Service Desk Agent Middle

1 giorno fa

Greater Bologna Metropolitan Area, Italia Deda Speed A tempo pieno

Deda Speed
è parte del
Gruppo Deda
, specializzata in servizi IT e Staff Augmentation.

Offre competenze specialistiche e metodologie Agile per progetti complessi nei settori Finance, Insurance e Corporate.

Posizione

Siamo alla ricerca di un
Service Desk Agent Middle
con una solida esperienza nel supporto applicativo e sistemistico.

Sede:
Bologna

In particolare ti occuperai di:

  • Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket:
    presa in carico, analisi, risoluzione o escalation delle richieste di supporto tecnico e applicativo tramite i sistemi di ticketing aziendali.
  • Configurazione Applicativa
    : intervento diretto sui parametri di configurazione degli applicativi interni per garantirne il corretto funzionamento in base alle esigenze degli utenti.
  • Troubleshooting Sistemistico
    : diagnosi e risoluzione di problematiche operanti su ambienti misti Windows e Linux, analizzando log di sistema e connettività.
  • Interfaccia Stakeholder
  • Documentazione Tecnica

Requisiti

Must Have

  • Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli di
    Service Desk
    ,
    Application Support
    o
    Help Desk di secondo livello
  • Ottima conoscenza dei
    sistemi operativi Windows
    (Server e Desktop)
  • Buona padronanza dell'
    ambiente Linux
    (navigazione file system, gestione permessi, lettura log)
  • Confidenza con i principali
    strumenti di ticketing
    (es. Jira, ServiceNow o similari)
  • Titolo di Studio:
    Diploma o Laurea in discipline tecnico-informatiche (requisito preferenziale)

Le soft skills che riteniamo importanti

Siamo alla ricerca di una persona con propensione al problem-solving, proattiva, oltre che flessibile e motivata.

Dedicated to Growth

Che si tratti di un software, di una soluzione tecnologica o di una consulenza, al cuore di ogni progetto ci sono sempre persone che lavorano insieme ad altre persone.

Competenti e curiose, ambiziose e tenaci: alle Deda People piace imparare, confrontarsi, migliorare. La dedizione, per noi, è attitudine al miglioramento continuo, ricerca di obiettivi sempre nuovi, raggiungimento di risultati e capacità di lavorare insieme. ll nostro impegno è far crescere le persone perché possano migliorare, esprimere al meglio il proprio potenziale e contribuire alla costruzione di un futuro migliore: per sé, per Deda e per la società tutta.

I nostri annunci sono rivolti alle candidate e ai candidati di qualsiasi espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso (ai sensi dei D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003, D.Lgs. 216/2003). I dati acquisiti con la ricezione dei curriculum vitae sono trattati da Dedagroup S.p.A. al fine di

valutare il possibile interesse alla futura costituzione di un rapporto contrattuale. Tali informazioni potranno essere trasmesse alle varie società appartenenti al Gruppo Dedagroup secondo quanto previsto nell'Informativa Privacy.

  • Service Desk Agent Middle

    1 giorno fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia JUMPIT A tempo pieno

    AziendaJumpit S.r.lPosizioneService Desk Agent MiddleData udate13/01/2026Luogo lavoroBolognaImpegnoFull-timeCompenso lordoDa concordarePosti disponibili1Contratto lavoroPartita IvaDescrizione offerta di lavoroUnisciti a JUMPIT: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital TransformationJumpit, nata nel 2019 come startup innovativa con l'obiettivo...

  • Service Desk Agent Middle

    2 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Jumpit S.R.L. A tempo pieno

    Unisciti a JUMPIT: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital TransformationJumpit, nata nel **** come startup innovativa con l'obiettivo di guidare la trasformazione digitale di grandi aziende e istituti bancari. Fin dall'inizio abbiamo collaborato con le principali multinazionali ICT, offrendo soluzioni tecnologiche su misura e un servizio di...

  • Service Desk Agent Middle

    2 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Jumpit S.R.L A tempo pieno

    Unisciti a JUMPIT: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital Transformation Jumpit, nata nel **** come startup innovativa con l'obiettivo di guidare la trasformazione digitale di grandi aziende e istituti bancari. Fin dall'inizio abbiamo collaborato con le principali multinazionali ICT, offrendo soluzioni tecnologiche su misura e un servizio di...

  • Service Desk Agent Middle

    1 giorno fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Jumpit Srl A tempo pieno

    Unisciti a JUMPIT: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital TransformationJumpit, nata nel 2019 come startup innovativa con l'obiettivo di guidare la trasformazione digitale di grandi aziende e istituti bancari. Fin dall'inizio abbiamo collaborato con le principali multinazionali ICT, offrendo soluzioni tecnologiche su misura e un servizio di...

  • Service Desk Agent Middle| Rif. #5442

    11 ore fa

    Bologna, Italia Gruppo SCAI A tempo pieno

    Descrizione azienda Deda Speed è parte del Gruppo Deda' specializzata in servizi IT e Staff Augmentation. Offre competenze specialistiche e metodologie Agile per progetti complessi nei settori Finance' Insurance e Corporate. Posizione Siamo alla ricerca di un Service Desk Agent Middle con una solida esperienza nel supporto applicativo e sistemistico. Sede:...

  • service desk

    7 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Dacomat Srl A tempo pieno

    Opportunità SERVICE DESK / WORKPLACE SUPPORT – MilanoStiamo cercando una risorsa Service Desk / Workplace Support da inserire in un contesto strutturato per attività di supporto IT agli utenti interni.Attività principaliGestione e risoluzione dei ticket IT, incluse eventuali escalationSostituzione, riparazione e riconfigurazione dei PC...

  • Help Desk Agent

    6 giorni fa

    Greater Rome Metropolitan Area, Italia TAS A tempo pieno

    TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai...

  • front desk agent

    1 settimana fa

    Greater Venice Metropolitan Area, Italia Relegance Hotel e Resort A tempo pieno

    Relegance Collection è il nuovo brand dell'ospitalità di lusso che trasforma ogni location che gestisce in una vera e propria destinazione.Una collezione di luoghi unici, capaci di toccare il cuore di chi li vive grazie al perfetto mix di design, privacy, atmosfere glamour e un servizio cucito su misura per ogni ospite.Personalizzazione delle esperienze,...

  • Service Desk

    5 giorni fa

    Greater Rome Metropolitan Area, Italia Robert Half A tempo pieno

    Robert Half Italia è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale e gestione di progetti, in ambito IT ed Engineering. Autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n del 03/08/2018.Per una società di servizi IT che lavora su progetti di ricerca e divulgazione...

  • Service Desk

    2 giorni fa

    Bologna, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico? Per un'importante società di Consulenza e Servizi IT, il dipartimento Digital & Technologies di Adecco sta cercando figure di Service Desk. La risorsa si occuperà di: Gestione dell'intero ciclo di vita del ticket: presa in carico, analisi, risoluzione o escalation...