Customer Center

3 settimane fa

Genova, Italia Carnival Cruise Line A tempo pieno

Costa Crociere, part of Carnival Corporation, the world's number one touristic operator, is the largest Italian travel group and Europe’s number one cruise operator with over 70 years of tradition.

Here we propose a positive, diverse, stimulating and intercultural environment where respecting colleagues and guests as well as communities is our first goal. We strongly believe in the power of communicating openly, always promoting transparency and are committed to continuously developing ourselves by experimenting, cooperating and including others, encouraging everyone to give their best and taking responsibilities.

As leaders in sustainable cruising, we continue to being committed to responsible innovation and we are accelerating on the path of a sustainable fleet. Costa has been strongly focused on the ecological transition of its business since years, introducing and testing new sustainable technologies and smart solutions. In addition to the use of LNG, which Costa pioneered, we are working towards achieving zero emissions overtime.

Today we’re looking for a Cruise Expert who will join our Customer Center at the Company’s Headquarter in Genoa - Italy.

If you are ready to get involved, to invest in yourself and to live a unique professional experience, this is your moment

Join the Costa Cruises Team and become one of ours **Cruise E**xpert**

Some of the key activities are:

- Identify and offer customers the best travel solutions, in compliance with the sales objectives that will be assigned to you
- Be the spokesperson of our brand and you will accompany our guests in choosing the holiday of their dreams
- Handle large amounts of inbound calls in a timely manner
- Achieve personal / team qualitative and quantitative goals
- Promote corporate culture and values among employees, leveraging positive relationships with the company’s leaders to obtain optimum results.

Key requirements:

- Previous experience in Sales activities and sectors
- Diploma / degree in economics / linguistics / tourism preferential
- Empathic and positive attitude
- Excellent communication skills
- Good knowledge of MS Office Word, PowerPoint, Excel.
- Knowledge of languages is preferable, mainly English
- Possible availability for shifts and holiday work
- Open to diversity and cultural differences
- Real team player able to encourage and help others in giving their best
- Strongly committed to enhance sustainability

LI-Hybrid

**About Us**:
Costa Group is the leading cruise company in Europe and China, with headquarters in Genoa. The Group’s fleet includes 28 ships, with three new ships to join the fleet by 2023. As leaders in sustainable cruising, we continue to being committed to responsible innovation and we are accelerating on the path of a sustainable fleet. Costa has been strongly focused on the ecological transition of its business since years, introducing and testing new sustainable technologies and smart solutions. In addition to the use of LNG, which Costa pioneered, we are working towards achieving zero emissions overtime.

Costa is also the biggest italian touristic operator. Since 1948 we represent hospitality and Italian style from the sea perspective, operating with passion to ensure our Guests can experience the most wonderful places and new cultures with respect for their identities. As the only Cruise Group of sailing the Italian flag, we are proud of being ambassador of Italy all over the world.

At Costa we believe that our Culture Essentials can drive actions and performances. Every single day we:

- Speak up and communicate openly
- Listen, learn, respect and protect others, whether they are colleagues, stakeholders or communities
- Improve and Empower People around us
- Take initiative and always focus on Customers

**About the Team**:
Commercial Operations are the heart of our business. Here we take care of our customers and do our best to realize their dreams of unforgettable vacancies from the sea perspective. Our team is young, multicultural, engaged, always ready to do the extra-mile and achieve challenging business goals. We love to define it as a real community, in fact if you are looking for a place where making human connections, be yourself and leave your mark this is the right department for you

COS#

  • Addetti Call Center Inbound

    1 mese fa

    Genova, Italia Manpower Srl Filiale Business Professional Genova A tempo pieno

    Manpower srl ricerca per azienda multinazionale operante nel settore dell'energia, un Addetto/a call center inbound. La risorsa sarà chiamata a svolgere le seguenti mansioni: Gestione chiamate inbound Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai...

  • Contact Center Operator

    1 mese fa

    Genova, Italia Grandi Navi Veloci spa A tempo pieno

    GNV (Grandi Navi Veloci), società del Gruppo MSC, è una delle principali compagnie di navigazione del Mar Mediterraneo nel settore della navigazione costiera, cargo, e trasporto passeggeri; con una flotta di 25 navi, la Compagnia ad oggi opera 31 linee su 7 Paesi. **CONTACT CENTER OPERATOR - STAGIONALE**: A diretto riporto del Contact Center Coordinator,...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Genova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda cliente del settore Energy ricerchiamo: - Addetto Agency Care L'Addetto Agency Care garantisce la corretta e puntuale interfaccia con la rete di vendita indiretta e gli Area manager della società, con particolare riferimento alle seguenti attività: - Rispondere al servizio telefonico dedicato fornendo adeguato e tempestivo supporto...

  • Contact Center Inbound Uso Lingue

    2 settimane fa

    GENOVA, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:per importante azienda cliente leader nel settore turistico e croceristico ricerchiamoAddetti Contact Center Assistenza ClientiQuali saranno le tue principali responsabilità?massimizzare le vendite del canale diretto, assistendo la clientela in modo efficiente eprofessionalecontribuire a fidelizzare la clientela, in quanto primo...

  • Customer Care

    1 mese fa

    Genova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Stiamo selezionando per un’importante azienda multinazionale del settore turistico un operatore Care Team. Le attività principali riguarderanno il supporto al personale a bordo nave e agli ospiti prossimi all’imbraco per gestire le diverse emergenze. Viene richiesta: - Inglese livello C1; - costituisce titolo preferenziale la conoscenza di gestionali...

  • Addette/I Assistenza Telefonica A Genova

    2 settimane fa

    GENOVA, Italia Ar Solution Genova A tempo pieno

    AR Solution Azienda commerciale presente nel commercio dal 2018, è alla ricerca di due figure  come: cal-center/ telefonista (non per vendita)  orario: 3 ore   turni: mattina/pomeriggio  giorni lavorativi: 5 giorni su 7  contratto: a norma di legge    Bonus lavorativi: telefono aziendale e sconto sui vari prodotti offerti dall'azienda operatore...

  • Addetto/A Call Center Inbound

    2 settimane fa

    GENOVA, Italia Staff Spa A tempo pieno

    Staff S.p.a. ricerca per azienda cliente di Genova Molassana, leader nella vendita di auto ricerca:  ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND Nello specifico dovrai occuparti di: Gestire le chiamate in entrata   che arrivano dai nostri clienti; Fornire una consulenza personalizzata sulle tariffe; Si richiede: Ottime doti comunicative; Buona capacità di utilizzo del...

  • Operatore Customer Care a Genova Lun-ven Full Time

    1 mese fa

    Genova, Italia jobtech A tempo pieno

    **Contact center** **Jobtech**, agenzia per il lavoro totalmente digitale, è alla ricerca di un/a **operatore telefonico inbound - operatore customer care** da inserire nell'organico di un importante call center a **Genova**. **Cosa ti offriamo?** - ** Stipendio**: 20000€ -21000€ lordo anno; - ** Durata contratto**: sei mesi in somministrazione...

  • Cruise Expert H24

    1 mese fa

    Genova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Ami il contatto con le persone e hai buone doti comunicative? Possiedi ottime competenze nell'utilizzo del computer? Stiamo cercando proprio te! Selezioniamo per importante azienda multinazionale del settore turistico un operatore Contact Center. RESPONSABILITÀ' - Consulenza telefonica a clienti - Risoluzione dei problemi - Rispondere a diverse...

  • Operatore Customer Care a Genova Lun-ven

    4 settimane fa

    Genova, Italia jobtech A tempo pieno

    **Assistenza clienti** **Jobtech**, agenzia per il lavoro totalmente digitale, è alla ricerca di un/a **operatore telefonico inbound** da inserire nell'organico di un importante call center a **Genova**. **Cosa ti offriamo?** - ** Stipendio**: 20000€ -21000€ lordo anno; - ** Durata contratto**: sei mesi in somministrazione finalizzato...

  • Addetto Ai Servizi Travel

    4 settimane fa

    Genova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco ricerca per un'importante azienda operate nel settore del turismo crocieristico una figura da inserire nel Dipartimento Travel Services. La figura si occuperà di svolgere mansioni relative al customer care e di gestire principalmente le operazioni di emergenze relative: - Gestire le situazioni di ritardo delle navi e/o cancellazione del porto a...

  • Cruise Expert

    1 mese fa

    Genova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Ami il contatto con le persone e hai buone doti comunicative? Possiedi ottime competenze nell'utilizzo del computer? Stiamo cercando proprio te! Selezioniamo per importante azienda multinazionale nel settore del turismo delle crociere un Cruise Expert con la conoscenza della lingua francese e inglese. RESPONSABILITÀ' - Consulenza telefonica a clienti e...

  • Cruise Expert Part Time

    4 settimane fa

    Genova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Ami il contatto con le persone e hai buone doti comunicative? Possiedi ottime competenze nell'utilizzo del computer? Stiamo cercando proprio te! Selezioniamo per importante azienda multinazionale nel settore del turismo delle crociere un Cruise Expert con la conoscenza della lingua inglese. RESPONSABILITÀ' - Consulenza telefonica a clienti e vendita...

  • Addetto/a Agency Care

    1 mese fa

    Genova, Italia Axpo Italia SpA A tempo pieno

    Axpo è guidata da un unico scopo: consentire un futuro sostenibile attraverso soluzioni energetiche innovative. Axpo è il più grande produttore di energia rinnovabile della Svizzera e un leader internazionale nel commercio di energia e nella commercializzazione di energia solare ed eolica. Axpo unisce l'esperienza e la competenza di oltre 5.000...

  • Cruise Expert

    3 settimane fa

    Genova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Ami il contatto con le persone e hai buone doti comunicative? Possiedi ottime competenze nell'utilizzo del computer? Stiamo cercando proprio te! Selezioniamo per importante azienda multinazionale nel settore del turismo delle crociere un Cruise Expert con la conoscenza della lingua francese e inglese. RESPONSABILITÀ' - Consulenza telefonica a...

  • Cruise Expert

    1 mese fa

    Genova, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Ami il contatto con le persone e hai buone doti comunicative? Possiedi ottime competenze nell'utilizzo del computer? Stiamo cercando proprio te! Selezioniamo per importante azienda multinazionale nel settore del turismo delle crociere un Cruise Expert con la conoscenza della lingua francese e inglese. RESPONSABILITÀ' - Consulenza telefonica a clienti e...

  • Cruise Expert Con Lingua Olandese

    4 giorni fa

    GENOVA, Italia Adecco Selezione A tempo pieno

    Ami il contatto con le persone e hai buone doti comunicative? Possiedi ottime competenze nell'utilizzo del computer? Stiamo cercando proprio te! Selezioniamo per importante azienda multinazionale nel settore del turismo crocIeristico un Cruise Expert di lingua olandese. RESPONSABILITÀ' - Consulenza telefonica a clienti e vendita servizi - Risoluzione dei...

  • Cruise Expert Con Lingua Olandese

    7 giorni fa

    GENOVA, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Ami il contatto con le persone e hai buone doti comunicative? Possiedi ottime competenze nell'utilizzo del computer? Stiamo cercando proprio te! Selezioniamo per importante azienda multinazionale nel settore del turismo crocIeristico un Cruise Expert di lingua olandese. RESPONSABILITÀ' - Consulenza telefonica a clienti e vendita servizi - Risoluzione dei...

  • Legal Dach Specialist

    4 giorni fa

    Genova, Italia Carnival Cruise Line A tempo pieno

    Do you have an international mindset and a passion for Legal and Compliance? We are looking for a highly motivated and experienced Legal Specialist to join our dynamic environment in our offices in Genoa or in Wien. Within DACH Region, you will be responsible for all legal and risk management related activities in the **DACH Region **(Germany, Austria and...