Customer Value Manager
4 settimane fa
Confidenziale descriptionil team di marketing è alla ricerca di un key account & customer value manager scopo:
Definisce ed implementa le strategie della business unit. Provvede, per il territorio di competenza, al raggiungimento degli obiettivi commerciali, sviluppando partnership con i clienti assegnati, anche attraverso il supporto degli altri membri della field force, nel rispetto delle politiche aziendali e delle logiche territoriali. Principali aree di responsabilità:
Definizione delle strategie di bu & analisi dati di vendita 40% del tempogestione commerciale diretta dei ka & field force 55% del temporelazione con head quarter global 5% del tempodefinizione delle strategie di bu & analisi dati di vendita 40% del temposi occupa di attuare piani marketing, di sviluppare iniziative e strumenti promozionali relativi alla linea di prodotti dedicata alla divisione animali da reddito pharma & tecnologia. Monitora il mercato dei competitors e svolge affiancamenti sul territorio per allineare la strategia ai bisogni reali del cliente. Collaborazione con il reparto commerciale e coordinato con lufficio marketing interno definisce, organizza e mette in atto servizi per clienti e key account. Interpreta e gestisce i dati di sell
- in e sell
- out. Definisce, in collaborazione con il team dedicato, le strategie di marketing digitale più adatte a rafforzare le potenzialità dei prodotti e la brand reputationin team con il reparto marketing interno, prepara presentazioni e attività di formazione della forza venditagestione commerciale diretta dei ka 55% del tempoconosce gli obiettivi e le strategie dellconfidenzialee le utilizza per pianificare la propria attività a breve, medio e lungo termine. Analizza i dati di vendita del territorio sell
- in e sell
- out sfruttando i diversi strumenti forniti dallconfidenziale li interpreta e li utilizza per il processo di pianificazione dellattività lavorativa. Conosce, monitora ed analizza costantemente il territorio di competenza in ambito sanitario e commerciale, al fine di conoscere i processi di acquisto dei ka assegnati, i decisori chiave, nonché raccogliere tutte le informazioni di interesse e impatto sul business aziendale per tutte le aree in cui nostra confidenzialeanimal health. Sviluppa una partnership con kol, distributori, università, altri different stakeholders e ka, assicurando una corretta mappatura del territorio ed aggiungendo dettagliatamente nel crm maxx tutti i clienti presenti nellarea di competenza, seguendo le linee guida fornite dal dipartimento di business support concordate con la bu. Mantiene costantemente aggiornato il database del crm. Utilizza correttamente maxx in termini di:
Ianificazione dellattività lavorativa in funzione degli obiettivi e delle strategie aziendali, gestione delle visite report, commenti sui prodotti, anagráfica clienti segmentazione e potenziale clienti messaggi chiavegarantisce il mantenimento continuo dei e la negoziazione commerciale nel rispetto delle linee guida con i ka. Segmenta e gestisce i ka assegnati, concordando con il proprio responsabile e con altre strutture aziendali field force, market access e business unit manager le politiche da implementare, attraverso lanalisi dellevoluzione del mercato e della concorrenza e la condivisione delle migliori pratiche emerse a livello locale e/- nazionale, nel rispetto della compliance e delle politiche e procedure commerciali. Sviluppa le relazioni commerciali, redigendo gli account plan annuali per ciascuno dei principali clienti presenti sul territorio, ponendosi come interlocutore sul territorio nelle gestione delle priorità per tutti i prodotti della business unit, nel rispetto dei budget assegnati. Tiene traccia dei confidenzialeimplementati definendo kpis utili alla valutazione dellefficacia degli stessi. Assicura l\\\'implementazione degli indirizzi e le strategie aziendali e cura il processo di comunicazione tra la rete esterna e la, raccogliendo eventuali richieste, necessità e suggerimenti al fine di sensibilizzare le funzioni di sulle problematiche del campo. Assicura la corretta ed efficace applicazione delle strategie di marketing nei ka, garantisce feedback alle funzioni di sull\\\'efficacia dei mezzi e delle iniziative sviluppate. Garantisce il rispetto della compliance procedure e policy aziendali, regolamenti aisa, normativa italiana/europeapianifica il supporto delle funzione tecniche alla sales force, li guida nellanalisi del dato di vendita, nella definizione delle priorità, nella stesura del piano di azione per larea e per i principali clienti. Instaura un rapporto di partnership con i distributori. Al bisogno, fornisce assistenza técnica ed unefficace supporto medico
Ianificazione, organizzazione, budget, allocazione risorse, monitoraggio, follow confidenziale analisi analitica dei problemi. Soft skill:
Team playing, comunicazione, negoziazione, risoluzione dei conflitti win win, sviluppo talenti attraverso la delega di responsabilità coaching influenzare i comportamenti per il raggiungimento di specifici risultati, fornire e richiedere feedback, identificare opportunità per migliorare i livelli di competenza, facilitare il raggiungimento del pieno potenziali di ogni membro del team gestione del cambiamento e dello stress Importante Azienda consapevole del proprio livello di resilienza e supportare il team a superare in meno tempo possibile il disagio legato al processo di cambiamento; risolvere i conflitti in modo win win:
Regularrelocation:
No relocationvisa sponsorship:
Travel requirements:
Flexible confidenzialerrangements:
Shift:
Valid driving license:
Hazardous materials:
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Customer Value Proposition Specialist
4 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoPer cliente, piattaforma innovativa dedicata al mondo dei finaziamenti|pagamenti per il segmento delle Pmi parte di un fondo d'investimento siamo alla ricerca di un: Customer Value Proposition SpecialistObiettivo Il Candidato, avrà la responsabilità di ricercare nuove soluzioni da proporre al mercato, affiancherà il Partnership Manager e dovrà essere in...
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Customer Success Manager Thefork Pay
3 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoJoin TheForks!Behind TheFork, there's a multi-talented team. From the sales representative to the geek, from the burger fan to the fabada addict... everybody meets... and shares the common goal to become the market leader in online restaurant reservation.Web designer, business analyst, project manager, account manager, believe us, there's something for...
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Customer Care Manager
2 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoPer nuova startup digitale nell’ambito dei servizi HR che opererà sull’intero territorio nazionale cerchiamo Customer Care Manager Determinante ai fini della selezione saranno competenze specifiche in ambito Digital e la conoscenza deipiù evoluti strumenti Social. Nello specifico la figura che stiamo cercando si occuperà di: Partecipare attivamente...
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Account Manager
3 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoPosition Summary: The Account Manager, Pharma Segment is responsible for the sales of research products and services within a defined segment/territory, serving customers engaged in research and development within the Pharma segment. The Account Manager maintains effective customer relations, develops opportunities for growth within an existing customer...
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Customer Experience Manager
1 mese fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoRole purposeCoordinating Customer Experience Excellence initiatives with the objective to maximize our customers NPS and to define the best customer experience on services and products related to Consumer Business Unit. Job ResponsibilityKey accountabilities and decision ownership - Understanding Customers insights: deep dive into all customer satisfaction...
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Manager
3 mesi fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoJob summary Not many teams aspire to zero. Welcome to the Worldwide Returns, ReCommerce & Sustainability team (WWRR&S) at Amazon. WW Reverse Logistic Services is an agile, innovative organization dedicated to making zero happen to benefit our customers, our company, and the environment. Our goal is to achieve the three zeroes: zero cost of returns, zero...
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Customer Technical Development
4 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoCustomer Technical Development - Automotive (aromatic polymers) Job ID: 15117 General Information Location: City: Bollate Country: Italy Region: Europe Job Type: Regular Type of Contract: Permanent Working time: Full-time Solvay is a science company whose technologies bring benefits to many aspects of daily life. With more than 24,100 employees in 64...
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Project Manager Customer Care con Esperienzamilano
4 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoCall2Net nasce con il proprio headquarter a Milano, ed ora distribuita in, con oltre dipendenti, su 6 sedi: Milano, Torino, Marcon (Ve), Prato, Cagliari e Gallipoli.Dal ad oggi Call2Net ha rivoluzionato il modello tradizionale di Contact Center, adottando processi Phygital (Digitale - fisico) per garantire ai propri clienti uneccellente Customer...
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Customer Engagement Analyst
3 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoJefferson Wells ricerca per conto di un'azienda multinazionale farmaceutica la figura di: Customer Engagement Analyst.La risorsa sarà inserita nel team Marketing & Customer Engagement, riporterà al Customer Engagement Manager e sarà responsabile dell'aggiornamento e dello sviluppo del sistema di Business Intelligence e delle analisi di customer engagement...
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Customer Alliance Manager Cdmo
3 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoIl nostro cliente, nota CDMO farmaceutica multinazionale, alla ricerca di un Customer Alliance Manager che sar basato presso lo stabilimento in zona Lombardia est Dettagli sul cliente Il nostro cliente, nota CDMO farmaceutica multinazionale, alla ricerca di un Customer Alliance Manager che sar basato presso lo stabilimento in zona Lombardia est Descrizione...
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Junior Customer Claim Engineer
2 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoAzienda: Prestigiosa azienda multinazionale, situata nella provincia sud di Milano e operante nel settore metalmeccanico - manufacturing. Descrizione: Il nostro cliente è una prestigiosa azienda multinazionale, situata nella provincia sud di Milano e operante nel settore metalmeccanico - manufacturing. Per loro ricerchiamo una valida risorsa da inserire...
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Customer Service Manager
4 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoConsultant Adecco_Technical & Engineering seleziona per conto di azienda cliente: Customer Service ManagerContestoIl nostro cliente, in continua crescita ed espansione, opera nel settore della metalmeccanica (componentistica industriale) da oltre 50 anniDipendenza gerarchica: Direzione GeneralePrincipali ResponsabilitData la sua funzione di coordinamento di...
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Internal Key Account Manager
4 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoSenior Consultant seleziona Key Account Manager che, inserito all'interno del team Internal Sales, sarà responsabile di un territorio/portfolio di clienti, sui quali deve garantire il presidio in termini di gestione e sviluppo dei volumi, in collaborazione con i referenti commerciali sul territorio (Field Sales) La risorsa sarà responsabile nello...
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Senior Customer Experience Manager
3 mesi fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoJob summary At Amazon Logistics (AMZL), we are building a world-class last mile operation, where Last Mile Delivery Experience (LMDX) plays a key role. In LMDX we work for our customers. We aim to fulfill their necessities and delight them, building a consisting but customized delivery experience. We are continuously anticipating their needs by building the...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoPer importante azienda operante nel settore metalmeccanico con sede di lavoro nei pressi di Veduggio con Colzano cerchiamo, per potenziamento del dipartimento Supply Chain una figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALISTper sostituzione maternità. La risorsa, rispondendo al Customer Service Manager, si occuperà principalmente di eseguire tutte le operazioni...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoPer importante azienda operante nel settore metalmeccanico con sede di lavoro nei pressi di Veduggio con Colzano cerchiamo, per potenziamento del dipartimento Supply Chain una figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALISTcon conoscenza ottima della lingua tedesca. La risorsa, rispondendo al Customer Service Manager, si occuperà principalmente di eseguire tutte le...
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Customer Service Representative
3 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienocol-wideJob Description: Customer Service Representative - Milan Customer Service Representative required for a global distributor of semiconductor components based in Milan. Reporting into the Branch Manager, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with customers and supporting the outside sales teams. You will be...
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CRM Manager
4 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoPresentazione dell'azienda The Armani Group is one of the leading fashion and luxury goods groups in the world today with 10,500 direct employees, 12 production plants and more than 2,704 boutiques in 60 countries around the world. It designs, manufactures, distributes and retails fashion and lifestyle products including apparel, accessories, eyewear,...
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Education Customer Success Manager
3 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienocol-wideJob Description: La divisione Digital & Technologies di sta ricercando una figura da Education Customer Success Manager da inserire allinterno di unazienda cliente che opera nel settore. Le principali attivit sono: - Background legato al mondo della formazione e dellistruzione -Conoscenza del tool Surface -Esperienza di almeno 4 anni -Conoscenza del...
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Delivery Value Creation Manager
4 settimane fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Mazars Italia spa A tempo pienoEntra a far parte del team di Delivery Value Creation di Mazars in Italia! Stiamo cercando un brillante Manager da inserire nel nostro intraprendente team di Delivery Value Creation che rappresenta un punto di riferimento sia per clienti italiani che esteri. **La persona potrà essere basata in una delle seguenti città**: Milano o Bologna. Cerchiamo...
