

  • Customer Service con Inglese

    2 mesi fa

    Gallarate, Italia ADECCO ITALIA SPA A tempo pieno

    OPPORTUNITA' Adecco Italia SPA, filiale di Gallarate, ricerca per nota concessionaria di Gallarate un/una Customer Service Con Inglese In generale la risorsa si occuperà di customer service, ossia assistenza alla clientela su tematiche legate alle autovetture, gestirà il contatto telefonico con i clienti ed il loro indirizzamento ai vari...

  • Addetto Customer Service

    6 giorni fa

    Gallarate, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia S.p.a. filiale di Gallarate, ricerca per un'importante azienda cliente un:   Addetto Customer Service   Sede di lavoro: Gallarate (VA) Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00 con un'ora di pausa.Tipologia contrattuale: Si offre un contratto di stage di 6 mesi.Di cosa ti occuperai?L'Addetto...

  • Impiegato/a Back Office Customer Service

    3 settimane fa

    Gallarate, Italia Atempo SpA A tempo pieno

    Atempo spa - agenzia per il lavoro - filiale di Gallarate (VA) ricerca per cliente operante nel settore tessile con sede a Gallarate (VA) un **IMPIEGATO/A BACK OFFICE CUSTOMER SERVICE** da inserire in organico. - Costruire e mantenere un eccellente rapporto di lavoro con i clienti - Supportare i clienti durante l'intero processo di vendita - Offerte:...

  • Addetto Customer Service

    6 giorni fa

    Gallarate, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Italia S.p.a. filiale di Gallarate, ricerca per un'importante azienda cliente un:   Addetto Customer Service   Sede di lavoro: Gallarate (VA) Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00 con un'ora di pausa. Tipologia contrattuale: Si offre un contratto di stage di 6 mesi. Responsabilità Di cosa ti...

  • Customer Service

    2 mesi fa

    Gallarate, Italia 10062021 A tempo pieno

    Per la sede italiana multinazionale operante nel settore alimentare a Gallarate (VA) ricerchiamo un/una **CUSTOMER SERVICE.** **COMPITI PRINCIPALI**: - Ricevere ed elaborare le richieste dei clienti per assistenza e parti di ricambio - Identificare in modo proattivo le opportunità di vendita di soluzioni di assistenza, pezzi di ricambio, modifiche ed...

  • Customer Service Assistant

    2 mesi fa

    Gallarate, Italia Plastics Academy S.r.l. A tempo pieno

    The Customer is one of the world leaders in the distribution of thermoplastic polymers, thermoplastic elastomers and technopolymers. **Posizione**: - Creation of order and activating of corresponding order confirmations and/or order acknowledgement - Awareness of Target Price Achievement - Optimize lot sizes (stock awareness), including adjusting the...

  • Impiegato/a Back Office Customer Service

    1 settimana fa

    Gallarate, Lombardia, Italia Atempo SpA A tempo pieno

    Atempo spa - agenzia per il lavoro - filiale di Gallarate (VA) ricerca per cliente operante nel settore tessile con sede a Gallarate (VA) un **IMPIEGATO/A BACK OFFICE CUSTOMER SERVICE** da inserire in organico.- Costruire e mantenere un eccellente rapporto di lavoro con i clienti- Supportare i clienti durante l'intero processo di vendita- Offerte: ricezione...

  • Customer Service Ottimo Inglese e Francese

    2 settimane fa

    Gallarate, Italia Studioemme Srl A tempo pieno

    Per il loro ufficio commerciale estero cerchiamo **Impiegata/o customer service con OTTIMO INGLESE e FRANCESE** - laurea in lingue o altre facoltà simili, eventualmente diploma di maturità in campo linguistico; - esperienza precedente in ambito commerciale o come assistente di Manager commerciali; - **ottima conoscenza della lingua inglese**: - **buona...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Gallarate, Lombardia, Italia 10062021 A tempo pieno

    Per la sede italiana multinazionale operante nel settore alimentare a Gallarate (VA) ricerchiamo un/una **CUSTOMER SERVICE.****COMPITI PRINCIPALI**:- Ricevere ed elaborare le richieste dei clienti per assistenza e parti di ricambio- Identificare in modo proattivo le opportunità di vendita di soluzioni di assistenza, pezzi di ricambio, modifiche ed...

  • Stage Customer Service

    4 giorni fa

    Gallarate, Italia In Job Spa Filiale Di Milano A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Milano seleziona, per realtà multinazionale leader nel settore della Logistica e Trasporti e specializzata in spedizioni internazionali; la figura di   STAGE CUSTOMER SERVICE   La risorsa verrà inserita all'interno del Divisione Customer Service e avrà il compito di supportare il Responsabile nelle seguenti attività:...

  • Addetto customer service

    7 giorni fa

    Gallarate, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia S.p.a. filiale di Gallarate, ricerca per un'importante azienda cliente un: Addetto Customer Service Sede di lavoro: Gallarate (VA) Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00 con un'ora di pausa. Tipologia contrattuale: Si offre un contratto di stage di 6 mesi. Responsabilit Di cosa ti...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Gallarate, Italia Osseotouch A tempo pieno

    **Azienda operante nel settore Medicale Dentistico ricerca Customer Service Commerciale** La figura si occuperà della gestione commerciale interna dei clienti L'obiettivo della risorsa sarà: - Garantire alla clientela un'ampia soddisfazione, sia durante la fase di acquisto di prodotti, sia durante la fase post vendita, favorendo un rapporto di fiducia...

  • Customer Service Ottimo Inglese e Francese

    1 settimana fa

    Gallarate, Lombardia, Italia Studioemme Srl A tempo pieno

    Per il loro ufficio commerciale estero cerchiamo**Impiegata/o customer service con OTTIMO INGLESE e FRANCESE**- laurea in lingue o altre facoltà simili, eventualmente diploma di maturità in campo linguistico;- esperienza precedente in ambito commerciale o come assistente di Manager commerciali;- **ottima conoscenza della lingua inglese**:- **buona...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Gallarate, Italia Osseotouch A tempo pieno

    **Azienda operante nel settore Medicale Dentistico ricerca Customer Service Commerciale** La figura si occuperà della gestione commerciale interna dei clienti ANCHE ESTERI L'obiettivo della risorsa sarà: - Garantire alla clientela un'ampia soddisfazione, sia durante la fase di acquisto di prodotti, sia durante la fase post vendita, favorendo un rapporto...

  • Customer Service Representative Italy

    2 settimane fa

    Gallarate, Italia irca Group A tempo pieno

    **Company**: IRCA Group is a leading international B2B provider of semi-finished ingredients for the bakery, pastry, and gelato markets. Our products cater to independent producers as well as large food manufacturers. We produce chocolate, decorations, creams, inclusions, pastry mixes, gelato ingredients, and other bakery/pastry essentials. Headquartered in...

  • Impiegata Logistica e Customer Service

    2 mesi fa

    Gallarate, Italia Atempo SpA A tempo pieno

    Atempo spa - agenzia per il lavoro - filiale di Gallarate (VA) ricerca per cliente operante nel settore tessile con sede a Gallarate (VA) una **IMPIEGATA LOGISTICA E CUSTOMER SERVICE** da inserire in organico. La risorsa si occuperà di: - predisporre preventivi ed offerte per il commerciale - gestisce l'ordine, confrontandosi continuamente con il...

  • Customer Service Categoria Protetta

    1 settimana fa

    Gallarate, Lombardia, Italia Umana spa A tempo pieno

    **Umana S.p.A.** per importante azienda di oltre 300 dipendenti operante nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche e cosmetiche, ricerca un **CUSTOMER SERVICE CATEGORIA PROTETTA (L.68/99)** per la filiale di Gallarate con trasferimento definitivo a settembre sulla filiale di** Turate (CO)**Responsabilità a seguito di adeguata formazione:- Gestione...

  • Impiegato/a Customer Service

    2 mesi fa

    Gallarate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    OPPORTUNITÀ Adecco Italia S.p.A., filiale di Gallarate, ricerca per azienda operante nel settore della distribuzione dolciaria, un/a Impiegato/a Customer Service. ATTIVITÀ La risorsa sarà inserita all'interno del team, formato da altre 4 persone, e si occuperà della gestione degli ordini sul territorio nazionale, provenienti da grossisti e agenti di...