After Sales Manager

5 mesi fa

Lainate, Italia STILL S.p.A. A tempo pieno

STILL spa - KION Group, società leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogística
- è alla ricerca di un/una

AFTER SALES MANAGER

per la divisione BAOLI in Italia.

**What we offer**:
A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione.

La figura si occuperà delle seguenti attività:

- La responsabilità riguarda il follow up dei concessionari Italia.
- Svolgere il ruolo di primo intermediario nel rapporto tra Azienda e Concessionari per quanto attiene gli aspetti post vendita.
- L’attività è basata sul supporto tecnico e sulla vendita degli Spare Parts.
- Pianificazione strategia commerciale post vendita con il Dealer.
- Assicurare il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi della zona di riferimento predisposti dall’Azienda.
- Visitare periodicamente i concessionari della zona di competenza.
- Promuovere prodotti/campagne commerciali lanciati dalla sede (ricambi, accessori, ecc).
- Controllare lo stock ricambi dei concessionari.
- Supporto al Dealer nel risolvere eventuali problematiche (tecniche, ricambi, garanzia) presenti in concessionaria.
- Monitoraggio e gestione della Customer Satisfaction nella zona di riferimento.
- Verifica delle operazioni di competenza del Dealer per la risoluzione “casi cliente”.
- Controllare i reclami di garanzia.
- Collaborare con i tecnici della concessionaria per la stesura dei PQR (Product Quality Report).
- Accertarsi che la concessionaria rispetti gli standard previsti dal Brand.
- Compilare relazioni in seguito alle visite dei concessionari.

**Tasks and Qualifications**:
Requisiti professionali
- È richiesta una buona esperienza nel ruolo di Service manager, la conoscenza dell’Inglese, competenze tecnico-commerciali.
- Buona conoscenza del settore in generale e in particolare del territorio affidato.
- Può anche essere una persona di alto potenziale da sviluppare progressivamente, verrà considerata anche un’estrazione da settori affini, purché abbia competenze tecniche, manageriali, commerciali adeguate.
- Buona capacità di relazione e negoziazione con clienti e concessionari.
- Capacità di gestire un Piano d’azione, dando anche supporto operativo. Verificarne/condividerne la realizzazione e le necessarie azioni correttive.
- Capacità di individuare e relazionare alla sede centrale eventuali aree di rischio/criticità dei concessionari affidati.
- Disponibilità a spostamenti su tutto il territorio nazionale.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici in particolare di Excel, Power Point, Word e Internet.
- Inquadramento e retribuzione: CCNL metalmeccanico
- livello e retribuzione da definire in base al profilo e alle reali competenze

  • After Sales Manager

    5 mesi fa

    Lainate, Italia KION Group A tempo pieno

    What we offer: Baoli EMEA is a member company of Germany’s KION Group AG, one of the worldwide biggest suppliers for intralogistical trucks and service as well as automation and supply chain solutions. Baoli EMEA provides affordable forklift trucks, warehouse equipment and spare parts via a Sales & Service network to customers mainly in Europe, the...

  • impiegato tecnico after sales

    4 settimane fa

    Lainate, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in ambito meccanico, metallurgico ed elettrotecnico. Selezioniamo per realtà multinazionale leader di settore un IMPIEGATO TECNICO AFTER SALESSi offre: contratto a tempo indeterminato. RAL e inquadramento: commisurati ad...

  • Tecnico di Supporto After Sales

    2 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in ambito meccanico, metallurgico ed elettrotecnico. Selezioniamo per realtà multinazionale leader di settore un Tecnico di Supporto After Sales.Si offre: contratto a tempo indeterminato.RAL e inquadramento: commisurati ad...

  • Tecnico di Supporto After Sales

    3 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Technical Talent Selection è una divisione di Randstad che si occupa della ricerca e selezione di profili qualificati in ambito meccanico, metallurgico ed elettrotecnico.Si offre un contratto a tempo indeterminato con orario di lavoro full time 40 ore, lunedì-venerdì 8-17.L'impiegato tecnico after sales, in affiancamento al responsabile di team,...

  • Tecnico di Supporto After Sales

    4 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRandstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in ambito meccanico, metallurgico ed elettrotecnico.Si offre un contratto a tempo indeterminato con orario di lavoro full time 40 ore, lunedì-venerdì 8-17.L'impiegato tecnico after sales, in affiancamento al...

  • Tecnico di supporto after sales

    7 giorni fa

    Lainate, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Ricerca e selezione di profili qualificatiRandstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in ambito meccanico, metallurgico ed elettrotecnico.La nostra offertaTroviamo per te una posizione da IMPIEGATO TECNICO AFTER SALES presso realtà multinazionale leader di settore.Le tue...

  • Tecnico di Supporto After Sales

    4 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRandstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in ambito meccanico, metallurgico ed elettrotecnico.Si offre un contratto a tempo indeterminato con inquadramento commisurato ad esperienza e competenze.Le principali attività del Tecnico di Supporto After...

  • Technical Area Support Specialist After Sales

    5 mesi fa

    Lainate, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Per azienda cliente, realtà internazionale che offre servizi intralogistici ad aziende clienti nel mercato EMEA, ricerchiamo una figura di Technical Area Support Specialist After Sales. **Posizione**: La figura supporterà attivamente i partner della rete internazionale nella risoluzione dei problemi tecnici, nello sviluppo dell'assistenza ai prodotti e...

  • Sales Manager Central

    5 mesi fa

    Lainate, Italia MKS Instruments A tempo pieno

    **A Day in Your Life at MKS**: As the Area Sales Manager Central & South Italy at Atotech Italy, you will partner with the Sales team to manage the General Metal Finishing sector in order to maintain and grow the assigned customers. You will report to the Business Manager GMF. **You Will Make an Impact By**: - Guiding the General Metal Finishing field of...

  • Sales Analytics and Planning Manager

    3 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    Unlock Business Growth with Data-Driven InsightsAs a Sales Analytics and Planning Manager at Baoli EMEA, you will play a critical role in driving business growth by providing data-driven insights to inform production planning and supply chain operations. With a strong analytical mindset and expertise in sales forecasting and planning, you will collaborate...

  • Head of Service

    3 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    About the Role:We are seeking a highly skilled and experienced professional to lead our Service and After Sales operations in EMEA. As the Head of Service & Business Operations, you will be responsible for managing the central Baoli After Sales team and overseeing the After Sales and Product Support across EMEA.Key Responsibilities:Manage the Service & After...

  • Head of Service Operations

    4 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    Job Title: Head of ServiceWe are seeking a highly skilled and experienced professional to lead our Service team in EMEA. As Head of Service, you will be responsible for managing the central After Sales team and providing strategic direction to improve the After Sales performance towards dealers and customers in EMEA.Key Responsibilities:Manage the Service &...

  • Head of Service

    4 settimane fa

    Lainate, Italia KION Group A tempo pieno

    What we offer: Baoli EMEA is a member company of Germany’s KION Group AG, one of the worldwide biggest suppliers for intralogistical trucks and service as well as automation and supply chain solutions. Baoli EMEA provides affordable forklift trucks, warehouse equipment and spare parts via a Sales & Service network to customers mainly in Europe, the...

  • Sales Support Manager Krs Linde Sede di Lainate

    5 mesi fa

    Lainate, Italia KION Rental Services S.p.A. A tempo pieno

    La società KION RENTAL SERVICES per la propria business unit Linde sta selezionando SALES SUPPORT MANAGER (M/F/d) **What we offer**: **MISSION** **_La figura, a diretto riporto del Director Linde Rental Services Italy e con il support del team che avrà in gestione, ha lo scopo principale di incrementare i volumi del noleggio e la profittabilità del...

  • Sales Planning and Analytics Manager

    2 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    About the Role:Baoli EMEA, a member of the KION Group AG, is seeking a highly analytical Sales Analytics and Planning Manager to join its team in Lainate, Italy.This key role is critical to providing the factory with reliable input for production planning and ensuring efficient supply chain and logistics operations for our "build to stock" business model.The...

  • Sales Analytics and Planning Manager

    2 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    About the Role:Baoli EMEA, a member of the KION Group AG, is seeking a highly analytical Sales Analytics and Planning Manager to join its team in Lainate, Italy.This key role is critical to providing the factory with reliable input for production planning and ensuring efficient supply chain and logistics operations for our "build to stock" business model.The...

  • Sales Analytics and Planning Manager

    4 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    About Baoli EMEABaoli EMEA is a member of the KION Group, a leading global player in the intralogistics industry. We offer a wide range of material handling equipment and solutions to our customers across Europe, the Middle East, and Africa.Job SummaryWe are seeking a highly analytical Sales Analytics and Planning Manager to join our team in Lainate, Italy....

  • Head of Service

    3 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly experienced and skilled professional to lead our Service & Business Operations team in Baoli EMEA. As the Head of Service & Business Operations, you will be responsible for managing the central Baoli After Sales team and providing strategic direction to improve the After Sales performance across EMEA.Key...

  • Sales Analytics and Planning Manager

    7 mesi fa

    Lainate, Italia KION Group A tempo pieno

    What we offer: Baoli EMEA is a member of Germany's KION Group AG , one of the world's leading material handling equipment and solutions providers. Baoli EMEA offers affordable forklift trucks, warehouse equipment and spare parts to its customers across Europe, the Middle East, and Africa. Baoli is operating in the growing economy market segment....

  • Tecnico di Servizio

    4 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRandstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in ambito meccanico, metallurgico ed elettrotecnico.Si offre un contratto a tempo indeterminato con inquadramento commisurato ad esperienza e competenze.Benefici inclusi: mensa interna gratuita, welfare ccnl,...