Customer Care Specialist

4 giorni fa


Catania, Italia Parmon A tempo pieno

Chi siamo

Parmon è un'azienda specializzata nella produzione di beni per l'igiene e la cura della persona, con un forte focus su qualità, sicurezza e attenzione al consumatore finale nei settori pet care, feminine care e baby care .

Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di una figura di Customer Care Specialist orientata al cliente e alla qualità del servizio.

Responsabilità

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali
- Supporto informativo su prodotti, utilizzo, caratteristiche e conformità
- Gestione di segnalazioni, reclami e richieste post-vendita
- Raccolta e registrazione dei feedback dei consumatori
- Inserimento e aggiornamento dati su CRM e sistemi aziendali
- Collaborazione con i reparti Qualità, Produzione e Commerciale
- Contributo al miglioramento continuo dell'esperienza cliente

Requisiti

- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Spiccato orientamento al cliente e problem solving
- Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team

Costituiscono un plus:

- Esperienza pregressa nel customer care o assistenza clienti
- Esperienza in aziende del settore cosmetico, pharma o beni di largo consumo
- Conoscenza di una o più lingue straniere
- Familiarità con sistemi CRM

Cosa offriamo

- Inserimento in un'azienda solida e in crescita
- Formazione iniziale sui prodotti e sui processi aziendali
- Opportunità di sviluppo professionale
- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza

Sede: Belpasso, CT

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì 9:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00

Candidati tramite LinkedIn o invia il tuo CV all'indirizzo ufficiopersonale@parmon.it ed entra a far parte di Parmon, contribuendo a garantire un'esperienza cliente sicura, affidabile e di qualità.



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