Customer Success

3 settimane fa


Padova, Italia Unipiazza A tempo pieno

**️ Chi cerchiamo?**

Stiamo cercando un/una Customer Success che aiuti i nostri clienti ad utilizzare al massimo la nostra Piattaforma Fedeltà. Si tratta di un’opportunità interessante per chi ha spiccate doti comunicative, passione per il servizio clienti e interesse per il settore tecnologico. Non è necessaria esperienza pregressa nel mondo della vendita

***Cosa farai?**
- Gestirai un portafoglio clienti che ti verrà assegnato, monitorando le loro performance, identificando eventuali opportunità o problemi e organizzando consulenze personalizzate
- Accoglierai e formerai i nuovi clienti (Onboarding) aiutandoli ad utilizzare la piattaforma durante le prime settimane
- Risponderai prontamente e con professionalità alle richieste del tuo portafoglio clienti tramite i diversi canali di assistenza
- Collaborare con l’intero team per garantire il miglioramento continuo della piattaforma e l’implementazione di nuove funzionalità
- Lavorerai a stretto contatto con il team sales per migliorare la conversione e l’esperienza di Onboarding.
- Aiuterai a creare materiale di supporto (video, guide, presentazioni, faq, articoli etc.) per aiutare i clienti ad utilizzare al meglio tutte le diverse funzionalità della nostra piattaforma

**Sei ideale se**
- Hai ottime doti comunicative, capacità di ascolto e di insegnamento
- Ti trovi a tuo agio a lavorare da remoto per obiettivi mensili
- Sei capace di lavorare in modo indipendente e di gestire efficacemente il tuo tempo
- Hai un’ottima attitudine técnica e capacità di apprendimento di software e tools.
- Hai un’attitudine orientata al cliente che ti porta a metterti costantemente al suo servizio, con uno stile comunicativo flessibile al cambiare del target, mantenendo sempre una grande professionalità

**Hai un buon vantaggio se**
- Hai già esperienza in un ruolo a contatto con i clienti, preferibilmente nell’ambito delle vendite o dell’assistenza.
- Hai spirito imprenditoriale e know-how per individuare opportunità di miglioramento
- Hai già esperienza nella creazione di contenuti video, audio o scritti.
- Sei appassionato/a di marketing e tecnologia

***Cosa ti offriamo**
- La possibilità di lavorare comodamente da casa (o da dove vuoi) e di organizzarti come preferisci
- Retribuzione fissa mensile + bonus legati al raggiungimento di determinati obiettivi
- Ci piace premiare chi lavora sodo, perciò offriamo incentivi con opzioni azionarie (ESOP)
- Qui da noi, ci teniamo a quello che pensi. Anche se da remoto, il team si riunisce periodicamente per condividere idee, feedback e ascoltare l’opinione di tutti.
- Sarai il/la primo/a Customer Success di Unipiazza e avrai la possibilità di plasmare questo ruolo con la massima autonomia
- Budget formazione annuo per aiutarti a crescere tramite corsi, libri, mentoring o coaching
- In una start-up in rapida crescita le opportunità di carriera sono infinite: dalla crescita verticale come specialista alla crescita in altri ambiti
- Ti daremo tutto quello di cui hai bisogno per lavorare al meglio (pc, monitor, smartphone, ecc.)
- La possibilità di partecipare a fiere ed eventi di settore (Startup/Retail/Marketing)

**Che tipo di contratto?**

Il contratto che offriamo sarà commisurato all’esperienza nell’ambito e potrà spaziare da uno stage (a partire da 800€/mese) qualora non ci fosse esperienza fino ad un contratto a tempo indeterminato nei casi di esperienza specifica.

***Come funziona la selezione?**
- Farai un primo colloquio con Edoardo Parisi, CEO
- Il secondo colloquio sarà con Edoardo Parisi, CEO e Tommaso Sorrentino, responsabile commerciale.
- Ti invieremo una nostra offerta
- Onboarding (Benvenuto/a nel team )

**‍ Onboarding e Formazione**:
Nella fase di ingresso in Unipiazza che durerà alcune settimane, avrai sempre un collega pronto a supportarti che sarà responsabile della tua formazione.

**Abbiamo un solo obiettivo in testa: rivoluzionare i programmi fedeltà rendendoli facili e divertenti per tutti.**
Siamo alla ricerca di gente in gamba e appassionata che condivida con noi questo sogno e voglia unirsi ad un team giovane e intraprendente. Se hai poca esperienza ma la voglia di imparare non ti manca sei nel posto giusto.



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    Padova, Italia AzzurroDigitale Srl A tempo pieno

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    4 settimane fa


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  • Padova, Italia Le Camp Suite & SPA A tempo pieno

    **Hospitality** è il lavoro più bello del mondo, la sfida lavorativa più emozionante ed anche più impegnativa, saper capire, seguire, anticipare ed emozionare gli altri no è facile, ma se credi di poterlo fare allora _**Le Camp Suite & SPA**_ è la tua occasione. - **Si ricerca una persona solare, spiritosa, curiosa, passionale, attenta, scrupolosa,...


  • Padova, Italia Coopservice A tempo pieno

    Descrizione posizione Ogni  attività umana ha bisogno di luoghi per compiersi : abitazioni, uffici, industrie, centri commerciali, ospedali, scuole, stazioni, aeroporti, musei, banche, tribunali, solo per citarne alcuni. Noi  ci prendiamo cura di tutti questi luoghi  e, con i nostri servizi di facility, li manteniamo  puliti, igienizzati,...


  • Padova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca STORE MANAGER per un’importante azienda del territorio nel settore moda. Ti occuperai della gestione completa del punto vendita, dalla pianificazione delle attività alla supervisione del personale. Sarai responsabile dell'ottimizzazione delle vendite, garantendo un servizio clienti di alto livello e mantenendo l'immagine del negozio in...


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