Supporto clienti su casse smart –(punti cassa POS – Stampanti fiscali – Sistemi di pagamento retail)
2 settimane fa
FILIALE: CERNUSCO SUL NAVIGLIOSPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Information Technology
#LI-FP3
Grafton ICT è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative:
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Supporto utenti/clienti su casse smart (punti cassa POS Stampanti fiscali sistemi di pagamento retail) Cernusco sul Naviglio
Stiamo cercando una figura tecnica in grado di gestire attività di supporto di secondo livello per i clienti
La persona ideale ha già lavorato in contesti legati a punti cassa (POS), stampanti fiscali,
sistemi di pagamento e soluzioni retail. Dovrà essere autonoma nell analisi tecnica di problemi, nella comunicazione con partner esterni (es. fornitori di hardware).
Attività
- Gestire richieste di assistenza (secondo livello), provenienti da clienti e dal team di Customer Care di primo livello
- Diagnosticare e risolvere problematiche complesse relative a stampanti fiscali, sistemi POS, terminali di pagamento, software di cassa
- Collaborare con i team Engineering, Product e Operations per la gestione di bug, escalation e
miglioramento continuo del servizio
Requisiti
- Esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli di supporto utenti in ambito retail, pagamenti o soluzioni POS
- Familiarità con sistemi di ticketing e documentazione tecnica (es. Zendesk, Jira, Confluence o
simili)
Si offre
Primo contratto di somministrazione con una durata iniziale di 1 mese prevalentemente di formazione sulla piattaforma (prorogabile al termine anche per visibilità più lunghe)
Il contratto proposto sarà 4°lvl TLC Full-Time 40 ore settimanali
L'attività viene svolta dal lunedì al sabato dalle H:8.00 alle H:20.00
La formazione sulla piattaforma specifica dell azienda verrà pianificata non appena pianificato l inserimento della figura,
Sede Cernusco sul Naviglio
Se pensi di avere le competenze e l attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura
Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)
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Supporto Clienti Su Casse Smart
1 giorno fa
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1 giorno fa
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Help Desk Sistemi Pagamento
1 settimana fa
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