reservation agent

1 settimana fa

Roma RM, Italia Hosco.com A tempo pieno

Descrizione dell'azienda

Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.

Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando una risorsa da inserire in Stage nel nostro reparto Prenotazioni .

In qualità di Agente per le prenotazioni, la risorsa svolgerà un ruolo cruciale nel garantire ai nostri ospiti un'esperienza di prenotazione senza interruzioni, rappresentando la nostra azienda con entusiasmo ed efficienza.

· Affiancamento nella gestione delle prenotazioni
Supporto nell’inserimento e nella modifica delle prenotazioni tramite PMS, con supervisione del personale senior.

· Supporto alle richieste degli ospiti
Assistenza nella gestione di email e telefonate per informazioni su disponibilità, tariffe e condizioni di vendita.

· Apprendimento dei canali di vendita
Osservazione e supporto operativo nella gestione di OTA, sito ufficiale e prenotazioni dirette.

· Collaborazione interdipartimentale
Affiancamento nella comunicazione con front office e housekeeping per garantire corrette assegnazioni camere.

· Supporto alle attività di reporting e back office
Raccolta dati base sulle prenotazioni e supporto alla preparazione di semplici report a fini didattici.

Qualifiche

- Spiccate capacità di comunicazione in inglese sia scritta che verbale; è richiesta la conoscenza della lingua francese.
- Abilità nell'utilizzo dei sistemi di gestione delle prenotazioni e delle applicazioni informatiche di base.
- Eccellente orientamento al servizio clienti, con un atteggiamento amichevole e professionale.
- Forte attenzione ai dettagli e capacità organizzative
- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Spirito di squadra

Informazioni aggiuntive

inserimento in un contesto di lusso ed internazionale

by helplavoro.it

  • Reservation Agent a Roma

    4 giorni fa

    Roma, Italia Barceló Hotel Group A tempo pieno

    **Barceló Hotel Group** - Catena Internazionale, ricerca su **Roma** la seguente figura professionale: **Reservation Agent** - Requisito fondamentale la conoscenza del Gestionale Opera e della Lingua Inglese; gradita la conoscenza dello spagnolo; - Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo; - Capacità di negoziazione e di problem solving; -...

  • Reservation Agent

    3 giorni fa

    Roma, Italia Solido Hotels s.r.l. A tempo pieno

    Solido Hotels per la prestigiosa catena alberghiera indipendente Eight Hotels, operante nel segmento luxury hospitality, è alla ricerca di una/un Reservation Agent da inserire all’interno del proprio Ufficio Prenotazioni di Roma. La risorsa selezionata contribuirà a garantire un servizio di prenotazione accurato, personalizzato e in linea con gli...

  • Reservation Agent

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Careers at Marriott A tempo pieno

    POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions...

  • Reservation Agent a Roma

    2 settimane fa

    Roma, Italia Barceló Hotel Group A tempo pieno

    **Barceló Hotel Group** - Catena Internazionale, ricerca su **Roma** la seguente figura professionale: **Reservation Agent** - Requisito fondamentale la conoscenza del Gestionale Opera e della Lingua Inglese; gradita la conoscenza dello spagnolo; - Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo; - Capacità di negoziazione e di problem solving; -...

  • Reservation Agent F&b

    5 giorni fa

    Roma, Italia Bulgari Hotels & Resort A tempo pieno

    **JOB SUMMARY** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail for F&B. Identify guest reservation needs. Accommodate and document special requests. Input and access data in reservation system. **PRIMARY JOB FUNCTIONS** - Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using...

  • Reservation Agent

    3 giorni fa

    Roma, Provincia di Roma, Italia Bulgari Hotel Roma A tempo pieno

    POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about...

  • Reservation Agent

    2 giorni fa

    Roma, Italia Bulgari Hotel Roma A tempo pieno

    POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about...

  • Reservation Agent

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Jobbit A tempo pieno

    HoscoPosition SummaryProcess all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions...

  • Reservation Agent

    2 giorni fa

    Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information** **Job Number**25187572 **Job Category**Reservations **Location**Bvlgari Hotel Roma, Piazza Augusto Imperatore 10, Rome, Rome, Italy, 186 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management ** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest...

  • Reservation Agent

    4 giorni fa

    Roma, Italia Strategica Servizi A tempo pieno

    Strategica Servizi è una realtà che opera nel settore dell’hospitality, nella gestione e amministrazione per strutture alberghiere. Siamo alla ricerca di un/a **Reservation Agent** motivato/a, con una forte attitudine al cliente, da inserire nel nostro team. **Cosa offriamo**: - Contratto a tempo determinato di 1 anno, dal 1/09/2025 - Full time 40...