Channel Team Lead, OTR
1 settimana fa
Overview
※こちらのポジションは、埼玉エリアの配送品質の管理をご担当いただきます。担当エリアや業務状況により、出張(宿泊を伴う場合有)が発生する可能性があります。
Amazonは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しており、毎年何百万個もの商品をお届けしています。多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション(配送拠点)を経てお客様先に届けられます。
今回私たちは、配送パートナーのオペレーションを管理する チャネル・チーム・リード (CTL) を募集しております。このポジションは、配送パートナーのパフォーマンス管理や、オペレーション計画の推進をサポートします。
業務内容
アカウント管理:Amazonとの協業を含めた配送パートナーの成長を推進する。
・アカウント戦略を実行し配送パートナーとのAmazonのビジネス機会を最大化する。
フィールド訪問:配送パートナーの配送拠点をデイリー/ウィークリー/マンスリーで定期的に訪問する。
トレーニング:プロセス、プロダクト、オペレーションモデルおよび手順のトレーニングやコーチングを実施する。
現場レベルで、既存の配送ネットワーク上に新しいプロダクトやサービスをローンチさせることや実際の配送パートナーの他チームとの協業オペレーションを実現していく。
レポーティング:配送パートナーの直近のパフォーマンスや状況について定期的にレポートを作成し、担当エリア全体の配送ネットワークの状況報告をエリアマネージャーに対して行う。データに基づいたアクションプランを提案する。
チームマネージメント:配送パートナーに対し、ターゲット達成(ボリューム/初回配完率等主要メトリック等)のためのチーム運営をアドバイスし、モチベーションを高める。
配送パートナーのエンゲージメントを向上させ、ビジネスの改善やリテンションを高める。
日々のオペレーションから生じる問題や課題に対応する。
必要に応じて配送拠点のオペレーションをサポートする。
応募条件
- ①-③のいずれかのご経験をお持ちの方
①2年以上の営業経験
②2年以上の現場オペレーションの管理経験(小売り、飲食店、倉庫、配送など)
③社内外のステークホルダーと協業し業務を改善した経験
ビジネスレベルのエクセル操作(Vlookup関数やピボットテーブルなど)
尚可条件
配送オペレーションの経験
日常会話レベルの英語力
インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
給与情報
月額基本給306,000円以上(年俸を12分割支給) 時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。 ※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
#J-18808-Ljbffr
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