Service Desk Analyst
7 mesi fa
**What you'll be doing...**
Reporting to the IT Service Operations Manager, your core focus will be to provide a confident, friendly, effective and efficient IT support service to our users, through the use of skills, tools, third parties and appropriate escalation points to minimize the impact to the business of such incidents.
This role also consists of dealing with customers issues, from the first incident to resolution, providing feedback and updates. You will also assist in the day to day running the IT Operations Teams by providing administrative services to the team.
**Why McArthurGlen?**
- We offer you a competitive salary and attractive performance bonus of up to 20%
- You are entitled to a wellbeing allowance (a set amount you can claim towards yoga, gym equipment or anything that promotes your wellbeing)
- 2 volunteering days per year
- Special discounts in our Designer Outlets
- Hybrid working - we do all we can to accommodate flexibility.
- Be part of an international organisation, with the opportunity to work with colleagues across eight countries.
- Access to LinkedIn learning from day one with access to over 16,000 courses
- An environment enabling your growth including internal moves, cross country projects and international secondments as well as a calendar of core development opportunities and bespoke learning.
- Values-based culture - our colleagues make things happen in an inclusive and collaborative environment where we enjoy coming to work. We pursue excellence, make a difference and love to innovate.
- Over 89% of our colleagues would recommend us as a good place to work (according to our most recent internal engagement summary)
**To be successful you’ll bring...**
- Demonstrated experience of strategy and policy development in a large, complex environment.
- Significant experience in a similar role, ideally gained in a large, complex environment within but not limited to retail or hospitality. Minimum of 10 year experience.
- Risk and security management, property services and legislative knowledge are essential
- Excellent people, team, communication and customer service skills
- Knowledge and experience of ISO14001 and OHSAS18001
- Experience in Project Management, including managing costs, analysis, budgeting and forecasting
- Environmental/Sustainability experience
- IT skills: Intermediate Word, Excel, Outlook, AutoCAD and PowerPoint
- Working proficiency in English including ability to fully read and understand English documentation/communications; preferably also Italian language skills
**What to expect**
- You will have a main point of contact within our Talent team
- We’re a collaborative business: it’s important for you to meet as many people as you can during the recruitment process.
We’re also aware that your time is precious, so aim to keep to a two-stage process wherever we can
**Be part of something extraordinary...**
At McArthurGlen, we value diversity and believe that everyone is extraordinary in their own way. We are an inclusive employer and support flexible working wherever possible.
95% of colleagues believe we treat each other with dignity and respect regardless of their personal identities.
Even if you are not sure you fit all the requirements for a particular role, we’d still love to hear from you. There may be another opportunity within McArthurGlen that is more suitable for you now or in the future.
**Our Success Framework**
**Please view the full job description below**
Job Reference: MAG02087
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Service Desk Analyst
3 giorni fa
Roma, Italia Westhouse A tempo pienoWesthouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018. Per un nostro importante Cliente, siamo alla ricerca di una figura **Service Desk Analyst. Le attività...
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Help Desk
1 settimana fa
Roma, Italia A.C.S. Informatica 2000 A tempo pieno**Sommario offerta** Per ampliamento nostro organico presso nostri clinte ricerchiamo delle risorse da inserire in un **Help Desk / Service Desk** per svolgere attività di assistenza sw su client. Occorre avere una buona conoscenza di Windows del pacchetto office. Conoscenza della lingua livello intermedio. sede di lavoro Roma. Contratto di lunga durata....
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Service Desk
1 settimana fa
Roma, Italia AC&D Technologies A tempo pienoPer potenziamento del proprio team e per attività di consulenza specialistica, AC&D Technologies è alla ricerca di un SERVICE DESK esperto che abbia maturato almeno 4 anni di esperienza nel ruolo. Attività: Application & Operation Maintenace - 2 Livello Risoluzione ticket del cliente su una delle seguenti tecnologie: kafka o openshift Attività da...
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Técnico Service Desk
7 mesi fa
Roma, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pienoNepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...
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Service Desk
7 mesi fa
Roma, Italia Energent Spa A tempo pienoGruppo Eies, realtà di consulenza e servizi ICT, costituita dalle aziende Energent, I&M Consulting, Enway e Skienda, ricerca un **SERVICE DESK** **Principali attività**: - Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; - Diagnosticare il problema e individuare la soluzione nel più breve tempo possibile; - Fornire supporto tecnico per...
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Help Desk Specialist
2 mesi fa
Roma, Italia Teleco SRL A tempo pienoTeleco srl, operante sul territorio nazionale, cerca per importante cliente in Roma centro : Desktop Specialist e Service Desk Support Analyst. Il lavoro si svolge nel centro di Roma, ad un passo da Villa Borghese,dalle 8 alle 17, dal Lunedi al Venerdi, in presenza. E’ richiesta massima puntualità (davvero!), dedizione e capacità di adattamento per...
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Help Desk
1 settimana fa
Roma, Italia A.C.S. Informatica 2000 A tempo pieno**Sommario offerta** Per ampliamento nostro organico presso una delle più grandi assicurazioni on-line internazionali ricerchiamo delle risorse Part-Time e Full-Time da inserire in un **Service Desk** per svolgere attività di assistenza sw su client. Occorre avere una buona conoscenza di Windows del pacchetto office. Conoscenza della lingua inglese...
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Service Desk
24 ore fa
Roma, Italia Setting Spa A tempo pienoLa Setting S.p.A. nasce nel 2018 da un gruppo di professionisti ed esperti di Information Technology per rispondere alla crescente richiesta di soluzioni informatiche innovative in tutti i settori di mercato. Il nostro stile si fonda sulla costruzione di relazioni di valore con i Clienti, basate sulla fiducia, la cooperazione e il costante rapporto di...
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Service Desk
7 mesi fa
Roma, Italia NOVACS SRL A tempo pienoPrestigiosa azienda informatica leader nel settore delle soluzione ad elevato contenuto tecnologico, ricerca per ampliamento del proprio organico, presso la sede di nostro cliente su Roma, una figura di Service Desk, con esperienza di almeno 5 anni. Installazione e configurazione software e hardware: - Installazione e configurazione Windows su Laptop e...
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Service Desk Manager
2 settimane fa
Roma, Italia T.S.I. S.r.l. A tempo pienoT.S.I. S.r.l., azienda di sviluppo software e consulenza informatica, seleziona un Service Desk Manager (sede di lavoro Bolzano) Cosa Offriamo? T.S.I offre: -Contratto di assunzione a tempo indeterminato (CCNL Metalmeccanico); -Benefit aziendali (buoni pasto, supporti elettronici, polizza sanitaria); -L’inquadramento contrattuale verrà valutato sulla base...
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Técnico Service Desk
2 mesi fa
Roma, Italia Sirti SpA A tempo pienoSirti Digital Solutions S.p.A. è l’azienda del Gruppo Sirti specializzata nella system integration e nella trasformazione digitale. Con un ampio portfolio di soluzioni e competenze tecnologiche specialistiche, un team di 450 professionisti e più di 1.700 certificazioni tecnologiche personali, offriamo una solida expertise nello sviluppo di progetti di...
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Help Desk
5 giorni fa
Roma, Italia A.C.S. Informatica 2000 A tempo pieno**Sommario offerta** Per ampliamento nostro organico presso una delle più grandi assicurazioni on-line internazionali ricerchiamo delle risorse Part-Time e Full-Time da inserire in un **Service Desk** per svolgere attività di assistenza software su PC degli utenti. Occorre avere una buona conoscenza di Windows, pacchetto office, active directory, share di...
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Help Desk Specialist
1 mese fa
Roma, Italia Teleco SRL A tempo pienoTeleco srl, operante sul territorio nazionale, cerca per importante cliente in Roma centro **:Desktop Specialist** e **Service Desk Support Analyst**. Il lavoro si svolge nel centro di Roma, ad un passo da Villa Borghese,dalle 8 alle 17, dal Lunedi al Venerdi, **esclusivamente** in presenza. E’ richiesta massima puntualità,dedizione e capacità di...
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Operatore Service Desk
9 mesi fa
Roma, Italia Sistemi e Servizi Innovativi A tempo pienoLa nostra Azienda ricerca su La Spezia operatori Service Desk di primo livello tecnico: - Le attività eseguite dalla struttura di Service Desk, si focalizzano sulla prima gestione delle segnalazioni che vengono aperte dagli utenti dell’Amministrazione a partire dai diversi canali che saranno resi disponibili, occupandosi di: accoglienza, registrazione e...
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Mdm - Technical Service Desk
7 mesi fa
Roma, Italia GIGROUP A tempo pienoQIBIT, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. MDM - Technical Service Desk (ROMA - Zona Ponte Mammolo) - Somministrazione a tempo indeterminato All'interno di presidio Help Desk...
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Service Desk Informatico
1 settimana fa
Roma, Italia VmWay S.r.l. A tempo pienoVmWay Srl, società che offre servizi strutturati nell’ambito ICT, ricerca Service Desk Informatico a Roma. Siamo alla ricerca di una figura professionale per fornire assistenza técnica rapida sui sistemi informatici. La risorsa si occuperà di dare supporto agli utenti per la risoluzione di problematiche su postazioni di lavoro in ambiente client...
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Service Desk
7 mesi fa
Roma, Italia Silicondev Spa A tempo pienoSilicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza Operatori Service Desk con almeno due anni di esperienza per svolgere le seguenti mansioni: - Assistenza on site, remota e telefonica/Teams agli utenti su problematiche HW e SW lato client. - Installazione e configurazione di apparati IT (PC, stampanti, smartphone etc.). -...
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Service Desk
24 ore fa
Roma, Italia Westhouse Italy Srl A tempo pieno_Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca e selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018._ Per società di servizi IT che lavora su progetti di ricerca e divulgazione scientifica, inserita in...
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Operatore service desk agricoltura digitale
2 settimane fa
Roma, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pienoLa Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una: Operatore Service Desk Agricoltura Digitale Siamo alla ricerca di un “Operatore Service Desk”...
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Operatore service desk agricoltura digitale
3 settimane fa
Roma, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pienoLa Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una: Operatore Service Desk Agricoltura Digitale Siamo alla ricerca di un “Operatore Service Desk”...