Customer Care Intern

4 mesi fa

Roma, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno

**Primary Objective of Position**:
Provide service orders, including manual invoicing, order receiving, product expiration management, order entry, and shipment coordination. Collaborate to maintain high levels of customer satisfaction through effective call management, accurate information dissemination, and timely updates to the sales force on arising issues.

**Major Accountabilities**:

- ** Order Management**: Receive and verify orders, ensuring all required identification information is listed.
- ** Data Entry**: Enter orders into the computer system and contact customers if necessary.
- ** Order Monitoring**: Track order status within the system, especially in backorder situations, and inform customers of delivery dates.
- ** Invoice Management**: Ensure invoices are correctly set up in the system, checking quantities, prices, and conditions.
- ** Documentation**: Create debt and credit notes as needed, and send copies of orders, invoices, and delivery slips upon customer request.
- ** Customer Setup**: Prepare documentation for new customer accounts and send to the Treasury Department. Create new customer links within the ADC structure for internal statistics.
- ** Special Requests**: Handle free-of-charge requests and deliveries after verification.
- ** System Integration**: Insert orders received through available software and transfer them accurately into the Abbott system.
- ** Customer Support**: Resolve CRM tickets or direct them to the appropriate department. Handle administrative and technical complaints from internal and external customers, providing support as needed.
- ** Quality Assurance**: Demonstrate understanding of the Quality Policy through daily activities, ensuring compliance with quality system requirements and promptly reporting noncompliance issues to management.

**Education**:

- High School Diploma or Degree in Economics or Communication Sciences.

**Background**:

- Proficiency in standard PC software packages.
- Good command of written and spoken English.
- Proactive attitude towards learning new platforms and tools.
- Ability to quickly acquire new competencies and knowledge related to new tasks.
- Accuracy, proactivity, and independence in researching information needed for daily activities.

**Impact of Position**:
This role impacts the business by ensuring timely and accurate order and service invoicing, maintaining high levels of customer satisfaction through effective problem-solving, and continuously analyzing sales and unit trends.

  • Customer Care Analyst

    7 mesi fa

    Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Back Office - Cosmesi - Health Care - Roma **La tua nuova azienda** Per azienda nostra cliente, importante realtà multinazionale nel settore cosmetico e dell’health care, in ottica di un’ampliamento dell’area Customer Care, siamo alla ricerca di un Customer Care Analyst. **Il tuo nuovo ruolo** La figura, a riporto diretto del Responsabile Customer...

  • Customer Care

    2 mesi fa

    Roma, Italia Miomeal srl A tempo pieno

    Miomeal Srl, azienda innovativa di healthy meal, crea servizi di ristorazione aziendale smart. Stiamo consolidando la nostra presenza sul territorio italiano. Siamo alla ricerca di Customer Care Officer affidabili e competenti per unirsi al nostro team. Il Customer Care Officer sarà responsabile della gestione del cliente e ricarica dei prodotti frozen...

  • Tirocinio Customer Care

    7 mesi fa

    Roma, Italia Humangest A tempo pieno

    Humangest Spa, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente una figura da inserire come Tirocinio all’interno dell’area **Customer Care.** La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei rapporti con i fornitori fornendo le giuste informazioni - Gestione dei rapporti con i clienti Requisiti: - Immediata disponibilità -...

  • Customer Care

    3 mesi fa

    Roma, Italia Toyota Financial Services A tempo pieno

    JOB AREA: Customer Care LOCATION: Roma RUOLO: Customer Care Stageur TIPOLOGIA DI INSERIMENTO: Stage extra curriculare Attività - Assistenza telefonica alle richieste dei clienti che chiamano il numero dedicato dell’Assistenza Clienti - Gestione delle attività di Back Office come: - conteggi di estinzione anticipata - contratti di rifinanziamento dei...

  • Customer Care

    22 ore fa

    Roma, Italia Leonardo Leone Group A tempo pieno

    Leonardo Leone Group, azienda leader in Europa nei corsi di formazione ed evoluzione personale, cerca addetto/a Customer Care. - analisi e risoluzione delle problematiche e delle esigenze del cliente - contatto inbound/outbound con il cliente - attività di backoffice finalizzata alla risoluzione delle richieste dei client - competenze nell'utilizzo delle...

  • Addetto Customer Care

    7 mesi fa

    Roma, Italia Q8 A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Q8 è una società internazionale che opera nel settore Energy, protagonista del processo di Energy transition. Siamo impegnati a fornire servizi e prodotti per garantire una mobilità sempre più sostenibile e smart per i clienti attuali e del futuro. Q8 promuove forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al...

  • Customer Care Specialist

    2 giorni fa

    Roma, Italia Attitude ltd A tempo pieno

    Attitude, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della divisione Customer Care, per un progetto con azienda leader nell’ambito della Formazione, ricerca: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa, gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà quindi l’incarico...

  • Tirocinante in Customer Care

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Santagostino A tempo pieno

    La nostra azienda Santagostino offre l'opportunità di ingresso nel settore della sanità con un tirocinio formativo per studenti o neolaureati interessati a lavorare come customer care. L'obiettivo del nostro progetto è fornire una esperienza lavorativa stimolante e di crescita professionale, che consenta ai nostri collaboratori di sviluppare le proprie...

  • Addetto Customer Care

    5 giorni fa

    Roma, Italia Prontopacco A tempo pieno

    Stiamo cercando, per la nostra sede di Roma, addetto customer care da inserire nel reparto customer/segreteria. Requisiti richiesti minimi richiesti: - Diploma; - Buona conoscenza di internet; - Buona conoscenza di excel; - Buone capacità comunicative e relazionali telefoniche; - Gradita esperienza precedente nel settore Customer Care; - Disponibilità...

  • Customer Care Officer

    7 mesi fa

    Roma, Italia iFlat srl A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...

  • Customer Care Officer

    6 mesi fa

    Roma, Italia iFlat srl A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...

  • Customer Care Junior

    4 mesi fa

    Roma, Italia iFlat srl A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...

  • Customer Care Junior

    7 mesi fa

    Roma, Italia iFlat srl A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...

  • Customer Care Junior

    7 mesi fa

    Roma, Italia iFlat srls A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. La risorsa si occuperà, a seguito di opportuna formazione delle seguenti attività: - Customer care con i ospiti...

  • Customer Care Representative

    3 settimane fa

    Roma, Italia EasyPark Group A tempo pieno

    Would you want to work as customer care representative in an entrepreneurial and international environment? EasyPark is a rapidly growing tech company on a mission to make cities more liveable. In this role you will be part of the customer care team where the main goal is to offer excellent support to our customers. **The Role** We are looking for a...

  • Customer Care Junior

    4 giorni fa

    Roma, Italia iFlat srls A tempo pieno

    Il gruppo iFlat, società operante nel settore turistico (gestione casa vacanze) ricerca per la sua sede di Roma centro un/una **CUSTOMER CARE JUNIONR** da inserire per potenziamento del proprio organico all'interno dell'ufficio operativo. L'inserimento è finalizzato a successiva assunzione a tempo determinato. La risorsa si occuperà, a seguito di...

  • Customer Care

    2 giorni fa

    Roma, Italia FLEXIT SRL A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE & OPERATIONS** Stiamo selezionando una figura che si occupi di **Customer Care & Operations** da inserire nel reparto C.C. di Flexit s.r.l. (VERADEA) azienda leader nel settore e-commerce bedding Roma. La persona che stiamo cercando è proattiva, dinamica, orientata al cliente e desiderosa di fare una nuova esperienza formativa e si...

  • Customer Care Transformation Lead

    2 mesi fa

    Roma, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Customer Care Transformation Lead - Pharma Industry Azienda Pharmaceutical Multinational Company Offerta The ideal candidate will supervise Customer Care strategy adoption in the assigned market, ensuring that all departments within the assigned markets are consistently applying the strategy. Work in constant partnership with internal stakeholders....

  • Customer Care Transformation Lead

    4 settimane fa

    Roma, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Key Role in Customer Care Area with focus on innovation and transformation The ideal candidate will supervise Customer Care strategy adoption in the assigned market, ensuring that all departments within the assigned markets are consistently applying the strategy. Work in constant partnership with internal stakeholders. Nurture productive relationships...

  • Receptionist e Customer Care

    4 giorni fa

    Roma, Italia CiPASSO Bistrot A tempo pieno

    Ristorante prestigioso nel cuore di Roma è alla ricerca di un receptionist e customer care per ampliare il team. Candidati solo se: - hai esperienza nello stesso ruolo di almeno 2 anni - sei disponibile da subito - sei organizzato e puntuale - hai l’inglese fluente Cosa ti offriamo: - un ambiente giovane, dinamico e stimolante - remunerazione...