Facility & Operation Manager | Clienti internazionali
3 giorni fa
Facility & Operation Manager | Clienti internazionali
Il nostro cliente è un’importante realtà italiana, estremamente dinamica per natura del core business, leader nel settore del Facility Management integrato e della Logistica avanzata.
L'azienda, partner di grandi gruppi multinazionali industriali, si distingue per una crescita costante e una presenza capillare su tutto il territorio nazionale.
Per il rafforzamento della struttura, sta ricercando una figura di Facility & Operation Manager, proveniente dal settore Facility e/o Multiservizi e con conoscenza della lingua inglese
Sede: provincia Nord di Roma
Dimensioni azienda: oltre 1500 dipendenti
Consolidato: oltre 50 Mln di € (in crescita anno su anno)
Natura del ruolo: nuovo inserimento strategico per rafforzamento della struttura
IL TUO NUOVO LAVORO
In qualità di Facility & Operation Manager, a diretto riporto della Direzione Operativa, fungerai da punto di contatto tra i clienti internazionali e le strutture operative interne, con l’obiettivo di garantire la continuità del servizio, il rispetto degli SLA e un elevato livello di soddisfazione del cliente.
Nello specifico, sarai coinvolto nelle seguenti attività:
- Gestione del rapporto con i clienti internazionali, utilizzando quotidianamente la lingua inglese, scritta e parlata
- Interfaccia quotidiana tra cliente e team operativi, assicurando la corretta erogazione del servizio e la continuità dello stesso, nel rispetto degli accordi pattuiti, monitorando gli SLA (Service Level Agreement) e i KPI previsti
- Gestione di eventuali segnalazioni, reclami e/o criticità operative
- Supporto nella gestione dei rinnovi contrattuali, variazioni di servizio e/o rinegoziazioni
- Redazione della corretta reportistica da presentare periodicamente ai clienti e al Top Management
- Interfaccia quotidiana con il team finance per controllo costi e forecast
- Partecipazione a meeting, call e audit con clienti corporate
HARD & SOFT SKILLS
- Pregressa esperienza in ruoli affini necessariamente maturata in aziende operanti nel settore del Facility Management o Multiservizi
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata C1/C2 (obbligatorio ai fini della selezione)
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, PowerPoint, CRM)
- Esperienza con clienti strutturati, multinazionali o siti logistici/industriali e capacità di gestione di contratti complessi
- Ottime doti comunicative, organizzative e di problem solving
SALARY PACKAGE
Ral Annua: 40.000 € - 50.000 €
Livello e contratto: ccnl logistica e trasporti, livello e tipologia di contratto da valutare in base all'esperienza
PER TE
desmo® non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all’AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a rischio 1, alto.
ED ORA?
Invia la tua candidatura applicando direttamente (Apply now) al progetto o inviando il tuo curriculum vitae aggiornato a miriana.volpe@desmohr.com.
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