Reservation Agent

3 giorni fa


Firenze, Italia FH55 Hotels A tempo pieno

FH55 HOTELS è un gruppo alberghiero fondato nel 1955, con quattro strutture di prestigio situate tra Roma e Firenze, in location strategiche legate all’arte e alla cultura italiane. Ogni hotel ha una propria identità e offre esperienze uniche, sia per soggiorni di piacere che per viaggi di lavoro.
Grand Hotel Palatino - Roma
Situato nel Rione Monti, vicino al Colosseo e ai Fori Imperiali, offre camere con vista, ristorazione di qualità e un centro congressi con 5 sale, tra cui una plenaria da 295 mq.
Grand Hotel Mediterraneo - Firenze
Moderno hotel 4 stelle fronte Arno, con quasi 300 camere, situato vicino a Santa Croce e agli Uffizi. Dispone del più grande centro congressi alberghiero di Firenze (15 sale), ristorante mediterraneo, American bar e garage.
Hotel Calzaiuoli - Firenze
Boutique hotel 4 stelle nel centro storico, tra Duomo e Ponte Vecchio. Offre 54 camere eleganti in un palazzo storico, con alti standard di comfort e servizio.
Hotel Villa Fiesole - Firenze
Intima residenza storica sulle colline fiorentine, con 32 camere, piscina, vista panoramica e ristorante stellato Michelin con terrazza panoramica.
**Reservation Agent - Addetto/a Booking**:
Per gli Uffici Centrali di FH55 a Firenze ricerchiamo una figura di:
RESERVATION AGENT
La figura all’interno dell'ufficio Booking, riportando alla Reservation Manager, avrà la gestione delle prenotazioni individuali su tutte le 4 strutture. Di seguito si riportano i dettagli:
**Mansioni**:
**Verifica della disponibilità**: Controllare la disponibilità delle camere e le tariffe applicabili
**Elaborazione delle prenotazioni**: Inserire accuratamente i dettagli delle prenotazioni nel sistema di gestione
**Gestione delle modifiche**: Gestire eventuali modifiche, cancellazioni o richieste speciali delle prenotazioni
**Assistenza ai clienti**: Fornire informazioni sui servizi offerti dall'hotel, come ristoranti, spa e strutture per eventi
**Promozione dei servizi**: Promuovere i servizi, le offerte speciali e i pacchetti vacanza dell'hotel
**Risoluzione dei problemi**: Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti riguardo alle prenotazioni
**Comunicazione interna**: Comunicare efficacemente con altri dipartimenti dell'hotel per coordinare le assegnazioni delle camere e le richieste speciali
**Mantenimento dei registri**: Mantenere aggiornato il sistema di prenotazione elettronico dell'hotel e generare report relativi alle prenotazioni
Utilizzo di Protel e Blastness
**Requisiti**:
Buona conoscenza dell’inglese (preferibile seconda lingua)
Preferibile conoscenza di Protel e Blastness
Alto orientamento al cliente
Esperienza di almeno 2 anni in una mansione analoga in hotel a 4/5 stelle
**Cosa Offriamo**:
Contratto full time - Ccnl alberghi Confcommercio
Mensa aziendale
Lavoro su turni


  • Reservation Agent

    2 settimane fa


    Firenze, Italia Hotel Calimala A tempo pieno

    Si ricerca figura come reservation agent part-time con disponibilità a lavorare su turni diurni. Indispensabile la conoscenza della lingua inglese e precedente esperienza nella mansione. Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato Durata contratto: 3 mesi Ore previste: 24 a settimana Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Orario: -...

  • Reservation Agent

    2 settimane fa


    Firenze, Italia Milu Management A tempo pieno

    **Reservation Agent** **Hotel CALIMALA,** Via de’ Lamberti 5 - Firenze Per Hotel Calimala, prestigioso hotel a 4 stelle e 1 Chiave Michelin, situato nel cuore di Firenze siamo alla ricerca di un Night Porter dinamico e affidabile per unirsi al nostro team. **Responsabilità principali**: - Fornire informazioni dettagliate sull'hotel, i servizi offerti,...

  • Reservation Agent

    3 giorni fa


    Firenze, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù Spa - Divisione Horeca - ricerca per struttura alberghiera 5* sita su Firenze un/una RESERVATION AGENT. SI offre contratto stagionale con inizio immediato fino a settembre/ottobre. Orari di lavoro: fascia oraria dalle 9.00 alle 20.00, 5 giorni lavorativi su 7 La risorsa si occuperà di - check delle prenotazioni online - carico delle...

  • Reservation Agent

    1 settimana fa


    Firenze, Italia FH55 Hotels A tempo pieno

    FH55 HOTELS è un gruppo alberghiero fondato nel 1955, con quattro strutture di prestigio situate tra Roma e Firenze, in location strategiche legate all’arte e alla cultura italiane. Ogni hotel ha una propria identità e offre esperienze uniche, sia per soggiorni di piacere che per viaggi di lavoro. Grand Hotel Palatino - Roma Situato nel Rione Monti,...

  • Reservation Agent

    5 giorni fa


    Firenze, Italia Lungarno Collection A tempo pieno

    Lungarno Collection con piacere condivide l’opportunità per un talentuoso Reservation Agent di fare parte della squadra corporate a Firenze. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione. - Una presenza distintiva...

  • Reservation Agent

    7 giorni fa


    Firenze, Italia Milu Management A tempo pieno

    **Reservation Agent** **Hotel CALIMALA,** Via de’ Lamberti 5 - Firenze Per Hotel Calimala, prestigioso hotel a 4 stelle e 1 Chiave Michelin, situato nel cuore di Firenze siamo alla ricerca di un Night Porter dinamico e affidabile per unirsi al nostro team. **Responsabilità principali**: - Fornire informazioni dettagliate sull'hotel, i servizi offerti,...

  • Reservation Agent

    5 giorni fa


    Firenze, Italia 25hours Hotels A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Il 25hours Hotel Piazza San Paolino, situato nel cuore del quartiere di Santa Maria Novella di Firenze, si ispira ecletticamente alla Divina Commedia di Dante ed è ricco di allusioni a quest'opera: scene del paradiso e dell'inferno si alternano giocosamente e ti guidano attraverso le virtù e i vizi del mondo...


  • Firenze, Italia Anglo American Hotel Florence A tempo pieno

    For the new opening of a 5* Hotel in Florence, branded Curio Collection by Hilton, we are looking for a Booking Agent who will report to the Booking Supervisor. We will insert this figure from February 2025. Listed below are the mandatory & preferable requirements recognized as minimum level to be short listed for this role. Mandatory: - A minimum 2 years...

  • Reservation Agent

    5 giorni fa


    Firenze, Italia VRETREATS A tempo pieno

    VRetreats è l’esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels. I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d’Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie. Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà...


  • Firenze, Italia VRETREATS A tempo pieno

    VRetreats è l’esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels. I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d’Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie. Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà...