Customer Service e Pezzi di Ricambio

**Customer service e pezzi di ricambio**:
- Codice annuncio: 697124-
- Data di pubblicazione: 07 febbraio 2024-
- Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta-
- Industria: engineering-
- Validità annuncio fino a : 30 giugno 2024-
- Posizioni ricercate : 1-
- Da Remoto: No-
- Full-time/Part-time: Full time
- **:**Descrizione**
Per azienda leader nella produzione di macchine e linee complete di segheria e chiodatura del pallet stiamo selezionando:

**CUSTOMER SERVICE e ricambi**
All’interno del Customer Service la risorsa, inserita nel team dedicato, si occuperà del completo supporto dei clienti nazionali ed internazionali.
**Requisiti**:
La risorsa che stiamo cercando è in possesso di diploma tecnico e/o ha maturato una buona conoscenza delle componentistiche elettriche e meccaniche per analoga esperienza in service spare parts
P regressa esperienza nel ruolo (2/3 anni)
Lingua straniera: ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera
Conoscenze informatiche : buon utilizzo pacchetto Office (Outlook, Word, Excel)
**Competenze**:

- Minima lettura del disegno tecnico
- Ottime doti di relazione con i clienti esterni ed interni
- Ottime doti di problem solving
- Capacità di relazionarsi in team e gestire lo stress

**Responsabilità**:

- gestone delle esigenze dei clienti e delle attività post-vendita fornendo soluzioni di servizi incentrate sul mantenimento di un alto livello qualitativo di efficienza degli impianti installati
- fornire supporto telefonico ai clienti per facilitare la risoluzione delle problematiche o che permetta la raccolta dei dettagli tecnici necessari a definire un intervento nel più breve tempo possibile
- coordinare e facilitare le attività di supporto (da remoto o telefonico) in cooperazione con il servizio tecnico
- organizzare, a seconda delle necessità operative dei clienti, interventi manutentivi preventivi o di ripristino e riavvio dei processi degli equipaggiamenti installati
- pianificare visite diagnostiche periodiche in preparazione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria
- identificare ed elaborare le liste ricambi consigliati o necessari alle sopracitate attività manutentive
- gestire attività di upgrade, cambi formato e manutenzione correttiva
- mantenere un costante contatto con i clienti a lui attribuiti al fine di monitorare il livello di soddisfazione sui servizi erogati

Sono previste trasferte all’estero per assistenza clienti in loco.
Sede di lavoro: Motta Baluffi (Cr)
Orario di lavoro: Full time
***Azienda**
azienda metalmeccanica
***Requisiti**
diploma, conoscenza lingua inglese

**Città**:

- MOTTA BALUFFI, Lombardia, CR
- NOTE LEGALI: