IT Retail Support

2 settimane fa

Turin, Italia Morellato Group A tempo pieno

Morellato Group, realtà leader distribuzione retail di orologi e gioielli, per il proprio team Retail Italia, ricerca una risorsa da inserire come

IT RETAIL SUPPORT – Help Desk 1st level

La risorsa sarà inserita nel team Retail Support che fornisce supporto costante ed efficace alla rete di punti vendita italiani ad insegna Bluespirit, D’Amante, Joye e Morellato, contribuendo al corretto funzionamento delle attività operative e al miglioramento continuo dei processi retail.

Nello specifico si occuperà di:

- Gestire e monitorare attività informatiche per i pc dei punti vendita, ad esempio: installazione programmi sul pc per le nuove aperture, anomalie pos, casse fiscale Oracle X-Store, linea internet.
- Fornire supporto telefonico e via e-mail al personale dei punti vendita in merito a procedure operative, utilizzo dei sistemi di cassa, funzionalità del gestionale aziendale e specifiche di prodotto.
- Gestire, monitorare e garantire la corretta presa in carico delle richieste provenienti dai punti vendita, assicurandone la risoluzione nei tempi previsti.
- Collaborare e interfacciarsi costantemente con i diversi dipartimenti aziendali (HR, Marketing, Planning, Ufficio Tecnico, Sales) per il corretto indirizzamento delle segnalazioni.
- Analizzare i processi e le procedure retail, contribuendo all’individuazione e all’implementazione di soluzioni di miglioramento e ottimizzazione.
- Supportare il flusso informativo tra punti vendita e funzioni centrali, favorendo l’efficienza operativa e la qualità del servizio.

Requisiti:

- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel;
- Spiccata attitudine all’utilizzo dei sistemi informativi e predisposizione all’apprendimento di nuovi strumenti;
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving;
- Precisione, orientamento al servizio e capacità di lavorare in team.

Sede di lavoro: Sede Legale del Gruppo Morellato, Santa Giustina in Colle (PD).

Morellato Group è una realtà in continua crescita sul mercato internazionale, leader nella produzione e distribuzione wholesale e retail di gioielli e orologi.

Racchiude oggi un importante portfolio con 15 marchi di gioielleria e orologeria, distribuiti in 50 Paesi nel mondo attraverso 5 filiali basate nei mercati strategici di: Europa, Far East e Middle East.

Il network distributivo conta anche un'importante piattaforma omnichannel, che integra 635 negozi diretti (tra Italia, Germania e Francia) con il canale e-commerce, per un’integrazione completa della filiera che arriva al cliente finale.

  • It Retail Support

    3 settimane fa

    Turin, Italia Morellato Group A tempo pieno

    Morellato Group , realtà leader distribuzione retail di orologi e gioielli, per il proprio team Retail Italia, ricerca una risorsa da inserire come IT RETAIL SUPPORT – Help Desk 1st level La risorsa sarà inserita nel team Retail Support che fornisce supporto costante ed efficace alla rete di punti vendita italiani ad insegna Bluespirit, D’Amante, Joye...

  • K-Way - IT Retail & Omnichannel Manager

    2 settimane fa

    Turin, Italia Altro A tempo pieno

    We are seeking a for an IT Retail & Omnichannel Manager to oversee the development of IT solutions for Retail and Omnichannel business. Reporting directly to the IT & Transformation Direction, the new resource will ensure smooth integration of physical and digital channels while enhancing the customer experience.Knowledge, Skills & Abilities Required 5–8...

  • K-Way - IT Retail & Omnichannel Manager

    2 settimane fa

    Turin, Italia Altro A tempo pieno

    We are seeking a for anIT Retail & Omnichannel Managerto oversee the development of IT solutions for Retail and Omnichannel business. Reporting directly to the IT & Transformation Direction, the new resource will ensure smooth integration of physical and digital channels while enhancing the customer experience. Knowledge, Skills & Abilities Required5–8...

  • It Retail Specialist

    3 giorni fa

    Turin, Italia Investfood A tempo pieno

    Investfood è una piattaforma multibrand innovativa nel settore del food retail con un portfolio di 8 brand ( Nima Sushi, Pokeria By Nima, Poke Factory, This is not a sushi bar, Maui, Matcha, Pacifick Pokè, Amo Pokè) , in cui tecnologia, operatività e customer experience convergono per costruire store fisici e digpitali efficienti e scalabili. Cerchiamo...

  • It Retail Specialist

    2 giorni fa

    Turin, Italia Investfood A tempo pieno

    Investfood è una piattaforma multibrand innovativa nel settore del food retail con un portfolio di 8 brand ( Nima Sushi, Pokeria By Nima, Poke Factory, This is not a sushi bar, Maui, Matcha, Pacifick Pokè, Amo Pokè), in cui tecnologia, operatività e customer experience convergono per costruire store fisici e digpitali efficienti e scalabili. Cerchiamo...

  • Tirocinante IT

    2 giorni fa

    Turin, Italia Prezzemolo & Vitale A tempo pieno

    Prezzemolo & Vitale ricerca una risorsa da inserire in tirocinio all’interno del proprio reparto IT, presso la sede centrale di Palermo. Finalità del ruolo La risorsa sarà inserita all’interno del team IT di Prezzemolo & Vitale S.p.A. e affiancherà il team nelle attività quotidiane di gestione dei sistemi informativi, dell’infrastruttura IT e del...

  • IT Support Specialist

    2 settimane fa

    Turin, Italia Altro A tempo pieno

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.In this IT role, you will manage, develop, and support the technology infrastructure that powers Kuehne+Nagel’s global systems and operations. This contribution is vital to making both special and ordinary moments in the lives of people a reality. In fact, your work enables our teams to deliver...

  • It Retail Specialist

    2 giorni fa

    Turin, Italia Investfood A tempo pieno

    Investfood è una piattaforma multibrand innovativa nel settore del food retail con un portfolio di 8 brand ( Nima Sushi, Pokeria By Nima, Poke Factory, This is not a sushi bar, Maui, Matcha, Pacifick Pokè, Amo Pokè) , in cui tecnologia, operatività e customer experience convergono per costruire store fisici e digpitali efficienti e scalabili. Cerchiamo...

  • IT Support Lead

    1 settimana fa

    Turin, Piemonte, Italia Qualcomm A tempo pieno

    Company:Qualcomm Europe, Inc. Italy Branch OfficeJob Area:Information Technology Group, Information Technology Group > IT Support AnalystGeneral Summary:Arduino is now a Qualcomm companyArduino's mission is to enable people to enhance their lives through accessible open-source electronics and digital technologies. Since 2005, millions of people, from kids...

  • IT Support Specialist — Global Logistics IT

    2 settimane fa

    Turin, Italia Altro A tempo pieno

    A global logistics leader is seeking an IT Support Specialist to manage and support the technology infrastructure across Italian locations. This entry-level role requires strong IT skills, experience in IT support, and fluency in English and Italian. Responsibilities include maintaining devices, providing user support, and ensuring consistent IT service...