Service Desk Agent Middle| Rif. #5442

11 ore fa

Bologna, Italia Gruppo SCAI A tempo pieno

Descrizione azienda Deda Speed è parte del Gruppo Deda' specializzata in servizi IT e Staff Augmentation. Offre competenze specialistiche e metodologie Agile per progetti complessi nei settori Finance' Insurance e Corporate. Posizione Siamo alla ricerca di un Service Desk Agent Middle con una solida esperienza nel supporto applicativo e sistemistico. Sede: Bologna. In particolare ti occuperai di: - Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico' analisi' risoluzione o escalation delle richieste di supporto tecnico e applicativo tramite i sistemi di ticketing aziendali. - Configurazione Applicativa: intervento diretto sui parametri di configurazione degli applicativi interni per garantirne il corretto funzionamento in base alle esigenze degli utenti. - Troubleshooting Sistemistico: diagnosi e risoluzione di problematiche operanti su ambienti misti Windows e Linux' analizzando log di sistema e connettivit . - Interfaccia Stakeholder - Documentazione Tecnica Requisiti Must Have - Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli di Service Desk' Application Support o Help Desk di secondo livello - Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows (Server e Desktop) - Buona padronanza dell'ambiente Linux (navigazione file system' gestione permessi' lettura log) - Confidenza con i principali strumenti di ticketing (es. Jira' ServiceNow o similari) - Titolo di Studio: Diploma o Laurea in discipline tecnico-informatiche (requisito preferenziale) Altre informazioni Le soft skills che riteniamo importanti Siamo alla ricerca di una persona con propensione al problem-solving' proattiva' oltre che flessibile e motivata. Dedicated to Growth Che si tratti di un software' di una soluzione tecnologica o di una consulenza' al cuore di ogni progetto ci sono sempre persone che lavorano insieme ad altre persone. Competenti e curiose' ambiziose e tenaci: alle Deda People piace imparare' confrontarsi' migliorare. La dedizione' per noi' è attitudine al miglioramento continuo' ricerca di obiettivi sempre nuovi' raggiungimento di risultati e capacit di lavorare insieme. ll nostro impegno è far crescere le persone perché possano migliorare' esprimere al meglio il proprio potenziale e contribuire alla costruzione di un futuro migliore: per sé' per Deda e per la societ tutta. I nostri annunci sono rivolti alle candidate e ai candidati di qualsiasi espressione di genere' orientamento sessuale' et ' etnia e credo religioso (ai sensi dei D.Lgs. 198/2006' D.Lgs. 215/2003' D.Lgs. 216/2003). I dati acquisiti con la ricezione dei curriculum vitae sono trattati da Dedagroup S.p.A. al fine di valutare il possibile interesse alla futura costituzione di un rapporto contrattuale. Tali informazioni potranno essere trasmesse alle varie societ appartenenti al Gruppo Dedagroup secondo quanto previsto nell'Informativa Privacy.

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    1 giorno fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia JUMPIT A tempo pieno

    AziendaJumpit S.r.lPosizioneService Desk Agent MiddleData udate13/01/2026Luogo lavoroBolognaImpegnoFull-timeCompenso lordoDa concordarePosti disponibili1Contratto lavoroPartita IvaDescrizione offerta di lavoroUnisciti a JUMPIT: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital TransformationJumpit, nata nel 2019 come startup innovativa con l'obiettivo...

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    2 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Jumpit S.R.L. A tempo pieno

    Unisciti a JUMPIT: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital TransformationJumpit, nata nel **** come startup innovativa con l'obiettivo di guidare la trasformazione digitale di grandi aziende e istituti bancari. Fin dall'inizio abbiamo collaborato con le principali multinazionali ICT, offrendo soluzioni tecnologiche su misura e un servizio di...

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    2 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Jumpit S.R.L A tempo pieno

    Unisciti a JUMPIT: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital Transformation Jumpit, nata nel **** come startup innovativa con l'obiettivo di guidare la trasformazione digitale di grandi aziende e istituti bancari. Fin dall'inizio abbiamo collaborato con le principali multinazionali ICT, offrendo soluzioni tecnologiche su misura e un servizio di...

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    1 giorno fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Jumpit Srl A tempo pieno

    Unisciti a JUMPIT: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital TransformationJumpit, nata nel 2019 come startup innovativa con l'obiettivo di guidare la trasformazione digitale di grandi aziende e istituti bancari. Fin dall'inizio abbiamo collaborato con le principali multinazionali ICT, offrendo soluzioni tecnologiche su misura e un servizio di...

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    1 giorno fa

    Greater Bologna Metropolitan Area, Italia Deda Speed A tempo pieno

    Deda Speedè parte delGruppo Deda, specializzata in servizi IT e Staff Augmentation.Offre competenze specialistiche e metodologie Agile per progetti complessi nei settori Finance, Insurance e Corporate.PosizioneSiamo alla ricerca di unService Desk Agent Middlecon una solida esperienza nel supporto applicativo e sistemistico.Sede:BolognaIn particolare ti...

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    2 giorni fa

    Bologna, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico? Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure di Service Desk. La risorsa si occuperà di: Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation...

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    2 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico? Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure di Service Desk. La risorsa si occuperà di: Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation...

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    2 giorni fa

    Bologna, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico? Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure di Service Desk. La risorsa si occuperà di: Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation...

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    1 minuto fa

    BOLOGNA, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico?Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure di Service Desk.La risorsa si occuperà di: Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation delle...

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    1 giorno fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico?Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure diService Desk.La risorsa si occuperà di:Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation delle...