Customer Contact Consultant

3 settimane fa


Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

La divisione specializzata Office di Gi Group seleziona per importante azienda nel proprio settore di riferimento un:
CUSTOMER CONTACT CONSULTANT

About the client
Il nostro Cliente è una società leader nel settore dell’automotive

**Il ruolo**:
Il profilo sarà inserito all’interno dell’ufficio customer care e avrà il compito di comunicare con i clienti per rispondere a tutte le loro richieste di assistenza garantendo la corretta applicazione dei processi di prenotazione telefonica e gestione digitale.

Mansioni e responsabilità

**Le principali attività saranno**:

- Gestire le prenotazioni di assistenza telefoniche e on line;
- Fornire aiclienti le informazioni relative allo stato di lavorazione del loro veicolo;
- Fornire informazioni e chiarimenti in relazione ad ubicazione e raggiungibilità del centro assistenza e qualsiasi altra richiesta che provenga dal cliente per garantirne la soddisfazione;
- Offrire proattivamente prodotti e servizi di assistenza.

**Requisiti richiesti**:

- Diploma ad indirizzo tecnico
- Buona conoscenza del Pacchetto MS Office con particolare riguardo a Word ed Excel
- Conoscenza della lingua inglese
- Precisione sul lavoro, capacità organizzative, autonomia, autocontrollo e orientamento al cliente e al risultato.

**Personal skills**:

- Capacità relazionali e propensione al lavoro in team;
- Attenzioneal dettaglio;
- Capacità organizzativa;
Offerta contrattuale
L’azienda offe un contratto a tempo determinato in somministrazione di 6 mesi con possibilità di proroga.

**Sede di lavoro**:
Roma
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).



  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco is searching for customer service agents! **Responsibilities**: Provide knowledgeable answers to questions about product, pricing and availability Work with internal departments to meet customer's needs Data entry in various platforms **Qualifications**: At least 6 months' of relevant work experience Excellent phone etiquette and excellent...


  • Roma, Italia Eurpeople Me Recruitment Ltd A tempo pieno

    Job – SAP FI/CO Consultant – ITALIAN SPEAKING eurpeople’s customer, a global leading organisation, is seeking an experienced SAP FI/CO consultant to join its on going assignment in Rome, Italy. Candidates are required to have between 5 years to 8 years of hands on, project based SAP FI/CO experience gained on actual projects. Standard customizing,...


  • Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante autoconcessionaria multibrand a Roma: **UN/UNA ADDETTO/A AL CONTACT CENTER - AUTOFFICINA**. La persona in carica si occuperà delle comunicazioni inbound ed outbound con la clientela. Nello specifico si occuperà di informare i clienti dello stato di avanzamento delle lavorazioni delle relative...

  • Blockchain Consultant

    2 settimane fa


    Roma, Italia Cryptostart A tempo pieno

    active 3 months ago Blockchain Consultant Open to offers I have been deeply passionate about Web3 and blockchain for over 4 years, having worked closely with the most important people in Italy in the field. Currently, I am a blockchain consultant at the most renowned vertical software house on blockchain in Italy and I have personally followed many projects...


  • Roma, Italia Eurpeople Me Recruitment Ltd A tempo pieno

    Job – SAP SOP (Sales & Operations Planning) Consultant – ITALIAN SPEAKING eurpeople’s customer, a global leading organisation, is seeking an experienced SAP (Sales & Operations Planning) Consultant to join its on going assignment in Rome, Italy. Candidates are required to have between 3 years to 5 years of hands on, project based SAP SOP experience...


  • Roma, Italia Wyser A tempo pieno

    I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Per importante realtà multinazionale, leader nella fornitura di servizi legati a prodotti di assoluto livello e con eccellente servizio di assistenza al cliente, siamo alla ricerca di un/una **Contact Center...

  • Customer Service

    7 giorni fa


    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei interessat* al mondo del customer service e desideri lavorare nel settore bancario? La divisione Contact Center di Roma sta ricercando 5 operator* customer service per una nota azienda. Responsabilità: L'attività principale consiste nel contattare il pacchetto clienti di una noto istituto bancario per svolgere consulenza di prodotti finanziari. Non...


  • Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante autoconcessionaria multibrand a Roma: **UN/UNA ADDETTO/A AL CONTACT CENTER - COSTUMER EXPERIENCE**. La persona in carica si occuperà delle comunicazioni inbound e outbound con la clientela, occupandosi in particolare di fornire informazioni sui servizi offerti, promuovere servizi e offerte per le...

  • Implementazione Business

    4 settimane fa


    Roma, Italia SR Contact A tempo pieno

    **SVILUPPO COMMERCIALE ATTIVITA’ INBOUND** SR Contact è alla ricerca di un **Area Manager **con missione di **individuazione di aziende **nei settori dell’**Industry, Manufacturing, GDO e Utility alle quali SR Contact fornirà servizi di vario genere in modalità INBOUND**: dal customer care al back office. La risorsa riceve dalla Direzione...

  • Technical Consultant

    7 giorni fa


    Roma, Italia Thales A tempo pieno

    Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...


  • Roma, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

    As a Customer Experience Field Consultant you will support the National Sales Company and Dealers Network in following AfterSales processes, improving customer experience. You will identify and propose appropriate solutions to critical issues at Dealers Network in line with the standards of the National Sales Company. **What will you be doing on a daily...

  • Customer Care Inbound

    4 settimane fa


    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, ricerca per azienda del settore immobiliare, addetti all'assistenza clienti. Il servizio è un post vendita inbound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, di modifica e presa appuntamenti, di gestione di lamentele e reclami. E' previsto un corso di formazione professionalizzante retribuito dal 6 al 15 Marzo 2023, in SEDE,...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco S.p.a. ricerca, per importante azienda cliente, operatori contact center outbound nel settore energetico Responsabilità: Requisiti: - mínima esperienza nel settore; - diploma; - automunito; - disponibilità immediata. L'attività si svolgerà in sede, dal lunedì al venerdì in fascia oraria 09:00 - 19:00. Monte ore: 20h settimanali...

  • Sales Consultant

    1 mese fa


    Roma, Italia Restaumatic S.r.l. A tempo pieno

    **Who are we?** Revolutionaries of the food-tech industry! **Restaumatic** offers digital solutions that decrease costs and/or facilitate managing of restaurants. Our main products are professional **websites with ordering systems **and **RePOS** - our POS system with managing and delivery optimization modules that integrate different sales channels. Our...

  • Elastic Consultant

    2 settimane fa


    Roma, Italia Referral Board A tempo pieno

    As an Elastic Consultant, you will be working closely with our customers to provide technical solutions for their business use cases with the Elastic Stack (which includes Elasticsearch, Kibana, Logstash and Beats). You will serve as a trusted technical advisor to our customers and help drive the customer’s journey with Elastic by providing technical...


  • Roma, Italia The Student Mobility SL A tempo pieno

    Description Our collaborator is a 3* hotel based in Rome. Reviewed by its loyal customers as a unique and friendly hotel because of their staff and service. They are customer-oriented which is really important for them as well as customer care and guest relations. Their staff is fun and friendly, making the stay of the customers as enjoyable as...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco S.p.a. ricerca, per importante azienda cliente, operatori contact center outbound nel settore bancario. Responsabilità: Requisiti: - diploma; - automunito; - disponibilità immediata. L'attività si svolgerà in sede, dal lunedì al venerdì in fascia oraria 09:00 - 19:00. Monte ore: 20h settimanali estendibili. Si offre un contratto di...


  • Roma, Italia Stryker A tempo pieno

    Maintains direct contact with customers before and/or after the sale. Supports sales team by developing and maintaining positive customer relations with clients/customers, which can substantially affect service and/or product revenue(s). Works with various departments to meet maintenance services sales goals. Works with customers and/or distributors to...


  • Roma, Italia Jakala Group S.p.A. A tempo pieno

    JAKALA è la prima società martech italiana che offre ai propri clienti supporto in ambito strategico, analytics, digital e technology. La missione di JAKALA è creare un vantaggio competitivo per i suoi clienti, con un impatto misurabile sulla top line, grazie al miglior utilizzo combinato di Dati , Advanced e Location Analytics , tecnologie , contenuti e...


  • Roma, Lazio, Italia opentext A tempo pieno

    OPENTEXT OpenText is a global leader in information management, where innovation, creativity, and collaboration are the key components of our corporate culture. As a member of our team, you will have the opportunity to partner with the most highly regarded companies in the world, tackle complex issues, and contribute to projects that shape the future of...