Lavori attuali relativi a Reservation Agent - Firenze - Jobtome

  • Reservation Agent

    3 giorni fa

    Firenze, Italia Castelfalfi A tempo pieno

    Il Reservation Agent elabora prenotazioni, conosce inventario e tariffe, e gestisce comunicazioni con clienti, garantendo eccellenza e soddisfazione.

  • Stage - Reservation Agent

    2 giorni fa

    Firenze, Italia Lungarno Collection A tempo pieno

    Firenze, Italia Stage Reservation Agent Lungarno Collection con piacere condivide l’opportunità per un talentuoso tirocinante di fare parte della squadra dell’ufficio Reservation. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità e...

  • Reservation Agent

    6 giorni fa

    Firenze, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù Spa - Divisione Horeca - ricerca per struttura alberghiera 5* sita su Firenze un/una RESERVATION AGENT. SI offre contratto stagionale con inizio immediato fino a settembre/ottobre. Orari di lavoro: fascia oraria dalle 9.00 alle 20.00, 5 giorni lavorativi su 7 La risorsa si occuperà di - check delle prenotazioni online - carico delle...

  • Reservation Agent

    6 giorni fa

    Firenze, Italia FH55 Hotels A tempo pieno

    FH55 HOTELS è un gruppo alberghiero fondato nel 1955, con quattro strutture di prestigio situate tra Roma e Firenze, in location strategiche legate all’arte e alla cultura italiane. Ogni hotel ha una propria identità e offre esperienze uniche, sia per soggiorni di piacere che per viaggi di lavoro. Grand Hotel Palatino - Roma Situato nel Rione Monti,...

  • Reservation Agent

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Milu Management A tempo pieno

    **Reservation Agent** **Hotel CALIMALA,** Via de’ Lamberti 5 - Firenze Per Hotel Calimala, prestigioso hotel a 4 stelle e 1 Chiave Michelin, situato nel cuore di Firenze siamo alla ricerca di un Night Porter dinamico e affidabile per unirsi al nostro team. **Responsabilità principali**: - Fornire informazioni dettagliate sull'hotel, i servizi offerti,...

  • Reservation Agent

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Lungarno Collection A tempo pieno

    Lungarno Collection con piacere condivide l’opportunità per un talentuoso Reservation Agent di fare parte della squadra corporate a Firenze. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. - Una presenza distintiva...

  • Reservation Agent

    1 settimana fa

    Firenze, Italia 25hours Hotels A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Il 25hours Hotel Piazza San Paolino, situato nel cuore del quartiere di Santa Maria Novella di Firenze, si ispira ecletticamente alla Divina Commedia di Dante ed è ricco di allusioni a quest'opera: scene del paradiso e dell'inferno si alternano giocosamente e ti guidano attraverso le virtù e i vizi del mondo...

  • Reservation Team Agent Anglo American Hotel Florence

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Anglo American Hotel Florence A tempo pieno

    For the new opening of a 5* Hotel in Florence, branded Curio Collection by Hilton, we are looking for a Booking Agent who will report to the Booking Supervisor. We will insert this figure from February 2025. Listed below are the mandatory & preferable requirements recognized as minimum level to be short listed for this role. Mandatory: - A minimum 2 years...

  • Reservation Agent

    1 settimana fa

    Firenze, Italia VRETREATS A tempo pieno

    VRetreats è l’esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels. I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d’Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie. Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà...

  • Groups & Mice Reservation Agent - Il Tornabuoni

    2 settimane fa

    Firenze, Italia VRETREATS A tempo pieno

    VRetreats è l’esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels. I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d’Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie. Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà...

Reservation Agent

4 settimane fa

Firenze, Italia Jobtome A tempo pieno

CASTELFALFI *****

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RESERVATION AGENT

Unisciti al team di Castelfalfi

Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica.

Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale.

Al centro del nostro progetto c’è l’ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire esperienze indimenticabili in un contesto unico.

Nel 2025, siamo stati premiati da Travel + Leisure come n.1 Resort in Italia, n.2 in Europa e n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo: un riconoscimento che celebra l’eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono. Siamo inoltre certificati Great Place to Work, a conferma del valore che attribuiamo alle persone che vivono ogni giorno Castelfalfi.

L’attenzione al valore delle persone si traduce nella creazione di un ambiente inclusivo, capace di trasmettere accoglienza e valorizzazione, favorendo le condizioni migliori per esprimere il potenziale individuale e trovare soddisfazione nel proprio percorso professionale.

Far parte della squadra significa contribuire a un progetto d’eccellenza e condividere un’esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il territorio.

Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Reservation Agent.

Principali compiti e responsabilità:

- Processa le prenotazioni individuali via mail e telefono
- Processa le prenotazioni individuali provenienti da agenzie online ed offline;

- Conosce in maniera dettagliata ed approfondita l’inventario delle camere, il loro posizionamento ed il loro layout;
oltre ai servizi offerti nel Resort
- Conosce in maniera dettagliata ed approfondita lo stato delle vendite, le tariffe ed i pacchetti
- Comprende e applicare le politiche dell'hotel in caso di mancata presentazione e/o cancellazione
- Applica le tariffe in linea con la strategia revenue aziendale
- Predispone le mail di offerta e conferma
- Comunica al Front Office informazioni e dettagli relativi alle prenotazioni
- Processa modifiche e cancellazioni e le comunica prontamente al Front Office
- Processa i depositi
- Traccia le disponibilità delle camere con cadenza giornaliera
- Assiste con la preregistrazione ove necessario
- Gestisce la corrispondenza giornaliera e risponde a domande e richieste da parte dei clienti rispettando lo standard aziendale di risposta entro 24h
- Mantiene ordinata la postazione lavorativa e rispetta i groming standards
- Gestisce comunicazioni richieste con la massima cortesia e disponibilità nei confronti di clienti e colleghi

Competenze richieste:

- Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile in azienda alberghiera del segmento lusso
- Conoscenza fluente, sia scritta che parlata, della lingua inglese (almeno C1) oltre che di una seconda lingua straniera
- Ottima conoscenza del pacchetto Office e dell’email
- Eccellenti doti comunicative, di storytelling, empatiche e di ascolto. Orientamento ai risultati e propensione alla vendita
- La conoscenza del PMS Opera costituisce titolo preferenziale ai fini della selezione

Condizioni contrattuali

- Contratto CCNL Turismo – Full Time
- L’offerta retributiva sarà valutata insieme durante l’iter di selezione, in funzione del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendale

Benefit e vantaggi

- Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
- Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi
- Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team
- Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta
- Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona

Dotazioni fornite

- Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto

Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)

È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.

La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.

Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@castelfalfi.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018