Customer Care

5 mesi fa

Scandicci, Italia Devon&Devon Spa A tempo pieno

Se sei appassionato/a di Interior Design e Bath Decor, ecco un'opportunità per entrare a far parte del team di **Devon&Devon**, un'iconica azienda italiana con sede a Firenze, parte del **Gruppo Italcer**.

**Chi Siamo**:
Devon&Devon è parte di un ambizioso progetto che ha l’obiettivo di creare un polo del lusso nel settore della ceramica e nell'arredo bagno di alta gamma. Unisciti a noi per aiutarci a creare esperienze di design uniche.

Posizione Aperta**:Customer Care & Back Office Specialist**

**Cosa Farai**:

- Gestirai anagrafiche clienti, preventivi, ordini e campionature nel nostro sistema ERP.
- Gestirai gli ordini e-commerce, assicurando un processo fluido dalla ricezione all'evasione. Inoltre, gestirai con attenzione e tempestività le richieste post-vendita attraverso la piattaforma Zendesk, garantendo un'esperienza impeccabile.
- Coordinerai spedizioni, gestendo la documentazione di trasporto CEE, monitorerai ordini fino alla consegna e gestirai le sfide post-vendita.
- Sarai il punto di riferimento per gli Export Manager, supportandoli nella gestione delle richieste dei clienti.
- Ti interfaccerai con la rete di vendita (Showroom, Premium Dealer, agenti).
- Garantirai una customer experience di alto livello, comprendendo e supportando le esigenze e le aspettative dei nostri clienti.
- Condurrai attività proattive di cross-selling quando il prodotto richiesto non è disponibile.
- Gestirai follow-up con clienti per pagamenti in sospeso durante l'elaborazione degli ordini.
- Instraderai e monitorerai richieste attraverso vari dipartimenti - Operazioni, Logistica, Marketing e Ricerca e Sviluppo.

**Cosa Cerchiamo**:

- Laurea in Economia o Lingue e Letterature Straniere.
- **Conoscenza della lingua francese e inglese**; preferenziale conoscenza di una terza lingua (**spagnolo e/o tedesco**).
- **Proattività** e orientamento agli obiettivi con forti capacità analitiche e risolutive.
- Affidabilità, flessibilità e **ottime capacità relazionali**.
- Forte orientamento al cliente e al lavoro in team.
- Curiosità verso il mondo e-commerce e desiderio di apprendere, con un approccio pratico.
- Buona conoscenza di Excel e IT tools; la conoscenza di Magento e Zendesk e di ERP come AS400 è un plus.
- Esperienza precedente, anche breve, in ruoli di Servizio Clienti o Back Office Commerciale è un plus.

Se sei pronto/a per unirti a noi nel plasmare il futuro del design e dell'arredamento di lusso, invia il tuo CV e una breve lettera motivazionale.
- Il Gruppo Italcer supporta la diversità delle persone in tutte le sue forme e si impegna a creare un luogo di lavoro inclusivo e diversificato, in cui ogni singola persona sia valorizzata e incoraggiata a sviluppare le proprie competenze. Forniamo pari opportunità di lavoro e ci impegniamo a creare un ambiente in cui tutti si sentano rispettati e al sicuro da discriminazioni o molestie di qualsiasi tipo._

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage

Benefit:

- Computer aziendale
- Mensa aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Istruzione:

- Laurea magistrale (o specialistica) (Preferenziale)

Esperienza:

- addetto/a back office: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)
- Francese (Obbligatorio)

  • Customer Care

    4 mesi fa

    Scandicci, Italia Devon&Devon A tempo pieno

    Se sei appassionato/a di Interior Design e Bath Decor, ecco un'opportunità per entrare a far parte del team di Devon&Devon , un'iconica azienda italiana con sede a Firenze, parte del Gruppo Italcer .Chi Siamo: Devon&Devon è parte di un ambizioso progetto che ha l'obiettivo di creare un polo del lusso nel settore della ceramica e nell'arredo bagno di alta...

  • Customer Care

    3 mesi fa

    Scandicci, Italia Devon&Devon A tempo pieno

    Se sei appassionato/a di Interior Design e Bath Decor, ecco un'opportunità per entrare a far parte del team di Devon&Devon , un'iconica azienda italiana con sede a Firenze, parte del Gruppo Italcer . Chi Siamo: Devon&Devon è parte di un ambizioso progetto che ha l'obiettivo di creare un polo del lusso nel settore della ceramica e nell'arredo bagno di alta...

  • Specialista di Customer Care e Back Office

    3 settimane fa

    Scandicci, Toscana, Italia Devon&Devon A tempo pieno

    Se sei appassionato/a di Interior Design e Bath Decor, ecco un'opportunità per entrare a far parte del team di Devon&Devon , un'iconica azienda italiana con sede a Firenze, parte del Gruppo Italcer .Chi Siamo: Devon&Devon è parte di un ambizioso progetto che ha l'obiettivo di creare un polo del lusso nel settore della ceramica e nell'arredo bagno di alta...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Scandicci, Toscana, Italia Devon&Devon A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSe sei appassionato/a di Interior Design e Bath Decor, ecco un'opportunità per entrare a far parte del team di Devon&Devon, un'iconica azienda italiana con sede a Firenze, parte del Gruppo Italcer.Chi SiamoDevon&Devon è parte di un ambizioso progetto che ha l'obiettivo di creare un polo del lusso nel settore della ceramica e...

  • Medical Device Sales Manager

    4 settimane fa

    Scandicci, Toscana, Italia Medline Industries, Inc. A tempo pieno

    Account Manager - Acute CareMedline Industries, Inc. is seeking a highly motivated and experienced Account Manager to join our team in Toscana. As an Account Manager, you will be responsible for managing and directing business for the assigned territory, promoting and directing sales of our acute care product line, and strengthening the reach and impact of...

  • Persona Per Segreteria di Agenzia Immobiliare

    5 mesi fa

    Scandicci, Italia Studio manzoni sas A tempo pieno

    Agenzia immobiliare affiliata al gruppo Tecnocasa cerca diplomata/o da inserire nel proprio organico che ricopra il ruolo di segretaria addetta alla gestione delle richieste dei clienti, gestione canali social e attività di customer care. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Collaborazione Durata contratto: 24 mesi Stipendio: €500,00 -...

  • Medical Device Sales Representative for Toscana Region

    3 settimane fa

    Scandicci, Toscana, Italia Medline Industries, Inc. A tempo pieno

    Account Manager - Acute CareMedline Industries, Inc. is seeking a highly motivated and experienced Account Manager to join our team in Tuscany. As an Account Manager, you will be responsible for managing and directing business for the assigned territory, promoting and directing sales of our acute care product line, and strengthening the reach and impact of...

  • Medical Device Sales Representative

    2 settimane fa

    Scandicci, Toscana, Italia Medline Europe A tempo pieno

    Key Responsibilities:As a Sales Professional for Healthcare Sector, you will be responsible for managing and directing business for assigned territories, promoting and directing sales of acute care product lines, and strengthening the reach and impact of our acute care portfolio.Key Accountabilities:Present and sell products and services to public and...

  • Business Development Manager for Medical Devices

    4 giorni fa

    Scandicci, Toscana, Italia Medline Europe A tempo pieno

    The sales team at Medline plays a crucial role in the company's overall strategy. As an account manager for medical devices and products, you will be responsible for managing and directing business for the assigned territory: Toscana and Liguria. Your primary objective will be to promote and direct sales of our acute care product line (gloves, fluid...

  • Account Manager Toscana

    2 settimane fa

    Scandicci, Italia Medline Industries, Inc. A tempo pieno

    The sales team at Medline is central to our entire organisation, and as an account manager for medical devices and products, you will be responsible for managing and directing business for the assigned territory: Toscana and Liguria. In particular, you will promote and direct sales of our acute care product line (gloves, fluid management, custom packs,...

  • Account Manager Toscana

    3 settimane fa

    Scandicci, Italia Medline Industries, Inc. A tempo pieno

    The sales team at Medline is central to our entire organisation, and as an account manager for medical devices and products, you will be responsible for managing and directing business for the assigned territory: Toscana and Liguria. In particular, you will promote and direct sales of our acute care product line (gloves, fluid management, custom packs,...

  • Account Manager Toscana

    3 settimane fa

    Scandicci, Italia Medline Europe A tempo pieno

    The sales team at Medline is central to our entire organisation, and as an account manager for medical devices and products, you will be responsible for managing and directing business for the assigned territory: Toscana and Liguria. In particular, you will promote and direct sales of our acute care product line (gloves, fluid management, custom packs,...

  • Account Manager Toscana

    4 settimane fa

    Scandicci, Italia Medline Industries, Inc. A tempo pieno

    The sales team at Medline is central to our entire organisation, and as an account manager for medical devices and products, you will be responsible for managing and directing business for the assigned territory: Toscana and Liguria. In particular, you will promote and direct sales of our acute care product line (gloves, fluid management, custom packs,...

  • Account Manager Toscana

    4 settimane fa

    Scandicci, Italia Medline Europe A tempo pieno

    The sales team at Medline is central to our entire organisation, and as an account manager for medical devices and products, you will be responsible for managing and directing business for the assigned territory: Toscana and Liguria. In particular, you will promote and direct sales of our acute care product line (gloves, fluid management, custom packs,...

  • Account Manager Toscana

    4 settimane fa

    Scandicci, Italia Medline Industries, Inc. A tempo pieno

    The sales team at Medline is central to our entire organisation, and as an account manager for medical devices and products, you will be responsible for managing and directing business for the assigned territory: Toscana and Liguria. In particular, you will promote and direct sales of our acute care product line (gloves, fluid management, custom packs,...

  • Account Manager Toscana

    3 settimane fa

    Scandicci, Italia Medline Industries, Inc. A tempo pieno

    The sales team at Medline is central to our entire organisation, and as an account manager for medical devices and products, you will be responsible for managing and directing business for the assigned territory: Toscana and Liguria.In particular, you will promote and direct sales of our acute care product line (gloves, fluid management, custom packs,...

  • Medical Devices Sales Specialist

    3 settimane fa

    Scandicci, Toscana, Italia Medline Europe A tempo pieno

    The sales team at Medline Europe plays a vital role in driving business growth, and as a Medical Devices Sales Specialist, you will be responsible for managing and directing sales for the assigned territory: Toscana and Liguria. Your primary objective will be to promote and direct sales of our acute care product line, including gloves, fluid management,...

  • Account Manager Toscana

    3 settimane fa

    Scandicci, Italia Medline Industries, Inc. A tempo pieno

    The sales team at Medline is central to our entire organisation, and as an account manager for medical devices and products, you will be responsible for managing and directing business for the assigned territory: Toscana and Liguria. In particular, you will promote and direct sales of our acute care product line (gloves, fluid management, custom packs,...

  • Account Manager Toscana

    4 settimane fa

    Scandicci, Italia Medline Europe A tempo pieno

    The sales team at Medline is central to our entire organisation, and as an account manager for medical devices and products, you will be responsible for managing and directing business for the assigned territory: Toscana and Liguria. In particular, you will promote and direct sales of our acute care product line (gloves, fluid management, custom packs,...

  • Medical Device Sales Professional Toscana

    2 settimane fa

    Scandicci, Toscana, Italia Medline Industries, Inc. A tempo pieno

    Job Summary: We are seeking a highly motivated and experienced Account Manager to join our team in Toscana. As an Account Manager, you will be responsible for managing and directing business for the assigned territory, promoting and directing sales of our acute care product line, and strengthening the reach and impact of our acute care portfolio.Key...