Customer Retention/churn Specialist Roma
3 settimane fa
Descrizione dell'azienda
**Docplanner**, presente in Italia come **MioDottore.it**, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul.
Ad oggi siamo alla ricerca di un Retention Specialist, che lavorerà all’interno del team dedicato alla Customer Retention.
Il nuovo **Retention Specialist** si occuperà di contattare proattivamente i nostri clienti, telefonicamente o tramite mail, per la proposizione di offerte commerciali ad hoc volte a trattenere in customer base il maggior numero di clienti.
Descrizione del lavoro
**Attività previste dal ruolo**:
- Assicurare il costante aumento dei tassi di retention
- Recuperare il rapporto contrattuale nel periodo disdetta del software gestionale rivolto a medici e professionisti che operano in ambito sanitario in base al target mensile individuale assegnato
- Gestire la retention dei clienti on board attraverso la reiterazione dei motivi per cui si sono iscritti e la valorizzazione dei vantaggi offerti dal nostro servizio
- Analizzare ed efficientare la customer experience dei nostri clienti in collaborazione con gli account manager dedicati al post-vendita
Qualifiche
**Requirements**:
- Ottima conoscenza del pacchetto Office e Google Suite
- Forte attenzione al cliente e spiccata attitudine commerciale
- Ottime doti comunicative
- Predisposizione a lavorare per obiettivi mensili
- Attitudine al lavoro in team
- Ottime capacità di negoziazione
- Ottima capacità di problem solving
Il Retention Specialist che cerchiamo possiede una forte determinazione e orientamento al risultato, sa lavorare in contesti sfidanti e possiede eccellenti abilità commerciali.
Informazioni aggiuntive
**Benefits**
- Assunzione diretta con retribuzione fissa mensile + più parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali mensili ( Stipendio 30.000€ / 32.000€ Lordi/anno)
- Formazione diretta con alcuni dei migliori manager italiani in ambito commerciale, che hanno lanciato società come Groupon e Homeaway
- Piano di carriera legato al raggiungimento dei target
- Contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale
- Piano di share options aziendale (pacchetto di valore crescente nel tempo)
- Area ricreativa per divertenti pause tra colleghi, ambiente informale e giovanile, amiamo i party e organizziamo eventi spontanei.
Gli studi medici hanno bisogno di essere digitalizzati e tu puoi fare la differenza insieme a noi..non perdere l’occasione di essere un pioniere del mercato delle prenotazioni mediche online
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Customer Retention/churn Specialist Roma
1 mese fa
Roma, Italia Miodottore A tempo pienoDescrizione dell'azienda **Docplanner**, presente in Italia come **MioDottore.it**, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul. Ad oggi siamo alla ricerca di un Retention Specialist, che lavorerà all’interno del team dedicato...
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Account Manager
1 mese fa
Roma, Italia Translated Srl A tempo pieno**About Translated**: Translated is a leading company in AI-enabled translation services. We are on a mission to allow everyone to understand and be understood in their own language. Our success stems from a unique blend of the world’s #1 adaptive neural machine translation technology (IDC MarketScape 2022), the largest network of vetted, native-speaking...
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Customer Support Specialist
1 mese fa
Roma, Italia Carriere Italia s.r.l. A tempo pienoCarriere Italia, società che dal 2004 affianca i professionisti nei processi e percorsi di ricerca e selezione, training e coaching, ricerca per azienda internazionale operante nel settore dei sistemi di pagamento un/una **Posizione**: Customer Support Specialist La risorsa sarà inserita presso la sede di Roma sita a pochi minuti dalla metropolitana di...
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Customer Success Manager
1 mese fa
Roma, Italia Destination Italia Group A tempo pienoDescrizione azienda: nata dal successo di Destination Italia e Portale Sardegna è una software house dedicata al mondo del turismo, rappresenta un mix di tradizione e innovazione all'avanguardia nei mercati B2B e B2C. Il nostro nucleo è l'innovazione costante, che combina l'intelligenza artificiale con un'ampia esperienza nel settore del turismo. Il nostro...
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Customer Care Specialist
1 mese fa
Roma, Italia Fitprime A tempo pieno**Descrizione della posizione** Per il nostro **reparto Marketing, nella divisione di Customer Happiness & OPS, cerchiamo nuova una figura junior da inserire**! Il team si occupa di ingaggiare, attivare e fare retention sui nostri clienti: persone, aziende e centri sportivi. Non richiediamo particolari esperienze ma è la tua _attitude_ a fare la...
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Accounting Specialist
1 mese fa
Roma, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia S.p.A. - Filiale Roma Ovest, per prestigiosa multinazionale settore chimico farmaceutico, ricerca un/una ACCOUNTING SPECIALIST La risorsa verrà inserita nel proprio ambito di riferimento e si occuperà principalmente della gestione dei rimborsi I.V.A.: raccolta documentazione rimborsi, quadratura dei registri I.V.A. con la dichiarazione,...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Roma, Italia Zentiva Poland A tempo pienoCustomer Service Specialist page is loaded Customer Service Specialist Postuler locations Italy / Milano time type Temps plein posted on Offre publiée il y a 2 jours job requisition id R2465817 Zentiva Italia è un'azienda in forte espansione, che può offrire un'intensa esperienza di crescita professionale in un contesto giovane, dinamico, flessibile e con...
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Customer Care Specialist
4 settimane fa
Roma, Italia Hartè arredamenti A tempo pienoHartè arredamenti con sede a Tuscolana ricerca customer care specialist. La risorsa sarà impegnata part time e si occuperà del supporto tecnico-amministrativo rivolto alla clientela attraverso diversi canali aziendali e social media. Nello specifico si richiede: - Gestione della comunicazione e assistenza al cliente - Coordinamento ed organizzazione di...
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Opportunità di Lavoro Customer Care Roma
1 mese fa
Roma, Italia MANPOWER A tempo pienoManpower ricerca addetti Customer Care ️Stai cercando lavoro? Valuti nuove opportunità professionali? Stiamo ricercando Addetti Customer Care su Roma! COMPILA IL FORMS E SARAI CONTATTATO PER LA POSIZIONE IN LINEA CON LE TUE ESIGENZE PROFESSIONALI Contratto di lavoro: Tempo determinato, Somministrazione Orario: - Turni Esperienza: - addetto/a...
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Customer Experience Specialist
4 settimane fa
Roma, Italia SHC A tempo pienoIn Unilever Italia sei più che un job title, sei parte di un’azienda di grande successo con un Purpose ben definito: rendere la sostenibilità una consuetudine. Lavora anche tu su brand amati in tutto il mondo, che migliorano ogni giorno il benessere e la vita delle persone, ed entra a far parte di un contesto dinamico, innovativo ed inclusivo in cui...
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In Store Customer Experience
4 settimane fa
Roma, Italia Hermès Italie SpA A tempo pieno**19.04.2024** In Store Customer Experience - Boutique Roma Type de contrat : CDI Pays/Région : Italie Ville : Rome Travail : Retail Expérience : Minimum 6 ans Société : Hermès Italie SpA *** Description du poste **GENERAL ROLE** The Hermès In Store Customer Experience Specialist will join the team developing and delivering the most...
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Customer Care
4 settimane fa
Roma, Italia Adecco Italia A tempo pienoSei una persona appassionata di assistenza ai pazienti e desideri fare la differenza nella vita delle persone? Sei un esperto nel fornire supporto e consulenza personalizzata? Abbiamo un'opportunità che potrebbe interessarti! Stiamo cercando 3 persone altamente motivate per unirsi al nostro team come Specialisti di Programmi di Supporto ai Pazienti...
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Operatore Customer Service Outbound roma Battistini
4 settimane fa
Roma, Italia Adecco Italia A tempo pienoPer importante cliente ricerchiamo operatori Customer Service Outbound per attività a sostegno dell'associazione, promozione e informazione sui temi legati al settore umanitario. Responsabilità: Orario attività: prevalentemente in fascia 9.00 - 21.00 (Lun-Ven). Sede di lavoro: Roma zona Battistini/Boccea Primo contratto di 2 mesi, con reale...
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MARKETING SPECIALIST
6 ore fa
Roma, Italia Effetto Domino A tempo pienoMARKETING SPECIALIST - Roma Categoria: Marketing/Relazioni esterneLuogo di lavoro: RomaIl nostro cliente e' un'azienda storica di forniture edili in grado di supportare la sua clientela con tutti i materiali necessari per l'intero ciclo edilizio, incluso un reparto dedicato alle finiture e al design di alto livello. Per espandere ulteriormente il mercato e...
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It-customer Experience Specialist
1 mese fa
Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno**Passion for Innovation. Compassion for Patients.** With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to...
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It-customer Experience Specialist
1 mese fa
Roma, Italia Daiichi-Sankyo Europe A tempo pieno**Passion for Innovation. Compassion for Patients.** With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to...
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1 mese fa
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1 mese fa
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Beauty Specialist
1 mese fa
Roma, Italia PS Lavoro srl A tempo pienoNHRG srl è una società specializzata nella consulenza HR. Approccio, Processi e Metodologie HR di Nuova Generazione. Ricerca e Selezione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking. Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze, attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture...