Specialista di Assistenza al Cliente

4 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Dentalpro A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

La nostra azienda, DentalPro, è un gruppo odontoiatrico leader in Italia con oltre 270 centri dentistici di proprietà. Stiamo cercando un Specialista di Assistenza al Cliente per il nostro team di Customer Care Servizio Pazienti.

Le tue responsabilità saranno:
  • Gestire le chiamate Inbound per fornire informazioni, fissare appuntamenti e assistere i pazienti e i colleghi in clinica.
  • Eseguire chiamate Outbound per contattare nuovi o attuali pazienti e supportarli nella presa appuntamento presso le cliniche e nelle loro richieste di informazioni.
  • Gestire segnalazioni dei pazienti in maniera efficiente e professionale.
  • Collaborare con le cliniche del gruppo per migliorare la qualità del servizio.
  • Gestire eventuali reclami indirizzandoli nel miglior modo possibile, in linea con i protocolli aziendali.

Requisiti
  • Esperienza commerciale in un Call Center Inbound e Outbound su propria Customer Base (almeno 6 mesi di esperienza).
  • Capacità di lavorare in team e ottima predisposizione al contatto con la clientela.
  • Otte doti di empatia e ascolto attivo, con la capacità di comprendere e risolvere le esigenze dei pazienti.
  • Disponibilità a lavorare regolarmente su turni anche nei fine settimana e in orari serali.
  • Dimestichezza e capacità di utilizzare dotazioni informatiche di base (PC, pacchetto Office e principali altri strumenti digitali).

Informazioni sulla Sede di Lavoro
Il lavoro si svolgerà presso la nostra sede di gruppo di Milano, zona Bande Nere. Il contratto di lavoro sarà un contratto di lavoro in apprendistato per 40 ore settimanali con RAL fissa accompagnata da sistema incentivante e tickets buoni pasto.

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  • Milano, Lombardia, Italia Adhr A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:I nostri clienti sono aziende dinamiche e all'avanguardia che offrono soluzioni innovative. Per la nostra divisione di Customer Care e Customer Experience, stiamo cercando un Specialista Assistenza Clienti. La risorsa si occuperà di assicurare il mantenimento e lo sviluppo di un alto livello di qualità nel servizio di assistenza...


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  • Milano, Lombardia, Italia Adhr A tempo pieno

    Adhr Group è alla ricerca di un Specialista di Assistenza al Cliente per la sua divisione di Customer Care e Customer Experience situata a Milano. Le responsabilità principali di questo ruolo saranno:Assicurare il mantenimento e lo sviluppo di un alto livello di qualità nel servizio di assistenza clienti.Il candidato ideale avrà:Flessibilità e capacità...


  • Milano, Lombardia, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

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    Il nostro cliente è un'azienda dinamica e all'avanguardia che offre ai propri clienti idee e soluzioni innovative. Siamo alla ricerca di un Specialista di Assistenza Clienti per la nostra divisione di Customer Care e Customer Experience situata a Milano. Le responsabilità del ruolo includono: • Assicurare il mantenimento e lo sviluppo di un alto livello...


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    In qualità di Specialista di Assistenza al Cliente, sarai parte del team di supporto e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali.Nello specifico, ti occuperai delle seguenti attività:Fornire assistenza agli utenti, curando la loro...


  • Milano, Lombardia, Italia Groupe iliad A tempo pieno

    Come Specialista di Assistenza al Cliente, entrerai a far parte del team di supporto tecnico di Groupe iliad e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti. Le tue attività principali saranno: Fornire assistenza agli utenti, curando la loro relazione con il nostro marchio; Soddisfare esigenze specifiche svolgendo attività ad hoc; Gestire...


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    Nel 2018, Iliad Italia S.p.A. è arrivata in Italia con l'obiettivo di rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti. Per farlo, abbiamo messo al centro le persone costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia e promuovendo innovazione, semplicità e qualità.In 5 anni, abbiamo superato i 10 milioni di utenti,...