Specialista di Supporto per il Servizio Desk
3 settimane fa
Per conto di Adecco, azienda leader nel suo settore di riferimento a Reggio Emilia, cerchiamo una persona appartenente alle categorie protette Lg. 68/99 per ricoprire il ruolo di Specialista di Supporto per il Servizio Desk.
La risorsa si occuperà di attività di customer care interno, supporto tecnico e networking. È richiesta una buona attitudine di precisione, organizzazione, concentrazione e valutazione priorità. È inoltre necessaria una discreta conoscenza della lingua inglese scritta.
Le principali responsabilità del ruolo include:
• Gestire il supporto di primo livello per i colleghi della sede o del retail per uno o più servizi erogati;
• Garantire la presa in carico dei ticket sulla base della priorità, rispettando gli SLA e richiedendo eventuali informazioni aggiuntive all'utente;
• Gestire attivamente la risoluzione del problema, formulando domande pertinenti e/o attivando procedure di diagnostica da remoto, scalando eventualmente al livello successivo;
• Monitorare i tempi al fine di garantire gli SLA e comunicare all'utente finale la risoluzione del problema;
• Coordinare la fornitura di applicativi, device e networking di nuove aperture, restyling e chiusure di negozi, recandosi in loco ove necessario, monitorando il grado di soddisfazione del cliente interno;
Requisiti richiesti:
• Diploma;
• Domicilio su Reggio Emilia o zone limitrofe o volontà di trasferirsi in piano stabile;
• Appartenenza alle categorie protette;
Il profilo è completato da precisione, organizzazione, digital attitude e conoscenza discreta della lingua inglese scritta.
Adecco offre inserimento diretto, welfare, mensa aziendale, polizza sanitaria. La retribuzione e la tipologia contrattuale saranno commisurate all'esperienza del candidato. L'orario di lavoro è di 08:30 - 17:30. Si offre anche la possibilità di lavorare a tempo parziale. La sede di lavoro è a Reggio Emilia. La lingua conosciuta è l'inglese con comprensione sufficiente. Disponibilità oraria: full time, part time mattino, part time pomeriggio. Patente: B.
-
Specialista di Supporto al Servizio Desk
1 mese fa
Emilia Romagna, Italia Adecco A tempo pienoPer conto di Adecco, azienda leader nel suo settore di riferimento di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto al Servizio Desk appartenente alle categorie protette Lg. 68/99. La risorsa si occuperà di attività di internal customer care lato applicativi, device e networking. Le competenze richieste includono buone attitudini di...
-
Help Desk Specialist
1 mese fa
Emilia Romagna, Italia Lavoropiù A tempo pienoJob Title: Help DeskLavoropiù, a leading provider of IT services, is seeking a skilled Help Desk professional to join our team. As a Help Desk specialist, you will be responsible for providing technical support to our clients, resolving issues, and ensuring seamless IT operations.Key Responsibilities:Provide first- and second-level technical support to...
-
Help Desk Specialist
4 settimane fa
Emilia Romagna, Italia Zucchetti S.P.A. A tempo pienoJoin Our Team as a Help Desk SpecialistZucchetti S.P.A. is a leading Italian software house with over 40 years of experience in providing innovative solutions to businesses, professionals, and associations. We are looking for a Help Desk Specialist to join our team in Reggio Emilia, Italy.Job Description:We are seeking a highly skilled and motivated Help...
-
Junior Service Desk Specialist
2 settimane fa
Emilia-Romagna, Italia Dedagroup spa A tempo pienoJunior Service Desk Specialist: Sede: Milano, Trento, Bologna, Padova, Verona, Torino, Catania, Salerno, Benevento Esperienza: 1 anno Cosa aspettarti da questa posizione: Sarai inserito/a all’interno di RAD Informatica, azienda del Gruppo Dedagroup, e leader di mercato nello sviluppo di software per il recupero crediti e per la gestione del...
-
Help Desk Specialist
5 giorni fa
Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pienoPer azienda Cliente, primaria realtà del settore logistica / trasporti con sede a Bentivoglio (BO), cerchiamo, per ampliamento organico, un/a Tecnico HELP DESK che lavorerà nell’headquarter dell’azienda. Posizione La risorsa individuata, rispondendo a Responsabile Reparto IT, si occuperà di: Manutenzione hardware e software delle postazioni di...
-
Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pienoDescrizione del LavoroIn qualità di consulente Adecco, per conto di azienda leader nel suo settore di riferimento di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto per il Servizio Clienti appartenente alle categorie protette Lg. 68/99.La risorsa si occuperà di attività di internal customer care lato applicativi, device e networking. Non...
-
Specialista di Supporto per il Servizio Clienti
4 settimane fa
Emilia Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoIn qualità di consulente Adecco, per conto di azienda leader nel suo settore di riferimento, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto per il Servizio Clienti appartenente alle categorie protette Lg. 68/99.La risorsa si occuperà di attività di internal customer care lato applicativi, device e networking. Le competenze richieste includono buone...
-
Payroll Specialist
3 giorni fa
Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pienoLa figura sarà inserita in un team strutturato e si occuperà di: Paghe/cedolini, dichiarativi annuali (INAIL, CU e 770), contratti di assunzione/denunce infortuni/dimissioni; Supportare e raccogliere le criticità dell’Help Desk interno, facendo da punto di contatto con i consulenti Zucchetti Infinity. Requisiti: Esperienza di almeno 8 anni in...
-
Coordinatore di Team Help Desk
4 settimane fa
Emilia Romagna, Italia Netribegroup A tempo pienoDescrizione del Ruolo:Il Coordinatore di Team Help Desk è responsabile di coordinare il team di supporto tecnico per garantire un servizio di alta qualità ai clienti. Le principali responsabilità includono:• Monitorare e gestire le richieste di supporto per garantire una risoluzione rapida dei problemi;• Formare e guidare il team di supporto per...
-
Specialista di Supporto Clienti Servizi Tecnici
3 settimane fa
Emilia Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoDescrizione del LavoroCome Consultante Adecco per conto di una azienda leader nel suo settore di riferimento di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto Clienti Servizi Tecnici appartenente alle categorie protette Lg. 68/99.La risorsa si occuperà di attività di internal customer care lato applicativi, device e networking. Non è...
-
Help Desk- Bologna
6 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenziale ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, una figura da inserire come Help Desk La risorsa inserita si occuperà di: - seguire le attività di Delivery: pianificazione agenda dei tecnici in campo e supporto da remoto in caso di problematiche - necessità di modifiche di appuntamenti. - presa...
-
Support Specialist
5 giorni fa
Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pienoSiamo alla ricerca di 3 risorse da inserire nel team Help Desk che abbiano una buona formazione tecnica in ambito ICT, in ambito Microsoft, Networking o VMware, che abbiano passione per l’informatica e vogliano di accrescere le loro competenze tecniche. Le risorse verranno inserite all’interno di un team di 11 persone e si occuperanno di assistenza e...
-
Help Desk ERP Junior
6 mesi fa
Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pienoStaff spa - Agenzia per il lavoro cerca per concessionario dei Monopoli di Stato un/a: HELP DESK - ERP JUNIORLa risorsa, rispondendo al proprio responsabile di dipartimento, si occuperà di: - Gestione ERP aziendale; - Attività di Assistenza e supporto agli utenti (dipendenti interni) per la risoluzione di anomalie del sistema; - Analisi di implementazione...
-
Specialista di Servizio Aftersales
3 settimane fa
Emilia Romagna, Italia Ehr Italy A tempo pienoDescrizione del RuoloLa nostra azienda, Ehr Italy, cerca un "Specialista di Servizio Aftersales" per sostituire un team di professionisti che lavorano con i nostri clienti per risolvere i problemi tecnici delle macchine. Il candidato/a selezionato/a avrà il compito di fornire assistenza tecnica da remoto e supporto ai clienti in relazione alle problematiche...
-
Reggio Emilia, Italia Adecco Italia A tempo pienoIn qualità di Consultant Adecco, per conto di azienda leader nel suo settore di riferimento di Reggio Emilia, sono alla ricerca di una unService Desk Support Specialist appartenente alle categorie protette Lg. 68/99In orario full time o part time.La risorsa si occuperà di attività di internal customer care lato applicativi, device e networking. Non è...
-
Specialista Support Channel
7 giorni fa
Emilia-Romagna, Italia Gi Group SpA Filiale di Bologna Masini A tempo pieno 40.000 €FILIALE: BOLOGNA MASINI Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera , tra le maggiori multiutility italiane, ricerca: Specialista Support Channel L’opportunità: Entrerai a far parte di una realtà leader...
-
Specialista di supporto remoto
2 settimane fa
Emilia Romagna, Italia Manpowergroup A tempo pienoPer conto di Manpower Permanent Professional, azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni intralogistiche automatizzate, siamo alla ricerca di un Specialista di supporto remoto per il reparto Technical Customer Service. La risorsa selezionata avrà la responsabilità di assicurare un'assistenza di primo livello ai clienti su tutti i prodotti installati...
-
Specialista Supporto Vendita
1 mese fa
Emilia Romagna, Italia Gi Group - Rpo Cv A tempo pienoDescrizione del LavoroFiliale: RPO ItaliaGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca:Specialista Supporto alla VenditaCompiti e ResponsabilitàCollaborare con il...
-
It-Sistemista Help Desk
5 giorni fa
Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pienoPer importante azienda del settore edile, sita nella provincia di Bergamo, ricerchiamo un IT Sistemista Help Desk. La risorsa, inserita a fianco del responsabile IT, verrà formata nella visione di un progetto di crescita in prospettiva di un futuro pensionamento. Svolgerà mansioni di: Gestione dei sistemi Hardware e Software aziendali (stampanti, pc,...
-
Specialista del servizio commerciale
1 settimana fa
Emilia Romagna, Italia Risorse Spa A tempo pienoRisorse Spa ricerca un/a Specialista del servizio commerciale per azienda del settore informatico di Reggio Emilia.Descrizione del ruoloInserimento ordini; Elaborazione preventivi; Supporto ufficio marketing. Il candidato ideale lavorerà all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperà di attività relative alla gestione degli ordini, alla creazione di...