Lavori attuali relativi a Customer Care Officer - Milano - ESL Education

  • Donor Care Officer

    4 mesi fa

    Milano, Italia EMERGENCY ONG Onlus A tempo pieno

    EMERGENCY è un’associazione italiana indipendente e neutrale, nata nel 1994 per offrire cure medico-chirurgiche gratuite e di elevata qualità alle vittime delle guerre, delle mine antiuomo e della povertà. EMERGENCY promuove una cultura di pace, solidarietà e rispetto dei diritti umani. **Per la nostra sede di Milano, Via Santa Croce 19, stiamo...

  • Donor Care Officer

    4 mesi fa

    Milano, Italia Fondazione Umberto Veronesi A tempo pieno

    DCO200Con l’obiettivo di potenziare il proprio team dedicato alla cura delle relazioni con i propri sostenitori, Fondazione Umberto Veronesi ETS ricerca un/a Donor Care Officer da inserire nell'Area Raccolta Fondi Privati presso i nostri uffici di Milano. Questo ruolo riveste un'importanza cruciale nella gestione delle relazioni con i sostenitori e nei...

  • Customer Care

    4 mesi fa

    Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca un_**_ CUSTOMER CARE _**_per un'importante azienda automotive del territorio._ **_ Responsabilità:_** - _ Chiamate in outbound ai clienti aziendali._ - _ Supporto all'area Operations._ - _ Gestione reclami e risoluzione delle problematiche della clientela._ **_ Requisiti:_** - _ Precedente esperienza in ruolo di Customer Care._ - _...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Customer Care Inbound Job OpportunityRandstad Italia è alla ricerca di un addetto al customer care inbound per un'importante azienda cliente del territorio.Sede di lavoro: Milano, zona MaciachiniTipologia di contratto: contratto di somministrazione di 2 mesi con possibilità di proroga.Orario di lavoro: part time 20 ore, da lunedì a venerdì, turni di 4...

  • Operatore di Customer Care

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:L'azienda E-Work ricerca un Operatore di Customer Care per la sua sede milanese. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le attività di customer care, prendere in carico dei claim e supportare nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotto.Compiti e Responsabilità:Gestione delle attività di customer carePresa in carico...

  • Operatore di Customer Care

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:L'azienda E-Work ricerca un Operatore di Customer Care per la sua sede milanese. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le attività di customer care, prendere in carico dei claim e supportare nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotto.Compiti e Responsabilità:Gestione delle attività di customer carePresa in carico...

  • Customer Care Specialist

    4 mesi fa

    Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno

    **EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...

  • Customer Care Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Customer Care SpecialistEdison is seeking a Customer Care Specialist to join our team in Milan. As a key member of our Customer Experience Delivery team, you will be responsible for managing customer interactions and developing strategies to improve customer experience.Main ResponsibilitiesAnalyze customer behavior and identify opportunities to improve...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Job DescriptionCustomer Care SpecialistWe are seeking a highly skilled Customer Care Specialist to join our team in the Gas and Power Market division. The ideal candidate will have a strong background in customer service and experience in managing customer relationships.Key ResponsibilitiesAnalyze customer behavior and identify opportunities to improve their...

  • Customer Care Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Job Title: Customer Care SpecialistWe are seeking a highly skilled and fluent Arabic speaker to join our Customer Care team in Milan. As a Customer Care Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, responding to their inquiries, and resolving any issues that may arise.Key Responsibilities:Respond to customer...

  • Customer Service/Customer Care

    3 mesi fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia s.p.a ricerca per azienda cliente, multinazionale olandese, un/una: Customer service/customer care Attività: - Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini (customer care, blocco, convalida, evasione e fatturazione); - Gestire gli ordini arretrati - Gestire il rapporto con i clienti - Gestire le richieste dei clienti in merito agli...

  • Customer service/customer care

    2 mesi fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia s.p.a ricerca per azienda cliente, multinazionale olandese, un/una: Customer service/customer care Attivit : - Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini (customer care, blocco, convalida, evasione e fatturazione), - Gestire gli ordini arretrati - Gestire il rapporto con i clienti - Gestire le richieste dei clienti in merito agli...

  • Customer service/customer care

    3 mesi fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia s.p.a ricerca per azienda cliente, multinazionale olandese, un/una: Customer service/customer care Attivit : - Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini (customer care, blocco, convalida, evasione e fatturazione), - Gestire gli ordini arretrati - Gestire il rapporto con i clienti - Gestire le richieste dei clienti in merito agli...

  • Customer Care Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Job DescriptionCustomer Care SpecialistWe are seeking a highly skilled Customer Care Specialist to join our team in the Gas and Power Market division. As a key member of our Customer Experience Delivery team, you will be responsible for managing customer interactions and developing strategies to improve customer experience.Main ResponsibilitiesAnalyze...

  • Customer Care Inbound

    1 mese fa

    Milano, Italia Randstad A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer care?Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e in crescita?Randstad Italia, per un'importante azienda cliente del territorio, è alla ricerca di un addetto al customer care inbound.Sede di lavoro: Milano, zona Maciachini Si offre: contratto di somministrazione di 2 mesi con possibilità di...

  • Addetto Customer Care

    4 mesi fa

    Milano, Italia 101CAFFE' A tempo pieno

    **Addetta/o al centralino e customer care in stage** Innovativa azienda italiana del settore Alimentare che ha creato in pochi anni un modello di Business Vincente in Italia e nel mondo ricerca stagista per Customer Care Stiamo cercando una risorsa da inserire nel team del customer care che dovrà fornire supporto nell’assistenza clienti di primo...

  • Customer Care Inbound

    4 settimane fa

    Milano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer care?Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e in crescita?Randstad Italia, per un'importante azienda cliente del territorio, è alla ricerca di un addetto al customer care inbound.Sede di lavoro: Milano, zona Maciachini Si offre: contratto di somministrazione di 2 mesi con possibilità di...

  • Customer Service/Customer Care

    3 mesi fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia s.p.a ricerca per azienda cliente, multinazionale olandese, un/una: Customer service/customer care Attivit : - Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini (customer care, blocco, convalida, evasione e fatturazione), - Gestire gli ordini arretrati - Gestire il rapporto con i clienti - Gestire le richieste dei clienti in merito agli...

  • Customer Care Specialist

    3 mesi fa

    Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer service - Customer care - Milano - Tecnologia **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell’elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera. Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per...

  • Customer Service/Customer Care

    3 mesi fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia s.p.a ricerca per azienda cliente, multinazionale olandese, un/una:Customer service/customer careAttività:- Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini (customer care, blocco, convalida, evasione e fatturazione);- Gestire gli ordini arretrati - Gestire il rapporto con i clienti - Gestire le richieste dei clienti in merito agli...

Customer Care Officer

3 mesi fa

Milano, Italia ESL Education A tempo pieno

Do you like to make people dream and shine? Do you live in or near Milan? Are you passionate about languages, cultures, and travel? Would you like to share your experiences abroad with others and advise them?
A new professional challenge awaits you at ESL

ESL Languages is the leading European study abroad agency. We have been organizing language courses abroad throughout the world since 1996. Our presence is international, with more than 35 sales offices across Europe.

Beyond linguistic, cultural,, and geographical borders, more than 25 thousand students every year make the choice to book with ESL and make their goal of learning a language and discovering the world a reality.

ESL received many industry accolades over the years. We entered into the eternal Hall of Fame as Best European Study Abroad Agency in Europe in 2016 after winning 5 times in 6 consecutive years. This prestigious ST award is based on the votes of thousands of language schools around the world and rewards the quality counseling and high service provided by all of the ESL staff.

In 2019, ESL became part of the Kaplan Languages Group, one of the largest global chains of English language schools. ESL continues to work as an independent agency within the KLG group.

Aufgaben

**Job Description**:
We are currently looking for a Customer Care officer (temporary position) for our Italian market to complete our Customer Care team, based in Milan.

**Job Overview**:
The main function is to organize language courses abroad from the offer made by the sales offices to the return back home after the stay.

**Main tasks and responsibilities**:

- Processing enrolments using our internal CRM system.
- Managing customers’ files.
- Assisting customers before, during, and after their stay.
- Invoicing bookings and ensuring receipt of payments from customers.
- Collecting invoices from Partner schools and validating payments.
- Dealing with any special requests and complaints.
- Providing personalized advice to each customer, including detailed information. Regarding every step of the language course, meeting the assigned deadline for each step.
- Keeping up with local and international news to be informed of any events happening in major touristic zones.
- Knowing the products and services offered by ESL perfectly.
- Being flexible depending on the period, deadlines, workload, and support in other Customer care markets and ESL departments.
- Being available for the department, the Customer Care.
- Manager(s) and other employees.
- Assisting the manager in training.
- Assisting the department in reaching its objectives.
- Assisting with any special projects or various administrative tasks as assigned.
- Organizing and planning your own work.
- Communicating effectively with members of the Customer Care department, with Sales offices, with Partner schools in English, and with clients in their mother tongue (and second language if knowledge is good enough.)
- Handling customers' end-of-stay feedback and reviews.
- Gathering testimonials.
- Being able to redirect, up-sell, and cross-sell to avoid changes and cancellations.

Qualifikation

Your professional skills
- You have professional experience in customer care, call center or an administrative position.
- Experience in language studies abroad is an asset.
- You are able to work in an autonomous and organized manner, with a high sense of responsibility and accuracy.
- You are an Italian speaker (C1/C2) and you have a very good command of English (minimum level required: B2). An additional language would be highly valued (German, Spanish and/or French).
- You possess a good knowledge of geography.

Your personal skills
- You have great communication skills.
- As a committed team player, you are flexible and have great listening abilities.
- You have experience and a taste for traveling.
- You live in Milan or close by.

**Benefits**:
**What We Offer You**:

- The opportunity to develop your skills in an international environment, in the exciting field of language travel
- A dynamic work atmosphere
- An environment where corporate ethics and sustainable development matter
- Competitive salary
- Ticket restaurants
- Place of work: Milan (Italy)
- Start date: 4th of April 2024
- Type of contract: 6 months contract
- Activity rate: Full-time

Diversity and inclusion are important to us, and we’re constantly working to improve these aspects. At KLG and all our brands, we don’t just accept our differences, we fully support and celebrate them.

We’re committed to equal opportunity employment regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender, or gender identity or expression. We strive to be an equal-opportunity workplace

Du möchtest gerne Verantwortung tragen, ein Team zu Bestleistungen motivieren, unterstützen und gleichzeitig dank deiner Passion für Sprachen und Kulturen die Sprachaufenthalte-Träume der