Swa Otr Manager, Delivery Station Regional Mgmt

2 settimane fa

Burago di Molgora, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

A degree
- Advanced proficiency in English and in the local language
- Relevant experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment
- Relevant experience in using data analytics to solve problems such as customer, partner or business performance issues

The Shipping with Amazon (SWA) On The Road (OTR) manager is a pivotal role which maximises Operational efficiency and DSP experience. Excellent at leveraging operational and stakeholder relationships, they are the custodian of DSP experience at station level ensuring the highest standards and creating a ‘win-win’ culture between Operations and the DSPs.
Key job responsibilities
- Working with OTR safety and site operations to deliver regional safety metrics
- Lead OTR performance improvement across the region and provide RLT weekly visibility, including solutions
- Deliver Regional WBR for on-road performance (DSP scorecard / Ops Scorecard) for the region.
- Leading improvement activities in key priority areas for the Region (e.g. DA ratios, rostering performance, nursery compliance, DNR)
- Experience: Create sustainable business practices that create a ‘win-win’ culture between Operations and the DSPs
- Ensure a best in class DSPs' Driver experience and be the voice of the DSP across the Region
- Working with site operations, ACES and CO ensure routing efficiency and best practice is followed to improve CPP.
- Owns, delivers and executes the regional resourcing plans
- Execution of the SWA Ramp up and down plan
- Plan Regional SWA network changes (PCD, mech changes, launches, process improvements)
- Coordinate SWA Programs, OTR ACES and OTR Safety projects across the sites.
- Partner with Senior Regional Manager and SWA Program Teams as key stakeholder

A day in the life
The OTR manager defines the medium-term SWA OTR strategy, leading and influencing both internal and external stakeholders.
They take the lead for OTR capacity planning, OTR Ramp plans and work closely with capacity team, Business Coaches, OTR ACES, SWA Programs, OTR Safety and Community teams to implement best practice.
They work closely with site DSMs and Delivery Ops as a trusted OTR SME partner.
They are required to work flexibly and required to travel between multiple sites weekly, with five days per week spent in station. The role is field based aligned to up to 3 Last Mile Delivery Stations plus associated nodes which requires a significant level of travel.
- Experience in logistics, transportation, supply chain or distribution
- Experience of communicating with a wide range of stakeholders, including your peers and leadership
- A bachelor’s, master’s or advanced degree in business management, economics, law, engineering or supply chain and logistics
- Relevant experience in account management in a fast-paced environment

  • Delivery Station Liaison

    2 settimane fa

    Burago di Molgora, Italia Amazon.com A tempo pieno

    **Ruolo**: Delivery Station Liaison (DSL) per il Servizio Clienti - **Tipologia**: Full - time 40 ore, Tempo Determinato - **Location**: In sede - La missione di Amazon è quella di essere l'azienda più attenta al cliente al mondo: il team del Servizio Clienti è in prima linea su questo fronte. Se ti piace entrare in contatto con le persone ed offrire un...

  • Delivery Station Liaison

    2 settimane fa

    Cisterna di Latina, Italia Amazon Italia Customer Services Srl A tempo pieno

    **Requisiti**: - Buona conoscenza della lingua inglese (Livello B1 CEFR) sia orale che scritta - Età mínima: 18 anni - Diploma di scuola media superiore - Avere i requisiti per lavorare in Italia - Esperienza di lavoro con un computer (Conoscenza di Microsoft Office, Outlook, Word ed Excel) - La disponibilità a lavorare su turni flessibili dal lunedì...

  • Delivery Station Liaison

    4 settimane fa

    Calderara di Reno, Italia Amazon Italia Customer Services Srl A tempo pieno

    **Requisiti**: - Buona conoscenza della lingua inglese (Livello B1 CEFR) sia orale che scritta - Età mínima: 18 anni - Diploma di scuola media superiore - Avere i requisiti per lavorare in Italia - Esperienza di lavoro con un computer (Conoscenza di Microsoft Office, Outlook, Word ed Excel) - La disponibilità a lavorare su turni flessibili dal lunedì...

  • Delivery Station Liaison

    4 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Amazon Italia Customer Services Srl A tempo pieno

    **Requisiti**: - Buona conoscenza della lingua inglese (Livello B1 CEFR) sia orale che scritta - Età mínima: 18 anni - Diploma di scuola media superiore - Avere i requisiti per lavorare in Italia - Esperienza di lavoro con un computer (Conoscenza di Microsoft Office, Outlook, Word ed Excel) - La disponibilità a lavorare su turni flessibili dal lunedì...

  • Delivery Station Liaison

    4 giorni fa

    Santarcangelo di Romagna, Italia Amazon.com A tempo pieno

    **Ruolo**: Delivery Station Liaison (DSL) per il Servizio Clienti - **Tipologia**: Full - time 40 ore, Tempo Determinato - **Location**: In sede - La missione di Amazon è quella di essere l'azienda più attenta al cliente al mondo: il team del Servizio Clienti è in prima linea su questo fronte. Se ti piace entrare in contatto con le persone ed offrire un...

  • Delivery Station Liaison

    4 giorni fa

    Provincia di Rimini, Emilia-Romagna, Italia Amazon Italia Customer Services Srl A tempo pieno

    **Requisiti**: - Buona conoscenza della lingua inglese (Livello B1 CEFR) sia orale che scritta - Età mínima: 18 anni - Diploma di scuola media superiore - Avere i requisiti per lavorare in Italia - Esperienza di lavoro con un computer (Conoscenza di Microsoft Office, Outlook, Word ed Excel) - La disponibilità a lavorare su turni flessibili dal lunedì...

  • Regional Program Manager

    4 giorni fa

    Casalnuovo di Napoli, Campania, Italia JRG Partners, LLC. A tempo pieno

    Job Summary:We are seeking a skilled Operations Director to lead and manage large-scale programs or regions, driving performance and execution.As Regional Program Manager, you will oversee Project Executives, setting metrics and ensuring successful delivery.You will build and maintain key client relationships, acting as the senior point of contact.About...

  • Station Manager

    3 settimane fa

    Calderara di Reno, Italia Felirent S.r.l. A tempo pieno

    Felirent Srl è alla ricerca di un/a Station Manager per i servizi di noleggio auto breve termine. Coordinerai il Team presente presso la sede dell'aeroporto di Bologna, all'interno di un ambiente dinamico, con concrete opportunità di crescita e stabilizzazione. La persona che stiamo cercando avrà modo di coordinare il team assegnato e di gestire il punto...

  • Assistant Station Head Pvg

    2 settimane fa

    Provincia di Cuneo, Piemonte, Italia MAG A tempo pieno

    Malaysia Aviation Group (MAG) is a global aviation organization that comprises three main business portfolios: Airlines, Loyalty and Travel Solutions (LTS), and Aviation Services. Under its airlines division, MAG serves diverse markets through Malaysia Airlines, Firefly, MASwings, and AMAL by Malaysia Airlines - the latter being a leading pilgrimage travel...

  • Regional Program Manager, Community Operations

    2 settimane fa

    Provincia di Trapani, Sicilia, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    Bachelor’s Degree or equivalent experience. Experience in a program management role driving process improvement with cross-functional stakeholders. Job summary Amazon Community Operations works to anticipate our communities’ needs and build positive net impact anywhere we operate. From operational excellence to community outreach and employee...

  • Delivery Manager

    3 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: permanent Workplace: Provincia di Milano Il nostro cliente è una Tech Company in fortissima crescita che svolge attività di **ricerca e sviluppo** in ambito data science e software development. Sono proprietari di una piattaforma software pluripremiata che utilizza l'intelligenza artificiale e l'IoT al servizio degli obiettivi di...

  • Station Aces Manager, Country Aces and Quality

    4 giorni fa

    Provincia di Bologna, Emilia-Romagna, Italia Amazon Italia Transport Srl A tempo pieno

    A degree in business, supply chain, transportation, economics or a technical field - Relevant experience in using data or anecdotal evidence to influence business decisions - Relevant experience of communicating with a wide range of stakeholders, including your peers and leadership As part of Amazon Customer Excellence Systems (ACES) team, we work to...

  • IT Service Delivery Lead

    2 giorni fa

    Casalnuovo di Napoli, Campania, Italia TN Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: IT Service Delivery Lead - Release, NaplesClient:MSC CRUISES Location:Job Category:Other EU work permit required:Yes Job Reference:e7bb85576c13 Job Views:2 Posted:20.03.2025 Expiry Date:04.05.2025 Job Description:JOB PURPOSE In line with the IT Strategy of the company, the IT Service Delivery Lead is responsible...

  • Sds Team Manager Dsl

    3 giorni fa

    Provincia di Trieste, Friuli-Venezia Giulia, Italia ADCI HYD 20 SEZ A tempo pieno

    A Bachelor’s degree or equivalent. - 2+ years’ experience managing 25+ customer service associates in a customer service environment in contact centers and/or retail stores. - 2+ years of experience implementing change management successfully transitioning programs into large scale operations. - Excellent written and verbal communication skills both...

  • Associate, Data Mgmt-leave

    3 settimane fa

    Provincia di Trieste, Friuli-Venezia Giulia, Italia ADCI - Karnataka A tempo pieno

    Basic qualifications - 2+ years of experience specializing in the leave of absence preferred - Experience with multiple payroll and timekeeping systems (Kronos, ADP, and People Portal) - Applied knowledge of measurement, dive deep or root cause analysis and problem solving - Outstanding communication (written and oral) and organizational skills - Good...

  • IT Infrastructure Delivery Manager

    2 settimane fa

    Casalnuovo di Napoli, Campania, Italia TN Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: IT Infrastructure Delivery Manager, NaplesClient:MSC CRUISES Location:Naples Job Category:Other EU work permit required:Yes Job Reference:5664016003aa Job Views:2 Posted:15.03.2025 Expiry Date:29.04.2025 Job Description:JOB PURPOSE MSC Cruises, the 3rd largest cruise operator in the world with an ambitious 10-year...

  • Regional Account Manager

    5 giorni fa

    Quinto di Treviso, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta S.p.A. filiale di Padova ricerca, per azienda cliente del settore metalmeccanico, un/una **REGIONAL ACCOUNT MANAGER** a **Quinto di Treviso **(TV). **Principali mansioni** Riporterà al Global Sales Manager con sede negli USA, mentre le attività quotidiane dovranno essere coordinate con il Direttore del Task Seating con sede in...

  • Regional Sales Manager Triveneto

    3 settimane fa

    Maserà di Padova, Veneto, Italia Dentsply Sirona A tempo pieno

    DENTSPLY SIRONA è il più grande produttore mondiale di prodotti dentali professionali e di tecnologie, con una storia di 130 anni di innovazione e servizi per il settore dentale e per i pazienti in tutto il mondo. DENTSPLY SIRONA sviluppa, produce e commercializza un'ampia offerta di soluzioni complete, come anche prodotti per la salute orale e dentale,...

  • Regional sales manager triveneto

    2 settimane fa

    Maserà di Padova, Veneto, Italia Dentsply Sirona A tempo pieno

    DENTSPLY SIRONA è il più grande produttore mondiale di prodotti dentali professionali e di tecnologie, con una storia di 130 anni di innovazione e servizi per il settore dentale e per i pazienti in tutto il mondo. DENTSPLY SIRONA sviluppa, produce e commercializza un'ampia offerta di soluzioni complete, come anche prodotti per la salute orale e dentale,...

  • Regional Manager

    2 settimane fa

    Provincia di Pavia, Lombardia, Italia Action Italy srl A tempo pieno

    A proposito di Action I negozi Action stanno riscuotendo un grande successo in Europa. Abbiamo iniziato la nostra attività con un piccolo punto vendita in Olanda nel 1993 ed oggi la nostra azienda è cresciuta diventando un'organizzazione internazionale retail con più di 2.000 negozi in 10 paesi e con oltre 65.000 dipendenti. Lavorare per Action significa...