Customer Interaction Specialist

2 settimane fa

Paderno Dugnano, Italia Technesy Holding spa A tempo pieno

INGO _ Società Benefit è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.
Progettiamo e gestiamo processi di relazione a livello globale e in lingua madre per supportare il business delle aziende.
Le persone sono al centro della nostra realtà. Insieme a loro collaboriamo, co-creiamo, costruiamo e co-progettiamo per raggiungere obiettivi comuni.
Lavorare presso Ingo significa lavorare in Team altamente specializzati orientati alla gestione di brand e attività specifiche, anche per grosse aziende. Ciò permette di acquisire competenze che consentono di professionalizzarsi su determinate tematiche sulla base del settore merceologico del cliente gestito. Senza contare che, oggi, il ruolo dell’assistenza clienti prevede, oltre al classico supporto telefonico e di back office, anche un sempre più intenso approccio digitale e forti connessioni con il mondo dell'A
Customer Interaction Specialist -NOTTURNO Sede PADERNO D. (MI):
INGO è alla ricerca di talenti da inserire nel proprio team di Customer Interaction Specialist_ presidio NOTTURNO: le persone selezionate saranno protagoniste delle relazioni gestendo sia interazioni in entrata sul servizio clienti di importanti aziende sia attività di help desk di primo livello.
Nello specifico, l’attività consiste nel supportare il cliente nello svolgimento di operazioni più o meno complesse e guidarlo nella scelta di nuove soluzioni customizzate o in altri casi, dando informazioni e offrendo supporto.
**Requisiti**:
Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress;
Buone doti comunicative e di ascolto;
Serietà ed affidabilità
Preferibile precedente esperienza in ambito contact center
Disponibilità a lavorare su turni notturni ( matrice turni 4 giorni lavoro e due giorni di riposo in aggiunta a quello in cui si smonta dalla 4 notte) nella fascia oraria lunedi-domenica 22,00-8.00
L'attività si svolge presso la nostra sede di Paderno Dugnano (MI)
**Contratto**:
Contratto part-time di 35h settimanali a TEMPO DETERMINATO di almeno 6 mesi per iniziare con ottima possibilità di continuità lavorativa.
**Valori Aziendali**:
In Ingo, crediamo che la tecnologia debba essere al servizio delle persone, e non il contrario. Per questo, le nostre soluzioni sono basate sulla relazione umana, con l'intelligenza artificiale e l'automazione come strumenti per creare un mondo sempre più dinamico e innovativo. Siamo impegnati a fornire soluzioni che rispettino la sostenibilità e a crescere in modo equo, continuando a guardare al futuro con occhi pieni di stupore e speranza.
**Benefici**:
**Formazione e Sviluppo**: Opportunità di crescita delle proprie competenze attraverso programmi di formazione e sviluppo della conoscenza;
**Ambiente di Lavoro**: Un ambiente di lavoro inclusivo e flessibile che promuove il benessere e la collaborazione, sia in presenza che da remoto;
**Sostenibilità**: Impegno verso la sostenibilità ambientale e sociale, con iniziative concrete per il beneficio comune;
**Supporto al Benessere**: Programmi di supporto al benessere dei dipendenti, inclusi servizi di consulenza, attività di team building e benessere mentale;

  • Customer Interaction Specialist Lingua Spagnola e Francese

    1 settimana fa

    Paderno Dugnano, Italia Technesy Holding spa A tempo pieno

    INGO _ Società Benefit è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, reception, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo processi di...

  • Customer Interaction Specialist

    4 settimane fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Technesy Holding Spa A tempo pieno

    INGO _ Società Benefit è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.Progettiamo e gestiamo processi di relazione a...

  • Customer Care Specialist weekend paderno D.

    3 settimane fa

    Paderno Dugnano, Italia Ingo spa A tempo pieno

    Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo...

  • Customer Care Specialist lingua Spagnola e

    4 settimane fa

    Paderno Dugnano, Italia Ingo spa A tempo pieno

    Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo...

  • Customer Quality Specialist

    2 settimane fa

    Paderno Dugnano, Italia Atlas Copco BLM S.R.L. A tempo pieno

    Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. **Join us on our journey for a better tomorrow.** **Atlas Copco BLM s.r.l.** is looking for a **Customer...

  • Customer Quality Specialist

    4 settimane fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Atlas Copco Blm S.R.L. A tempo pieno

    Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more.Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.**Join us on our journey for a better tomorrow.****Atlas Copco BLM s.r.l.** is looking for a **Customer Quality...

  • Customer Care Specialist lunedi-sabato sede Paderno

    3 settimane fa

    Paderno Dugnano, Italia Ingo spa A tempo pieno

    Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Progettiamo e gestiamo...

  • Process Improvement Specialist, Amazon Shipping

    4 settimane fa

    Paderno Dugnano, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Process Improvement Specialist, Amazon ShippingAre you interested in creating the future of e-com shipping? Do you want to be a part of a team building the next $1bn initiative? Our team is changing the way we interact with customers around the globe and building a new, emerging business in shipping to solve some of the biggest logistical challenges facing...

  • Process Improvement Specialist, Amazon Shipping

    4 settimane fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Process Improvement Specialist, Amazon Shipping Are you interested in creating the future of e-com shipping? Do you want to be a part of a team building the next $1bn initiative? Our team is changing the way we interact with customers around the globe and building a new, emerging business in shipping to solve some of the biggest logistical challenges facing...

  • Process Improvement Specialist, Amazon Shipping

    4 settimane fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Process Improvement Specialist, Amazon Shipping Are you interested in creating the future of e-com shipping?Do you want to be a part of a team building the next $1bn initiative?Our team is changing the way we interact with customers around the globe and building a new, emerging business in shipping to solve some of the biggest logistical challenges facing...

  • Process Improvement Specialist, Amazon Shipping

    4 settimane fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Process Improvement Specialist, Amazon ShippingAre you interested in creating the future of e-com shipping?Do you want to be a part of a team building the next $1bn initiative?Our team is changing the way we interact with customers around the globe and building a new, emerging business in shipping to solve some of the biggest logistical challenges facing not...

  • Process Improvement Specialist, Amazon Shipping

    4 settimane fa

    Paderno Dugnano, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Process Improvement Specialist, Amazon ShippingAre you interested in creating the future of e-com shipping? Do you want to be a part of a team building the next $1bn initiative? Our team is changing the way we interact with customers around the globe and building a new, emerging business in shipping to solve some of the biggest logistical challenges facing...

  • Process Improvement Specialist, Amazon Shipping

    3 giorni fa

    Paderno Dugnano, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Process Improvement Specialist, Amazon ShippingAre you interested in creating the future of e-com shipping? Do you want to be a part of a team building the next $1bn initiative? Our team is changing the way we interact with customers around the globe and building a new, emerging business in shipping to solve some of the biggest logistical challenges facing...

  • Process Improvement Specialist, Amazon Shipping

    2 giorni fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Process Improvement Specialist, Amazon Shipping Are you interested in creating the future of e-com shipping? Do you want to be a part of a team building the next $1bn initiative? Our team is changing the way we interact with customers around the globe and building a new, emerging business in shipping to solve some of the biggest logistical challenges facing...

  • Process Improvement Specialist, Amazon Shipping

    2 giorni fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Process Improvement Specialist, Amazon ShippingAre you interested in creating the future of e-com shipping?Do you want to be a part of a team building the next $1bn initiative?Our team is changing the way we interact with customers around the globe and building a new, emerging business in shipping to solve some of the biggest logistical challenges facing not...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Paderno Dugnano, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: Openjobmetis Spa, ricerca per conto di un cliente leader nella gestione della Customer Experience, impiegati Customer Service Specialist o Help Desk di I livello **Posizione**: - Gestione delle richieste dei clienti, supportandoli in attività operative e guidandoli nella scelta di soluzioni personalizzate. - Offerta di...

  • Commercial Excellence Specialist

    3 settimane fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Basf Venezolana, S.A. A tempo pieno

    Il/La Commercial Excellence Specialist avrà un ruolo cruciale nel massimizzare l'efficacia delle relazioni con i clienti attraverso l'ottimizzazione della Customer Relationship Management (CRM).La persona sarà responsabile della strutturazione e monitoraggio del Customer Journey e della Customer Experience, lavorando a contatto con i dipartimenti di...

  • Process Improvement Specialist, Amazon Shipping

    24 ore fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Process Improvement Specialist, Amazon Shipping Are you interested in creating the future of e-com shipping?Do you want to be a part of a team building the next $1bn initiative?Our team is changing the way we interact with customers around the globe and building a new, emerging business in shipping to solve some of the biggest logistical challenges facing...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pieno

    **Descrizione azienda**:Openjobmetis Spa, ricerca per conto di un cliente leader nella gestione della Customer Experience, impiegati Customer Service Specialist o Help Desk di I livello**Posizione**:- Gestione delle richieste dei clienti, supportandoli in attività operative e guidandoli nella scelta di soluzioni personalizzate.- Offerta di informazioni...

  • Legal Specialist

    4 settimane fa

    PADERNO DUGNANO, Italia Ingo Spa A tempo pieno

    Il Gruppo INGODa oltre 20 anni supportiamo le aziende nella Digital Transformation e nella reingegnerizzazione dei processi di Customer Experience e Customer Operations: tecnologia, servizio, formazione, progetti digitali.Presenti con tre sedi in Italia, siamo circa 1000 tra collaboratori e dipendenti.Nel 2021 abbiamo scelto di intraprendere un cammino che...