Técnico Informatico Help Desk

1 mese fa


Padova, Italia We Tech Srl A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un Helpdesk IT per fornire assistenza rapida e utile sui sistemi informatici dei nostri Clienti. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli.

Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza técnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione.

L'obiettivo è creare valore per i Clienti e contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.

Responsabilità
- Dovrai risolvere problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
- Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
- Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
- Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
- Registrerai eventi e problemi e la loro risoluzione nei log
- Seguirai e aggiornerai lo stato e le informazioni del Cliente
- Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
- Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure

Requisiti
- Esperienza come Helpdesk IT di almeno 1 anno in contesti aziendali strutturati
- Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
- Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Laurea in informatica o diploma pertinente


  • Help Desk

    1 mese fa


    Padova, Italia eurointerim A tempo pieno

    **Eurointerim S.p.A. - divisione HR Service Consultant**: - ricerca per azienda manifatturiera cliente, per inserimento all'interno dell'IT Department **Help Desk informatico** La figura professionale ricercata di tecnico informatico addetto help desk interno, lavorando in sede fissa e collaborando all'interno di un team, si occuperà di attività di...


  • Padova, Italia JObros A tempo pieno

    **JObros**, divisione di ErgonGroup dedicata al Lavoro, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l’orientamento, la formazione e il riposizionamento. **Posizione**: Selezioniamo per organico interno in ErgonGroup,...


  • Padova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Cliente, leader mondiale nella distribuzione di materiale elettrico, ricerchiamo: n°1 Help Desk Informatico Mansione: la persona si occuperà di interventi in loco o da remoto attraverso specifici strumenti; inoltre lavorerà per la configurazione di sistemi di telefonia come Tablet/SmartPhone. Requisiti: - Titolo di studio ad...


  • Padova, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    ADHR Group Spa, Filiale di CAMPODARSEGO (PD), ricerca per azienda cliente che si occupa di sviluppo di software informatici con sede a PADOVA (PD) un OPERATORE TECNICO HELP-DESK. La figura ricercata si interfaccerà con i colleghi e si occuperà di attività di assistenza ai clienti, supporto e risoluzione dei problemi, utilizzo del gestionale, apertura...


  • Padova, Italia NS12 A tempo pieno

    NS12 S.p.A. Azienda professionista del settore ICT, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative sulle realtà della Pubblica Amministrazione Centrale/Locale e dei grandi Privati, Per un importante cliente della PA RICERCA Tecnico Informatico e Help Desk La risorsa si occuperà di: - Assistenza sistemistica su pdl (pc,desktop e...


  • Padova, Italia Core Informatica S.r.l. A tempo pieno

    **Core Informatica** è una società specializzata nei servizi di supporto tecnico e di consulenza ad aziende di ogni dimensione, garantendo la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche. La società ha più di venti anni di esperienza nel curare la gestione e l'evoluzione degli ambienti IT sulle piattaforme eterogenee di clienti pubblici e...

  • Help Desk Junior

    1 mese fa


    Padova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, specializzata in progetti di evoluzione tecnologia, ricerchiamo: **n° 1 HELP DESK JUNIOR** Mansione: la persona sarà addetta alla ricezione delle chiamate in arrivo, svolgerà una prima fase di analisi delle problematiche IT e si occuperà della creazione di ticket specifici che verranno poi presi in carico dagli help desk...


  • Padova, Italia Core Informatica S.r.l. A tempo pieno

    **Core Informatica (Netcom Group)** è una società specializzata nei servizi di supporto tecnico e di consulenza ad aziende di ogni dimensione, garantendo la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche. La società ha più di venti anni di esperienza nel curare la gestione e l'evoluzione degli ambienti IT sulle piattaforme eterogenee di...


  • Padova, Italia Orienta A tempo pieno

    **ORIENTA SPA AGENZIA PER IL LAVORO - SOCIETA' BENEFIT (FILIALE DI PADOVA)** Ricerchiamo **IMPIEGATO/A HELP DESK **a **PADOVA.** **CONTESTO**: Realtà che opera da vent'anni nel settore IT. Le principali attività riguardano la gestione delle infrastrutture informatiche dei loro clienti e fornitura di nuove soluzioni all'avanguardia. **PROFILO...


  • Padova, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Azienda multisite, operante nel campo IT e che si occupa di gestione conto terzi di infrastrutture informatiche e servizi remoti, ha incaricato la filiale Openjobmetis di Padova di ricercare degli operatori help desk per assistenza técnica. **Posizione**: **Requisiti**: Skill richiesto: Buona gestione della relazione e della comunicazione telefonica Buona...


  • Padova, Italia Core Informatica S.r.l. A tempo pieno

    **Core Informatica** è una società specializzata nei servizi di supporto tecnico e di consulenza ad aziende di ogni dimensione, garantendo la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche. La società ha più di venti anni di esperienza nel curare la gestione e l'evoluzione degli ambienti IT sulle piattaforme eterogenee di clienti pubblici e...

  • Help Desk Operator

    2 mesi fa


    Padova, Italia JObros A tempo pieno

    **JObros**, divisione di ErgonGroup dedicata al Lavoro, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l’orientamento, la formazione e il riposizionamento. **Posizione**: Selezioniamo per organico interno in ErgonGroup,...


  • Padova, Italia Altec Informatica S.R.L A tempo pieno

    ALTEC Informatica (di Netcom Group) è una società IT specializzata nell’installazione, nell’assistenza e nella manutenzione di infrastrutture ICT, sia software che hardware. Fornisce inoltre servizi di workplace management, logística e riparazione di prodotti multibrand, fino alla partecipazione in partnership a grandi progetti di sviluppo e...


  • Padova, Italia Sales Line Srl A tempo pieno

    **Per chi cerchiamo?** Il nostro cliente è un’azienda specializzata nella consulenza, nella formazione e nell'orientamento al lavoro, per aziende e persone. La mission è aiutare le aziende a crescere e le persone a realizzarsi nel lavoro. E' un punto di riferimento per le imprese e le persone che vogliono affrontare un percorso di innovazione e...


  • Padova, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    **Tempor spa**, filiale di Ivrea, ricerca per prestigiosa azienda informatica: **2 OPERATORI HELP DESK - ASSISTENZA TECNICA** Le risorse ideali hanno le seguenti caretteristiche: - Precedente esperienza in ambito assistenza clienti; - Buona conoscenza della lingua ITALIANA; - Conoscenza degli strumenti informatici, in particolar modo del pacchetto...

  • Técnico Help Desk

    1 mese fa


    Padova, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Consultant sta selezionando per un'azienda hi-tech che sviluppa e produce dispositivi all'avanguardia per la diagnostica audiologica e vestibolare un/una impiegato/a al service e all'assistenza técnica. Scopo del ruolo L'impiegato/a al servizio di assistenza técnica si presta a fornire supporto tecnico ai clienti. Si occupa della gestione e...

  • Técnico Help Desk

    4 settimane fa


    Padova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Consultant sta selezionando per un'azienda hi-tech che sviluppa e produce dispositivi all'avanguardia per la diagnostica audiologica e vestibolare un/una impiegato/a al service e all'assistenza técnica. Scopo del ruolo L'impiegato/a al servizio di assistenza técnica si presta a fornire supporto tecnico ai clienti. Si occupa della gestione e...

  • Técnico Help Desk

    15 ore fa


    Padova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Consultant sta selezionando per un'azienda hi-tech che sviluppa e produce dispositivi all'avanguardia per la diagnostica audiologica e vestibolare un/una impiegato/a al service e all'assistenza técnica. Scopo del ruolo L'impiegato/a al servizio di assistenza técnica si presta a fornire supporto tecnico ai clienti. Si occupa della gestione e...

  • Help Desk

    1 mese fa


    Padova, Italia M.C. Engineering Srl A tempo pieno

    M.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology nata agli inizi degli anni Duemila. Con 3 sedi sul territorio nazionale -Torino, Milano, Roma, siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico. Approccio umanocentrico, competenza e innovazione tecnologica sono gli elementi grazie ai quali guardiamo ad obiettivi...

  • Help Desk

    1 mese fa


    Padova, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA Società Benefit - filiale di Padova - ricerca per azienda cliente operante nel settore informatico con sede a PADOVA (PD), una figura da inserire come HELP DESK - ASSISTENZA TECNICA con conoscenza della LINGUA SPAGNOLA. CONTESTO: La realtà è una società italiana di consulenza ad alta specializzazione nel supporto tecnico alle infrastrutture....