Technical Area Support Specialist After Sales

5 mesi fa

Lainate, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

Per azienda cliente, realtà internazionale che offre servizi intralogistici ad aziende clienti nel mercato EMEA, ricerchiamo una figura di Technical Area Support Specialist After Sales.

**Posizione**:
La figura supporterà attivamente i partner della rete internazionale nella risoluzione dei problemi tecnici, nello sviluppo dell'assistenza ai prodotti e nella formazione attiva dei partner nel tentativo di aumentare il potenziale di vendita di spare parts. Ciò include la gestione della garanzia e dell'avviamento, le azioni sul campo e l'elaborazione dei feedback qualitativi. Il target principale della figura sarà il mercato EMEA.

**Assistenza técnica post-vendita**:

- Assiste la nostra rete nella risoluzione di problemi tecnici sui mezzi dei clienti in loco o da remoto
- Supporta il servizio Baoli nella risoluzione e nell'identificazione dei problemi relativi al prodotto e garantisce un feedback tecnico qualificato da gestire al 3° livello
- Gestisce la garanzia e l’avviamento
- Verifica il corretto utilizzo e gli aggiornamenti del software aziendale
- Organizza webinar/formazione su parti di ricambio e attrezzature opzionali per sviluppare le vendite di servizi e assiste la rete nell'identificare i pezzi di ricambio corretti
- Segue e dirige le campagne sul campo
- Raccoglie e valuta il feedback sul prodotto

**Supporto e abilitazione della rete**:

- Coltivare attivamente le relazioni con i partner
- Monitorare il livello di service all'interno della rete Baoli, identificare i miglioramenti e istruire la nostra organizzazione per migliorare il supporto tecnico generale del prodotto (ad esempio, la diagnostica)
- Valutare i bisogni formativi speciali, prepararli e realizzarli
- Supporto all'implementazione técnica di nuovi prodotti e progetti
- Gestire continui miglioramenti di processo
- Fornire feedback ai nostri fornitori interni per migliorare il nostro livello di servizio complessivo

**Requisiti**:

- Diploma tecnico/ laurea in ingegneria
- Esperienza nel servizio al cliente
- Buone capacità analitiche
- Organizzato, orientato alla soluzione e proattivo
- Aperto, disponibile, amichevole e paziente
- **Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;** la conoscenza anche della lingua francese può costituire un plus

**Altre informazioni**:
Sede di lavoro: Lainate (MI)

Richiesta disponibilità a frequenti trasferte in Italia e all'estero

  • Tecnico di Supporto After Sales

    3 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in ambito meccanico, metallurgico ed elettrotecnico. Selezioniamo per realtà multinazionale leader di settore un Tecnico di Supporto After Sales.Si offre: contratto a tempo indeterminato.RAL e inquadramento: commisurati ad...

  • Tecnico di Supporto After Sales

    3 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Technical Talent Selection è una divisione di Randstad che si occupa della ricerca e selezione di profili qualificati in ambito meccanico, metallurgico ed elettrotecnico.Si offre un contratto a tempo indeterminato con orario di lavoro full time 40 ore, lunedì-venerdì 8-17.L'impiegato tecnico after sales, in affiancamento al responsabile di team,...

  • Tecnico di Supporto After Sales

    4 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRandstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in ambito meccanico, metallurgico ed elettrotecnico.Si offre un contratto a tempo indeterminato con orario di lavoro full time 40 ore, lunedì-venerdì 8-17.L'impiegato tecnico after sales, in affiancamento al...

  • After Sales Manager

    5 mesi fa

    Lainate, Italia KION Group A tempo pieno

    What we offer: Baoli EMEA is a member company of Germany’s KION Group AG, one of the worldwide biggest suppliers for intralogistical trucks and service as well as automation and supply chain solutions. Baoli EMEA provides affordable forklift trucks, warehouse equipment and spare parts via a Sales & Service network to customers mainly in Europe, the...

  • Technical Support Specialist

    2 mesi fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at KION Group. As a Technical Support Specialist, you will play a crucial role in providing exceptional customer service and support to our international sales and service network.Key ResponsibilitiesCollect, analyze, and evaluate product feedback to...

  • Tecnico di supporto after sales

    1 settimana fa

    Lainate, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Ricerca e selezione di profili qualificatiRandstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in ambito meccanico, metallurgico ed elettrotecnico.La nostra offertaTroviamo per te una posizione da IMPIEGATO TECNICO AFTER SALES presso realtà multinazionale leader di settore.Le tue...

  • Technical Support Specialist

    4 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    Job Title: Technical Support RepresentativeJoin Baoli EMEA, a member of the KION Group AG, as a Technical Support Representative. We are expanding our central product support team in Lainate, Italy, and seeking a skilled professional to provide best-in-class after-sales services to our network partners.About the Role:As a Technical Support Representative,...

  • Tecnico di Supporto After Sales

    4 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRandstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in ambito meccanico, metallurgico ed elettrotecnico.Si offre un contratto a tempo indeterminato con inquadramento commisurato ad esperienza e competenze.Le principali attività del Tecnico di Supporto After...

  • Technical Support Specialist

    2 mesi fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Support Representative to join our team at Baoli EMEA, a member of the KION Group AG. As a Technical Support Representative, you will play a crucial role in providing exceptional customer service and support to our international sales and service network.Key ResponsibilitiesCollect, analyze, and...

  • impiegato tecnico after sales

    4 settimane fa

    Lainate, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Technical Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in ambito meccanico, metallurgico ed elettrotecnico. Selezioniamo per realtà multinazionale leader di settore un IMPIEGATO TECNICO AFTER SALESSi offre: contratto a tempo indeterminato. RAL e inquadramento: commisurati ad...

  • Technical Support Specialist

    4 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Support Representative to join our team at Baoli EMEA, a member of the KION Group AG. As a Technical Support Representative, you will play a crucial role in providing exceptional customer service and support to our international sales and service network.Key ResponsibilitiesCollect, analyze, and...

  • Technical Support Representative

    5 mesi fa

    Lainate, Italia Baoli EMEA S.p.A. A tempo pieno

    Baoli EMEA is a member of Germany’s KION Group AG, one of the world’s largest material handling equipment and solutions providers. Baoli EMEA offers affordable forklift trucks, warehouse equipment and spare parts to its customers across Europe, the Middle East and Africa. In the growing economy market segment, Baoli EMEA is currently expanding its...

  • Technical Support and Training Operations Specialist

    3 giorni fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    About the RoleThis is a unique opportunity to join the KION Group as a Technical Support and Training Operations Specialist. As part of our Baoli EMEA team, you will be responsible for providing excellent technical support and training to our customers across Europe, the Middle East, and Africa.Key ResponsibilitiesCollect, analyze, and evaluate product...

  • Technical Support

    5 ore fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    As a Technical Support & Training Instructor at Baoli EMEA, you will play a critical role in enhancing the quality and reliability of our products for customers across Europe, the Middle East, and Africa. You will be part of a dynamic team responsible for delivering top-notch after-sales services to our international network partners.Main...

  • Technical Support Representative

    5 giorni fa

    Lainate, Italia Baoli EMEA S.p.A. A tempo pieno

    Baoli EMEA is a member of Germany’s KION Group AG, one of the world’s largest material handling equipment and solutions providers. Baoli EMEA offers affordable forklift trucks, warehouse equipment and spare parts to its customers across Europe, the Middle East and Africa. In the growing economy market segment, Baoli EMEA is currently expanding its...

  • Specialist Technical Support

    2 settimane fa

    Lainate, Italia Hach A tempo pieno

    Are you Interested in working for an international and diverse company? Looking to use your troubleshooting skill? Interested in developing your career in the water industry? If so, read on! At Hach, we ensure water quality for people around the world. Protecting water, the most valuable resource, and driving sustainability is very close to our hearts....

  • Technical Support Representative

    1 giorno fa

    Lainate (MI), Italia Baoli EMEA S.p.A. A tempo pieno

    Baoli EMEA is a member of Germany’s KION Group AG, one of the world’s largest material handling equipment and solutions providers. Baoli EMEA offers affordable forklift trucks, warehouse equipment and spare parts to its customers across Europe, the Middle East and Africa. In the growing economy market segment, Baoli EMEA is currently expanding its...

  • After Sales Manager

    5 mesi fa

    Lainate, Italia STILL S.p.A. A tempo pieno

    STILL spa - KION Group, società leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogística - è alla ricerca di un/una AFTER SALES MANAGER per la divisione BAOLI in Italia. **What we offer**: A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione. La figura si occuperà delle...

  • Technical Support Representative

    5 mesi fa

    Lainate, Italia KION Group A tempo pieno

    Baoli EMEA is a member of Germany’s KION Group AG, one of the world’s largest material handling equipment and solutions providers. Baoli EMEA offers affordable forklift trucks, warehouse equipment and spare parts to its customers across Europe, the Middle East and Africa. In the growing economy market segment, Baoli EMEA is currently expanding its...

  • Technical Support Specialist

    3 settimane fa

    Lainate, Lombardia, Italia KION Group A tempo pieno

    Descrizione del ruolo La nostra azienda, Baoli EMEA, è una società leader nel settore della logistica e delle soluzioni di movimentazione. Stiamo cercando un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Technical Support & Training Instructor. Responsabilità principali * Gestire la qualità post-vendita dei nostri prodotti, raccogliendo e analizzando...