Specialista di Assistenza Clienti

17 ore fa


Roma, Lazio, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

Siamo alla ricerca di un Specialista di Assistenza Clienti che si unisca alla nostra squadra di professionisti della customer care. Il candidato ideale sarà in grado di sviluppare e mantenere relazioni solide con i nostri clienti, garantendo una esperienza di servizio di alta qualità.

Compiti e Responsabilità
  • Sviluppare e mantenere relazioni con i clienti al fine di promuoverne la fidelizzazione;
  • Misurare e analizzare la soddisfazione dei clienti attraverso sondaggi e sistemi di feedback;
  • Gestire i reclami per una risoluzione efficace delle problematiche;
  • Collaborare con i team dei prodotti, delle vendite e delle operazioni per garantire una customer experience soddisfacente;
  • Identificare le aree di miglioramento dei processi di assistenza clienti e implementare le soluzioni;
  • Monitorare le prestazioni del team rispetto ai KPI e gestire lo sviluppo del team.
Requisiti e Competenze
  • Laurea Magistrale in discipline STEM;
  • Comprovata esperienza lavorativa, di almeno tre anni, in ruoli di assistenza clienti, customer care o customer experience;
  • Livello di inglese: B2 o superiore (Rif. CEFR);
  • Livello di italiano C1 o superiore (Rif. CEFR).
Offerta di Lavoro

L'ENAV Group promuove la diversità in tutte le sue forme, valorizza l'unicità di ogni persona e si impegna ogni giorno a costruire un ambiente di lavoro sostenibile. Se sei un professionista motivato e orientato al servizio, con una forte passione per la customer care, siamo pronti ad accoglierti nella nostra squadra.



  • Roma, Lazio, Italia MioDottore A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di MioDottore è alla ricerca di un Specialista di Assistenza al Cliente per unirsi al nostro team di gestione degli account nazionali con sede a Roma.Attività Principali:Gestire il portafoglio clienti assegnato e sviluppare strategie per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.Tradurre le esigenze dei...


  • Roma, Lazio, Italia MioDottore A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di MioDottore è alla ricerca di un Specialista di Assistenza al Cliente per unirsi al nostro team di gestione degli account nazionali con sede a Roma.Attività previste dal ruolo:Gestire il portafoglio clienti assegnatoIncrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirateTradurre le...


  • Roma, Lazio, Italia MioDottore A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl nostro team di Specialisti di Assistenza Clienti è alla ricerca di un professionista dinamico e motivato per unirsi alla nostra squadra di gestione degli account nazionali con sede a Roma.Attività previste dal ruolo:Gestire il portafoglio clienti assegnatoIncrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso...


  • Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione del RuoloCome Specialista in Assistenza Clienti, sarai responsabile di garantire un servizio di alta qualità ai nostri clienti, contribuendo attivamente al loro successo e alla loro soddisfazione.ResponsabilitàGestire il portafoglio clienti assegnato con attenzione e dedizione.Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti...


  • Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di Docplanner è alla ricerca di un Specialista di Assistenza al Cliente che sia in grado di fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti.Compiti e ResponsabilitàGestione del Portafoglio Clienti: identificare e gestire il portafoglio di clienti assegnati, garantendo la soddisfazione dei loro bisogni e...


  • Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di Docplanner è alla ricerca di un Specialista di Assistenza al Cliente che possa aiutarci a fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti.Compiti e ResponsabilitàGestione del Portafoglio Clienti: identificare e gestire il portafoglio di clienti assegnati, garantendo la soddisfazione dei loro bisogni e...


  • Roma, Lazio, Italia QuiCare A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di QuiCare è alla ricerca di un Specialista di Assistenza ai Pazienti per unirsi alla nostra squadra dinamica e innovativa. In questo ruolo, avrai la possibilità di lavorare in un ambiente di eccellenza, dove la tua passione per l'assistenza ai pazienti sarà valorizzata e sviluppata.Compiti e ResponsabilitàFornire...


  • Roma, Lazio, Italia Manpower MOC MILANO A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Manpower MOC MILANO, cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Specialista delle Relazioni con i Clienti in una nota struttura milanese.Compiti PrincipaliGestione delle prenotazioni del ristorante tramite telefono, e-mail e sito web;Accoglienza dei clienti al loro arrivo;Cura e attenzione al...


  • Roma, Lazio, Italia QuiCare A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di QuiCare è alla ricerca di un Specialista di Assistenza ai Pazienti per contribuire al nostro impegno nel fornire servizi di alta qualità ai pazienti cronici e alle loro famiglie.Compiti e ResponsabilitàFornire assistenza centrata sul paziente e facilitare l'accesso ai servizi in modo piacevole e...


  • Roma, Lazio, Italia QuiCare A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di Patient Care Specialist è alla ricerca di un professionista motivato e appassionato che si unisca alla nostra squadra per fornire assistenza ai pazienti e facilitare l'accesso ai servizi.Compiti PrincipaliFornire assistenza centrata sul paziente e facilitare l'accesso ai servizi in modo piacevole e...


  • Roma, Lazio, Italia QuiCare A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di Patient Care Specialist è alla ricerca di un professionista motivato e appassionato che si unisca alla nostra squadra per fornire assistenza ai pazienti e facilitare l'accesso ai servizi in modo piacevole e consapevole.Compiti PrincipaliFornire assistenza centrata sul paziente e facilitare l'accesso ai...


  • Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Il candidato selezionato avrà la responsabilità di:Gestire in modo efficace il portafoglio clienti assegnato.Aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso strategie mirate.Tradurre le necessità dei clienti in soluzioni pratiche e di facile utilizzo.Mantenere comunicazioni costanti con i clienti offrendo un...


  • Roma, Lazio, Italia Studio Legale Sgromo A tempo pieno

    Richiesta di CandidaturaSiamo alla ricerca di una risorsa Junior da inserire nel reparto CUSTOMER CARE per la gestione dei clienti del nostro Studio Legale.La figura cardine del nostro modello di business, la risorsa si occuperà della gestione dell'intero processo di acquisizione dei clienti dello Studio, sin dal loro primo contatto tramite consulenza...


  • Roma, Lazio, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Specialista di Supporto ai Clienti per FacebookSei alla ricerca di un'esperienza all'estero che ti permetta di crescere professionalmente e di sviluppare nuove competenze?Cross Border Talents è alla ricerca di un Facebook Specialist per un progetto entusiasmante con Facebook ad Atene, Grecia.Descrizione del Lavoro:Fornire assistenza clienti via telefono,...


  • Roma, Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Operatore di Assistenza ClientiRicerca per cliente operante nel settore dei trasporti ferroviari.Si offre:Contratto part-time 20 ore settimanaliII livello TelecomunicazioniDue mesi iniziali con ottime possibilità di prorogaOrario di lavoro:5 giorni lavorativi su 7 con turnazione dalle 06.00 alle 23.00 dal lunedì alla domenica, con disponibilità ad...


  • Roma, Lazio, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Operatore di Assistenza ClientiRandstad Italia Spa, - Specialty Contact Center - ricerca un operatore di assistenza clienti per un importante cliente operante nel settore trasporto ferroviario.Descrizione del Lavoro:Il candidato selezionato sarà responsabile dell'assistenza clienti per un'importante multinazionale leader nel settore dei trasporti...


  • Roma, Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Operatore di Assistenza ClientiRicerca per cliente operante nel settore dei trasporti ferroviari.Descrizione del LavoroSi offre un contratto part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di proroga.Orario di lavoro: 5 giorni lavorativi su 7, con turnazione dalle 06.00 alle 23.00.Sede di lavoro: Roma_Sud-Ovest.Compiti e ResponsabilitàTi occuperai...

  • Specialista Legale

    1 settimana fa


    Roma, Lazio, Italia Leonardo A tempo pieno

    Richiesta di un Specialista Legale per l'area CorporateNoi di Leonardo stiamo cercando un/a Specialista Legale per la nostra sede di Roma. La persona selezionata sarà parte dell'unità organizzativa Corporate, Finance & IPR Legal.Compiti e responsabilitàSupporto legale alle U.O. Corporate nella contrattualistica attiva e passiva, ivi compresi i progetti...


  • Roma, Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Operatore di Assistenza ClientiRicerca per cliente operante nel settore dei trasporti ferroviari.Descrizione del LavoroSi offre un contratto part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di proroga.Orario di lavoro: 5 giorni lavorativi su 7, con turnazione dalle 06.00 alle 23.00.Sede di lavoro: Roma_Sud-Ovest.Compiti e ResponsabilitàTi occuperai...


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    Operatore di Assistenza ClientiRicerca per cliente operante nel settore dei trasporti ferroviari.Descrizione del LavoroSi offre un contratto part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di proroga.Orario di lavoro: 5 giorni lavorativi su 7, con turnazione dalle 06.00 alle 23.00.Sede di lavoro: Roma_Sud-Ovest.Compiti e ResponsabilitàTi occuperai...