Specialista di Assistenza al Cliente

1 mese fa

Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno
Descrizione del Ruolo

Il nostro team di Docplanner è alla ricerca di un Specialista di Assistenza al Cliente che possa aiutarci a fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti.

Compiti e Responsabilità
  • Gestione del Portafoglio Clienti: identificare e gestire il portafoglio di clienti assegnati, garantendo la soddisfazione dei loro bisogni e obiettivi.
  • Incremento della Soddisfazione dei Clienti: sviluppare strategie per aumentare la soddisfazione dei clienti e promuovere la fidelizzazione.
  • Traduzione delle Esigenze dei Clienti: tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci ed efficienti, garantendo la soddisfazione dei loro bisogni.
  • Mantenimento dei Contatti con i Clienti: mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di assistenza professionale e garantendo la risoluzione dei loro problemi.
  • Monitoraggio dei Contratti in Scadenza: monitorare i contratti in scadenza e lavorare per prolungare la collaborazione con i clienti.
  • Identificazione e Segnalazione di Errori: identificare e segnalare prontamente errori nel funzionamento del servizio, garantendo la qualità del servizio offerto.
  • Contributo al Successo del Gruppo: contribuire attivamente al successo del gruppo Docplanner, lavorando in collaborazione con gli altri membri del team.
Qualifiche e Competenze
  • Esperienza di Gestione Clienti: avere esperienza di gestione clienti e post-vendita, con un buon tracciato di raggiungimento degli obiettivi.
  • Attitudine al Problem Solving: avere un'attitudine al problem solving e essere in grado di risolvere problemi complessi.
  • Attitudine Commerciale: avere un'attitudine commerciale e essere in grado di sviluppare strategie per aumentare le vendite.
  • Affinità alle Nuove Tecnologie: avere affinità alle nuove tecnologie e essere in grado di utilizzarle per migliorare il servizio offerto.
  • Capacità di Interagire Efficacemente: avere la capacità di interagire efficacemente con i clienti e gli altri membri del team.
  • Propensione al Lavoro di Squadra: avere una propensione al lavoro di squadra e essere in grado di lavorare in collaborazione con gli altri membri del team.
  • Capacità di Adattare il Vocabolario: avere la capacità di adattare il vocabolario in relazione al profilo dell'interlocutore.
  • Capacità di Mantenere la Calma: avere la capacità di mantenere la calma in situazioni inaspettate e potenzialmente stressanti.
  • Dinamicità, Entusiasmo, Flessibilità e Curiosità: avere dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità, e essere in grado di lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
  • Ottima Conoscenza degli Applicativi Office: avere un'ottima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel) e essere in grado di utilizzarli per migliorare il servizio offerto.
  • Conoscenza Fluente dell'Inglese: avere una conoscenza fluente dell'inglese scritto e parlato (C1) e essere in grado di utilizzarlo per comunicare con i clienti e gli altri membri del team.
Benefici e Opportunità
  • Contratto da Dipendente: offriamo un contratto da dipendente con retribuzione fissa mensile + più parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali + Tickets Restaurant + assicurazione sanitaria.
  • Piano di Share Options: offriamo un piano di share options aziendale (pacchetto di valore crescente nel tempo) per incentivare la crescita e la motivazione del team.
  • Formazione Completa: offriamo un piano di formazione completa con un trainer dedicato che ti illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoro.
  • Smart Working: offriamo un ambiente di lavoro dinamico e flessibile, con la possibilità di lavorare in Smart Working alternato al lavoro in presenza.
  • Manager di Riferimento: offriamo un manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei target.
  • Opportunità di Crescita: offriamo continue opportunità di formazione e crescita all'interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale.

  • Specialista di Assistenza Clienti

    17 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Specialista di Assistenza Clienti che si unisca alla nostra squadra di professionisti della customer care. Il candidato ideale sarà in grado di sviluppare e mantenere relazioni solide con i nostri clienti, garantendo una esperienza di servizio di alta qualità.Compiti e ResponsabilitàSviluppare e mantenere...

  • Specialista di Assistenza al Cliente

    1 mese fa

    Roma, Lazio, Italia MioDottore A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di MioDottore è alla ricerca di un Specialista di Assistenza al Cliente per unirsi al nostro team di gestione degli account nazionali con sede a Roma.Attività Principali:Gestire il portafoglio clienti assegnato e sviluppare strategie per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.Tradurre le esigenze dei...

  • Specialista di Assistenza al Cliente

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia MioDottore A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di MioDottore è alla ricerca di un Specialista di Assistenza al Cliente per unirsi al nostro team di gestione degli account nazionali con sede a Roma.Attività previste dal ruolo:Gestire il portafoglio clienti assegnatoIncrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirateTradurre le...

  • Specialista di Assistenza Clienti

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia MioDottore A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl nostro team di Specialisti di Assistenza Clienti è alla ricerca di un professionista dinamico e motivato per unirsi alla nostra squadra di gestione degli account nazionali con sede a Roma.Attività previste dal ruolo:Gestire il portafoglio clienti assegnatoIncrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso...

  • Specialista in Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione del RuoloCome Specialista in Assistenza Clienti, sarai responsabile di garantire un servizio di alta qualità ai nostri clienti, contribuendo attivamente al loro successo e alla loro soddisfazione.ResponsabilitàGestire il portafoglio clienti assegnato con attenzione e dedizione.Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti...

  • Specialista di Assistenza al Cliente

    1 mese fa

    Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di Docplanner è alla ricerca di un Specialista di Assistenza al Cliente che sia in grado di fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti.Compiti e ResponsabilitàGestione del Portafoglio Clienti: identificare e gestire il portafoglio di clienti assegnati, garantendo la soddisfazione dei loro bisogni e...

  • Specialista di Assistenza ai Pazienti

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia QuiCare A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di QuiCare è alla ricerca di un Specialista di Assistenza ai Pazienti per unirsi alla nostra squadra dinamica e innovativa. In questo ruolo, avrai la possibilità di lavorare in un ambiente di eccellenza, dove la tua passione per l'assistenza ai pazienti sarà valorizzata e sviluppata.Compiti e ResponsabilitàFornire...

  • Specialista delle Relazioni con i Clienti

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Manpower MOC MILANO A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Manpower MOC MILANO, cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Specialista delle Relazioni con i Clienti in una nota struttura milanese.Compiti PrincipaliGestione delle prenotazioni del ristorante tramite telefono, e-mail e sito web;Accoglienza dei clienti al loro arrivo;Cura e attenzione al...

  • Specialista di Assistenza ai Pazienti

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia QuiCare A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di QuiCare è alla ricerca di un Specialista di Assistenza ai Pazienti per contribuire al nostro impegno nel fornire servizi di alta qualità ai pazienti cronici e alle loro famiglie.Compiti e ResponsabilitàFornire assistenza centrata sul paziente e facilitare l'accesso ai servizi in modo piacevole e...

  • Specialista di Assistenza ai Pazienti

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia QuiCare A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di Patient Care Specialist è alla ricerca di un professionista motivato e appassionato che si unisca alla nostra squadra per fornire assistenza ai pazienti e facilitare l'accesso ai servizi.Compiti PrincipaliFornire assistenza centrata sul paziente e facilitare l'accesso ai servizi in modo piacevole e...

  • Specialista di Assistenza ai Pazienti

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia QuiCare A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di Patient Care Specialist è alla ricerca di un professionista motivato e appassionato che si unisca alla nostra squadra per fornire assistenza ai pazienti e facilitare l'accesso ai servizi in modo piacevole e consapevole.Compiti PrincipaliFornire assistenza centrata sul paziente e facilitare l'accesso ai...

  • Specialista in Assistenza Clienti

    2 mesi fa

    Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Il candidato selezionato avrà la responsabilità di:Gestire in modo efficace il portafoglio clienti assegnato.Aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso strategie mirate.Tradurre le necessità dei clienti in soluzioni pratiche e di facile utilizzo.Mantenere comunicazioni costanti con i clienti offrendo un...

  • Specialista di Assistenza Clienti Junior

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Studio Legale Sgromo A tempo pieno

    Richiesta di CandidaturaSiamo alla ricerca di una risorsa Junior da inserire nel reparto CUSTOMER CARE per la gestione dei clienti del nostro Studio Legale.La figura cardine del nostro modello di business, la risorsa si occuperà della gestione dell'intero processo di acquisizione dei clienti dello Studio, sin dal loro primo contatto tramite consulenza...

  • Specialista di Supporto ai Clienti per Facebook

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Specialista di Supporto ai Clienti per FacebookSei alla ricerca di un'esperienza all'estero che ti permetta di crescere professionalmente e di sviluppare nuove competenze?Cross Border Talents è alla ricerca di un Facebook Specialist per un progetto entusiasmante con Facebook ad Atene, Grecia.Descrizione del Lavoro:Fornire assistenza clienti via telefono,...

  • Operatore di Assistenza Clienti

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Operatore di Assistenza ClientiRicerca per cliente operante nel settore dei trasporti ferroviari.Si offre:Contratto part-time 20 ore settimanaliII livello TelecomunicazioniDue mesi iniziali con ottime possibilità di prorogaOrario di lavoro:5 giorni lavorativi su 7 con turnazione dalle 06.00 alle 23.00 dal lunedì alla domenica, con disponibilità ad...

  • Operatore di Assistenza Clienti

    2 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Operatore di Assistenza ClientiRandstad Italia Spa, - Specialty Contact Center - ricerca un operatore di assistenza clienti per un importante cliente operante nel settore trasporto ferroviario.Descrizione del Lavoro:Il candidato selezionato sarà responsabile dell'assistenza clienti per un'importante multinazionale leader nel settore dei trasporti...

  • Operatore di Assistenza Clienti

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Operatore di Assistenza ClientiRicerca per cliente operante nel settore dei trasporti ferroviari.Descrizione del LavoroSi offre un contratto part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di proroga.Orario di lavoro: 5 giorni lavorativi su 7, con turnazione dalle 06.00 alle 23.00.Sede di lavoro: Roma_Sud-Ovest.Compiti e ResponsabilitàTi occuperai...

  • Specialista Legale

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Leonardo A tempo pieno

    Richiesta di un Specialista Legale per l'area CorporateNoi di Leonardo stiamo cercando un/a Specialista Legale per la nostra sede di Roma. La persona selezionata sarà parte dell'unità organizzativa Corporate, Finance & IPR Legal.Compiti e responsabilitàSupporto legale alle U.O. Corporate nella contrattualistica attiva e passiva, ivi compresi i progetti...

  • Operatore di Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Operatore di Assistenza ClientiRicerca per cliente operante nel settore dei trasporti ferroviari.Descrizione del LavoroSi offre un contratto part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di proroga.Orario di lavoro: 5 giorni lavorativi su 7, con turnazione dalle 06.00 alle 23.00.Sede di lavoro: Roma_Sud-Ovest.Compiti e ResponsabilitàTi occuperai...

  • Operatore di Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Operatore di Assistenza ClientiRicerca per cliente operante nel settore dei trasporti ferroviari.Descrizione del LavoroSi offre un contratto part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di proroga.Orario di lavoro: 5 giorni lavorativi su 7, con turnazione dalle 06.00 alle 23.00.Sede di lavoro: Roma_Sud-Ovest.Compiti e ResponsabilitàTi occuperai...