Customer Experience Specialist
3 giorni fa
Per rafforzare il team di Patient Experience nell’ambito della Direzione Qualità, siamo alla ricerca di un Customer Experience Specialist, che porti un approccio innovativo e un impatto creativo alla misurazione dell’esperienza del paziente, con l’obiettivo di migliore i percorsi delle nostre strutture ospedaliere.
La risorsa verrà coinvolta attivamente nello sviluppo, nell'implementazione/monitoraggio e nella valutazione delle attività relative all'esperienza dei pazienti nelle strutture Humanitas.
Profilo
Si richiede background nelle aree di Customer Experience, Digital Transformation, e/o Psicologia applicata al marketing/erogazione servizi. Sono caratteristiche fondamentali del profilo ricercato la conoscenza di base della progettazione organizzativa e della gestione del cambiamento.
La risorsa deve avere esperienza di 4-5 anni nell’ambito, interesse per la definizione di Customer Journey nella progettazione di servizi, mappatura dei percorsi e apertura al pensiero progettuale.
La capacità di gestire grandi quantità di dati con i comuni strumenti di Office Automation e la conoscenza di metodologie di analisi e sistemi di rilevazione soddisfazione, AI e Digital Transformation multicanale, sono requisiti essenziali.
Deve inoltre avere un’ottima capacità di presentazione efficace di dati quantitativi e qualitativi che portino all’azione e all’implementazione delle migliori pratiche nell'esperienza del paziente.
La capacità di gestire relazioni in ambiente complesso, focalizzata sull’obiettivo, è requisito importante per l’operatività giornaliera.
Sono un plus la capacità di strutturare e gestire interviste con pazienti e focus group con personale interno ed esterno e la conoscenza di sistemi integrati CRM.
Non è vincolante l’esperienza nel settore Healthcare.
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Customer Experience Specialist
5 giorni fa
Rozzano, Italia Humanitas A tempo pieno**Customer Experience Specialist** A supporto del il team di Patient Experience nell’ambito della Direzione Qualità, siamo alla ricerca di una risorsa che verrà coinvolta attivamente nelle seguenti attività: - analisi dati e creazione reportistica - creazione ed elaborazione di questionari da somministrare ai pazienti per misurare il grado di...
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Omnicommerce Experience Specialist
7 mesi fa
Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno**CHI SIAMO** Leroy Merlin è parte del gruppo internazionale Adeo. La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro. Tutti insieme ci impegniamo a creare un...
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Customer Care Specialist
7 mesi fa
Rozzano, Italia Gruppo Gaser A tempo pienoIl Gruppo Gaser è uno dei principali players nell'ambito dei trattamenti superficiali dei metalli, una realtà dal forte spirito innovativo e di respiro internazionale. Con 9 stabilimenti collocati nelle principali aree strategiche, 31 linee di produzione, 400 collaboratori qualificati e oltre 2800 clienti attivi, Gaser è un gruppo in rapida evoluzione,...
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Inside Sales Specialist
1 giorno fa
Rozzano, Italia SoftwareONE A tempo pienoJob Function: Customer Center of Excellence Why SoftwareONE?: - Today SoftwareONE is a global leader in software and cloud portfolio management and is modernizing the way organizations budget and optimize their global IT spend from on-premises to the cloud. In tandem, our Software Lifecycle Management (SLM) services provide the methodology and framework to...
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Pipe Infrastructure Specialist
2 settimane fa
Rozzano, Lombardia, Italia RINA A tempo pienoPipe Infrastructure SpecialistRINA, a leading provider of engineering solutions, is seeking a highly skilled Pipe Infrastructure Specialist to join its team in Rome, Italy. The successful candidate will play a key role in designing and implementing efficient piping systems for various industrial projects.The ideal candidate will have a Master's degree in a...
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FY25 Graduate Customer Quality Engineer
2 giorni fa
Rozzano, Italia Analog Devices A tempo pienoFY25 Graduate Customer Quality EngineerApply locations: Italy, Milan, RozzanoTime type: Full timePosted on: Posted 30+ Days AgoJob requisition id: R244775Come join Analog Devices (ADI) – a place where Innovation meets Impact. For more than 55 years, Analog Devices has been inventing new breakthrough technologies that transform lives. At ADI you will work...
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Operations Specialist
7 giorni fa
Rozzano, Italia Humanitas A tempo pienoLa Direzione Operations è responsabile dei ricavi della struttura ospedaliera, gestisce gli asset e le risorse fisiche/tecnologiche, pianifica le attività cliniche, perseguendo obiettivi di tipo economico (efficienza, redditività) e qualitativo (miglioramento del percorso clinico e dell’esperienza del paziente). - pianificazione operativa delle...
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Operations Specialist
7 mesi fa
Rozzano, Italia Humanitas A tempo pienoLa Direzione Operations è responsabile dei ricavi della struttura ospedaliera, gestisce gli asset e le risorse fisiche/tecnologiche, pianifica le attività cliniche, perseguendo obiettivi di tipo economico (efficienza, redditività) e qualitativo (miglioramento del percorso clinico e dell’esperienza del paziente). - pianificazione operativa delle...
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Sales Assistant rozzano
1 giorno fa
Rozzano, Italia Nestle A tempo pienoNespresso, Leader mondiale nel caffè porzionato, è da sempre sinonimo di qualità e lusso. Partiti come pionieri nel 1986, abbiamo rivoluzionato il modo in cui milioni di persone gustano il caffè. **Position Snapshot**: - Boutique Nespresso Rozzano - Contratto a tempo determinato - Part-time - Esperienza nel Retail **Position Summary**: Per la nostra...
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Store Manager
4 mesi fa
Rozzano, Italia Stradivarius A tempo pieno**Stradivarius** è uno dei più giovani brand del gruppo Inditex e si rivolge a persone appassionate e creative. Le persone che lavorano in Stradivarius sono piene di talento e amano costruire il brand giorno dopo giorno. Ciò che ci muove è la passione per la moda, lo stile e gli ultimi fashion trend. Se ti identifichi in questi valori, vogliamo...
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SEO Specialist
7 mesi fa
Rozzano, Italia Tecnomat A tempo pienoTecnomat ricerca, per la sede direzionale di Rozzano, la figura di **Seo specialist**. La persona scelta contribuirà agli obiettivi di crescita del fatturato omnicanale e del posizionamento online, a migliorare la visibilità organica nei canali digitali, sia interni che esterni, in cui Tecnomat è presente, a definire e implementare la strategia SEO per...
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Project Manager
3 giorni fa
Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pienoSe hai maturato competenze nello sviluppo di progetti innovativi volti a migliorare la **customer experience** e hai un’innata passione per il mondo retail e per la **customer centricity**, Leroy Merlin sta cercando proprio te: **Marketing Project Manager** Il ruolo ha l’obiettivo di sviluppare e implementare progetti innovativi nell’ambito delle...
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Operation Manager
3 settimane fa
Rozzano, Italia SoftwareOne A tempo pienoJob Function: Software & Cloud The role: The Inside Sales Account Manager or Operation Manager (OM) is the primary point of contact for customers. She/he will be responsible for a list of accounts in the region. The Operation Manager will also coordinate with the various Teams in SoftwareOne and ensure customer needs are met in a timely & accurate manner. -...
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Sourcing Supply Specialist
7 mesi fa
Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pienoCHI SIAMO Leroy Merlin è parte del gruppo internazionale Adeo. La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro. Tutti insieme ci impegniamo a creare un ambiente di...
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Operation Performance Management Marketplace
5 giorni fa
Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pienoAdeo is the world’s third largest retailer in DIY and decoration goods, with over €23bn yearly revenues and 130 thousand employees across 15 countries. Key group brands include Leroy Merlin, Bricoman, Bricomart, Bricocenter, Weldom, Zodio and Alice Delice. The group recently launched its marketplace. It is a key pillar of an ambitious plan to transform...
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Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pienoAdeo is the world’s third largest retailer in DIY and decoration goods, with over €30bn yearly revenues and 150 thousand employees across 15 countries. Key group brands include Leroy Merlin, Bricoman, Bricomart, Bricocenter, Weldom, Zodio and Alice Delice. The group recently launched its marketplace. It is a key pillar of an ambitious plan to transform...
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Key Account Manager Marketplace
1 settimana fa
Rozzano, Italia Leroy Merlin Italia A tempo pieno**CONTEXT** Adeo is the world’s third largest retailer in DIY and decoration goods, with over €23bn yearly revenues and 110 thousand employees across 15 countries. Key group brands include Leroy Merlin, Bricoman, Bricomart, Bricocenter, Weldom, Zodio and Alice Delice. The group recently launched its marketplace. It is a key pillar of an ambitious plan...
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Sales Account
2 mesi fa
Rozzano, Italia Würth Italia A tempo pienoIn Würth Italia sappiamo che ci vuole coraggio per cambiare le regole del gioco, e il nostro obiettivo è di mettere l’innovazione al servizio dei nostri clienti offrendo una customer experience sempre più all’avanguardia. Pensi di avere l’audacia di immaginare questi nuovi scenari e l’energia per plasmare insieme questo futuro? Stiamo cercando...
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Marketing Manager
2 mesi fa
Rozzano, Italia SoftwareOne A tempo pienoJob Function: Marketing & Channel The role: **Marketing Manager** **(Appartenente alle categorie protette lgs 68/99)** The Marketing Manager we are looking for will be responsibe for creating and executing the Marketing and Communication strategy of our Brand Systematika through internal and external channels including Company website, PR& media, digital...
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Cost Controller/contract Administrator
2 settimane fa
Rozzano, Italia RINA A tempo pieno**Posting Date**:23 Dec 2024 **City**:Rozzano **Location**:Rozzano, IT, 20089 **Contract Type**:Fixed-Term **Division**:Energy Project Solutions **Level of experience**:Intermediate - RINA is currently recruiting for a **Cost Controller/Contract Administrator** to join its office in Rozzano within the Energy Project Solutions Division. **Mission** The...