Specialista di Supporto al Servizio Desk

2 settimane fa


Emilia Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

Per conto di Adecco, azienda leader nel suo settore di riferimento di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto al Servizio Desk appartenente alle categorie protette Lg. 68/99. La risorsa si occuperà di attività di internal customer care lato applicativi, device e networking. Le competenze richieste includono buone attitudini di precisione, organizzazione, concentrazione e valutazione priorità, digital attitude e discreta conoscenza della lingua inglese scritta. Le responsabilità del ruolo includono:

Gestire il supporto di primo livello ai colleghi della sede o del retail per uno o più servizi erogati;
Garantire la presa in carico dei ticket sulla base della priorità, rispettando i Service Levels Agreement e richiedendo eventuali informazioni aggiuntive all'utente;
Gestire attivamente la risoluzione del problema, formulando domande pertinenti e/o attivando procedure di diagnostica da remoto, scalando eventualmente al livello successivo;
Monitorare i tempi al fine di garantire gli SLA (service level agreement) e comunicare all'utente finale la risoluzione del problema;
Coordinare la fornitura di applicativi, device e networking di nuove aperture, restyling e chiusure di negozi, recandosi in loco ove necessario, monitorando il grado di soddisfazione del cliente interno (colleghi).

Requisiti richiesti: diploma, domicilio su Reggio Emilia/zone limitrofe o volontà di trasferirsi in pianta stabile, appartenenza alle categorie protette. Si offre inserimento diretto, welfare, mensa aziendale, polizza sanitaria. La retribuzione e la tipologia contrattuale saranno commisurate all'esperienza del candidato. Orario di lavoro: 08.30 – 17.30. Disponibilità a valutare anche part time. Sede di lavoro: Reggio Emilia. Lingue conosciute: Inglese: comprensione sufficiente.



  • Emilia Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Per conto di Adecco, azienda leader nel suo settore di riferimento a Reggio Emilia, cerchiamo una persona appartenente alle categorie protette Lg. 68/99 per ricoprire il ruolo di Specialista di Supporto per il Servizio Desk.La risorsa si occuperà di attività di customer care interno, supporto tecnico e networking. È richiesta una buona attitudine di...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    **Descrizione del Lavoro**In qualità di consulente Adecco, per conto di un'azienda leader nel suo settore di riferimento, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto al Servizio Desk appartenente alle categorie protette Lg. 68/99.**Compiti e Responsabilità**Gestire il supporto di primo livello ai colleghi della sede o del retail per uno o più servizi...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa


    Emilia Romagna, Italia Lavoropiù A tempo pieno

    Job Title: Help DeskLavoropiù, a leading provider of IT services, is seeking a skilled Help Desk professional to join our team. As a Help Desk specialist, you will be responsible for providing technical support to our clients, resolving issues, and ensuring seamless IT operations.Key Responsibilities:Provide first- and second-level technical support to...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa


    Emilia Romagna, Italia Zucchetti S.P.A. A tempo pieno

    Join Our Team as a Help Desk SpecialistZucchetti S.P.A. is a leading Italian software house with over 40 years of experience in providing innovative solutions to businesses, professionals, and associations. We are looking for a Help Desk Specialist to join our team in Reggio Emilia, Italy.Job Description:We are seeking a highly skilled and motivated Help...


  • Emilia Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIn qualità di consulente Adecco, per conto di azienda leader nel suo settore di riferimento di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto per il Servizio Clienti appartenente alle categorie protette Lg. 68/99.La risorsa si occuperà di attività di internal customer care lato applicativi, device e networking. Non...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIn qualità di consulente Adecco, per conto di azienda leader nel suo settore di riferimento di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto per il Servizio Clienti appartenente alle categorie protette Lg. 68/99.La risorsa si occuperà di attività di internal customer care lato applicativi, device e networking. Non...


  • Emilia Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    In qualità di consulente Adecco, per conto di azienda leader nel suo settore di riferimento, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto per il Servizio Clienti appartenente alle categorie protette Lg. 68/99.La risorsa si occuperà di attività di internal customer care lato applicativi, device e networking. Le competenze richieste includono buone...

  • Help Desk IT Specialist

    2 settimane fa


    Emilia Romagna, Italia Inalca A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa società Inalca cerca un Help Desk IT per il suo stabilimento di Reggio Emilia. La risorsa dovrà fornire supporto tecnico alle postazioni di uffici e reparti produttivi, garantendo la business continuity dello stabilimento.Compiti PrincipaliPrimo supporto per stabilire le priorità di intervento;Configurazione dei sistemi client e...


  • Emilia Romagna, Italia Netribegroup A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Il Coordinatore di Team Help Desk è responsabile di coordinare il team di supporto tecnico per garantire un servizio di alta qualità ai clienti. Le principali responsabilità includono:• Monitorare e gestire le richieste di supporto per garantire una risoluzione rapida dei problemi;• Formare e guidare il team di supporto per...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Posizione: Specialista di Supporto al Servizio ClientiDescrizione del Ruolo:In qualità di consulente per Adecco, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto al Servizio Clienti appartenente alle categorie protette Lg. 68/99. La posizione può essere ricoperta in modalità full time o part time.Responsabilità:- Fornire supporto di primo livello ai...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Posizione: Specialista di Supporto al Servizio ClientiDescrizione del Ruolo:In qualità di consulente per Adecco Italia, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto al Servizio Clienti appartenente alle categorie protette Lg. 68/99. La posizione può essere ricoperta con un contratto a tempo pieno o part-time.Responsabilità:- Fornire supporto di primo...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIn qualità di Consultante Adecco, per conto di azienda leader nel suo settore di riferimento di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di una persona appartenente alle categorie protette Lg. 68/99 per ricoprire il ruolo di Specialista di Supporto per la Catena di Supporto.Compiti e ResponsabilitàGestire il supporto di primo livello ai...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIn qualità di Consultante Adecco, per conto di azienda leader nel suo settore di riferimento di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di una Specialista di Supporto per la Catena di Supporto appartenente alle categorie protette Lg. 68/99.Compiti e ResponsabilitàGestire il supporto di primo livello ai colleghi della sede o del retail per...

  • Help Desk- Bologna

    5 mesi fa


    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Confidenziale ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, una figura da inserire come Help Desk La risorsa inserita si occuperà di: - seguire le attività di Delivery: pianificazione agenda dei tecnici in campo e supporto da remoto in caso di problematiche - necessità di modifiche di appuntamenti. - presa...


  • Emilia Romagna, Italia Ehr Italy A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, Ehr Italy, cerca un "Specialista di Servizio Aftersales" per sostituire un team di professionisti che lavorano con i nostri clienti per risolvere i problemi tecnici delle macchine. Il candidato/a selezionato/a avrà il compito di fornire assistenza tecnica da remoto e supporto ai clienti in relazione alle problematiche...


  • Emilia Romagna, Italia Gi Group - Rpo Cv A tempo pieno

    Descrizione del LavoroFiliale: RPO ItaliaGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca:Specialista Supporto alla VenditaEntrerai a far parte di una realtà leader del...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Staff spa - Agenzia per il lavoro cerca per concessionario dei Monopoli di Stato un/a: HELP DESK - ERP JUNIORLa risorsa, rispondendo al proprio responsabile di dipartimento, si occuperà di: - Gestione ERP aziendale; - Attività di Assistenza e supporto agli utenti (dipendenti interni) per la risoluzione di anomalie del sistema; - Analisi di implementazione...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Staff spa - Agenzia per il lavoro cerca per concessionario dei Monopoli di Stato un/a: HELP DESK - ERP JUNIORLa risorsa, rispondendo al proprio responsabile di dipartimento, si occuperà di: - Gestione ERP aziendale; - Attività di Assistenza e supporto agli utenti (dipendenti interni) per la risoluzione di anomalie del sistema; - Analisi di implementazione...


  • Reggio Emilia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per conto di azienda leader nel suo settore di riferimento di Reggio Emilia, sono alla ricerca di una unService Desk Support Specialist appartenente alle categorie protette Lg. 68/99In orario full time o part time.La risorsa si occuperà di attività di internal customer care lato applicativi, device e networking. Non è...


  • Emilia Romagna, Italia Gi Group - Rpo Cv A tempo pieno

    Descrizione del LavoroFiliale: RPO ItaliaGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca:Specialista Supporto alla VenditaCompiti e ResponsabilitàCollaborare con il...