Service Manager | Facility

2 giorni fa

Rome, Italia desmo® A tempo pieno

Service Manager | Facility

Il nostro cliente è un’importante realtà italiana, estremamente dinamica per natura del core business, leader nel settore del Facility Management integrato e della Logistica avanzata.

L'azienda, partner di grandi gruppi multinazionali industriali, si distingue per una crescita costante e una presenza capillare su tutto il territorio nazionale.

Per il rafforzamento della struttura, sta ricercando una figura di Service Manager, proveniente dal settore Facility e/o Multiservizi

Sede: provincia Nord di Roma

Dimensioni azienda: oltre 1500 dipendenti

Consolidato: oltre 50 Mln di € (in crescita anno su anno)

Natura del ruolo: nuovo inserimento strategico per rafforzamento della struttura

IL TUO NUOVO LAVORO

In qualità di Service Manager, a diretto riporto della Direzione Operativa, fungerai da punto di contatto tra i clienti internazionali operanti nel settore facility e le strutture operative interne, con l’obiettivo di garantire la continuità del servizio, il rispetto degli SLA e un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Nello specifico, sarai coinvolto nelle seguenti attività:

- Gestione del rapporto con i clienti internazionali, utilizzando quotidianamente la lingua inglese, scritta e parlata
- Interfaccia quotidiana tra cliente e team operativi, assicurando la corretta erogazione del servizio e la continuità dello stesso, nel rispetto degli accordi pattuiti, monitorando gli SLA (Service Level Agreement) e i KPI previsti
- Gestione di eventuali segnalazioni, reclami e/o criticità operative
- Supporto nella gestione dei rinnovi contrattuali, variazioni di servizio e/o rinegoziazioni
- Redazione della corretta reportistica da presentare periodicamente ai clienti e al Top Management
- Partecipazione a meeting, call e audit con clienti corporate

HARD & SOFT SKILLS

- Pregressa esperienza in ruoli affini (Account, Key Account, Contract Manager) necessariamente maturata in aziende operanti nel settore del Facility Management o Multiservizi
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (obbligatorio ai fini della selezione); gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, PowerPoint, CRM)
- Esperienza con clienti strutturati, multinazionali o siti logistici/industriali e capacità di gestione di contratti complessi
- Ottime doti comunicative, organizzative e di problem solving

SALARY PACKAGE

Ral Annua: 40.000 € - 50.000 €

Livello e contratto: ccnl logistica e trasporti, livello e tipologia di contratto da valutare in base all'esperienza

PER TE

desmo® non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all’AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a rischio 1, alto.

ED ORA?

Invia la tua candidatura applicando direttamente (Apply now) al progetto o inviando il tuo curriculum vitae aggiornato a miriana.volpe@desmohr.com.

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    2 giorni fa

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    9 ore fa

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  • FACILITY MANAGER

    2 settimane fa

    Rome, Italia AB Lavoro A tempo pieno

    Descrizione aziendaSiamo una società di consulenza, specializzata nella ricerca e selezione del personale, autorizzata dal Ministero ad operare come Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. Lav. n. 13/I/5640), su tutto il territorio nazionale.Che tu voglia inserirti nel mondo del lavoro, o sia alla ricerca di nuovi stimoli professionali, AB Lavoro è pronta a...

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  • Customer Relationship Manager | Facility Management

    2 settimane fa

    Rome, Italia desmo® A tempo pieno

    Customer Relationship Manager | Facility Management (International Clients) Our client is a prominent Italian leader in Integrated Facility Management and Advanced Logistics . As a strategic partner to major global industrial groups, the company is recognized for its dynamic nature, consistent year-on-year growth, and a widespread presence across the...

  • Customer Relationship Manager | Facility Management

    1 settimana fa

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    2 settimane fa

    Rome, Italia desmo® A tempo pieno

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  • Junior Facility Manager

    2 settimane fa

    Rome, Italia Riànplus A tempo pieno

    OverviewJunior Facility Manager per cliente appartenente ad una realtà industriale innovativa del comparto tecnologico-automotivePosizione: Facility Manager (junior) - Settore Industriale-automotiveSede: Provincia di PerugiaTipologia di contratto: Part-time orizzontale 20 ore settimanali (modalità di lavoro ON SITE)Durata Contratto: 9 mesi a partire da...

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    2 settimane fa

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