Responsabile Tecnico di Supporto Voice
2 settimane fa
La Randstad Italia Spa, specializzata in ricerca e selezione di talenti, cerca un professionista per il ruolo di Responsabile Tecnico di Supporto Voice da inserire nel nostro team. La sede di Milano offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo.
Descrizione del lavoro:
L'obiettivo principale è garantire la prestazione ottimale dei servizi di Voice Level Technical Support. Sarà responsabile della gestione dei task seguenti:
- Gestire le attività di Welcome Call, number portability, delivery, dirette e dei partner;
- Fornire competenza tecnica di secondo livello a tutti i clienti/partner sulle soluzioni di Collaboration Business Voice Centric;
- Supportare le escalation tecniche di tutti i team di supporto e di livello inferiore;
- Indagare/riprodurre eventuali problematiche e fornire dettagli al terzo livello di supporto e all'RD;
- Esperti nella bug analisys attuali/possibili in ambito voice e networking;
- Approvare tutti i casi di supporto prima di inoltrarli al nostro team di sviluppo;
- Gestire e guidare gli incidenti operativi collaborando con il NOC per fornire al cliente la prospettiva dell'incidente;
- Acquisire il punto della situazione, comunicare i dettagli dell'interruzione e richiedere esempi dai livelli inferiori;
- Mantenere un elevato livello di competenza e conoscenza dei servizi, della tecnologia VOIP e dell'hardware e software di networking;
- Applicare l'esperienza acquisita sulle architetture di rete è fondamentale per supportare i servizi VoIP;
- Consigliare hardware di rete, software ed elementi di design;
- Partecipare attivamente a tutte le attività cross del Tech Team che includono supporto ai Clienti nella fase di prevendita, studio delle nuove soluzioni, creazioni di test lab e demo, tenere training tecnici per clienti e partner.
Qualifiche desiderate:
- Titolo di studio in ambito tecnico (Informatico e/o telecomunicazioni);
- Preferibile esperienza nella tecnologia VOIP inclusi SIP, RTP, QoS, COS, codec;
- Conoscenza della risoluzione dei problemi di rete e della terminologia, inclusi LAN/WAN, router, firewall, switch, implementazione PBX, TCP/IP (IPv4), DNS, ecc.
Benefit:
I candidati interessati avranno l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo, con un'equipe di professionisti appassionati e motivati.
Salario:
Il salario offerto sarà di circa 35.000 - 40.000 euro annui, a seconda dell'esperienza e delle qualifiche del candidato.
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Ingegnere Voice Core Senior
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Capgemini A tempo pienoDescrizione del RuoloL'ingegnere voice core senior parteciperà a progetti di design e/o manutenzione in ambito voice core presso Capgemini Engineering, un leader mondiale nei servizi di ingegneria e R&S.Compiti PrincipaliGestirà attività di design e/o manutenzione di sistemi IMS (TAS, SBC, CSCF, ecc.)Fornirà supporto tecnico per la configurazione e...
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Milano, Lombardia, Italia Capgemini A tempo pienoLa nostra azienda, Capgemini Engineering, è leader mondiale nei servizi di ingegneria e R&S. Stiamo cercando un Ingegnere di Core Voice per unirti al nostro team strutturato e organizzato in Italia (Milano, Roma, Napoli). Informazioni sul lavoro:Sede: Milano, Roma, Napoli (ibrido)Lavoro da remoto / orari flessibili: SìScadenza applicazione: Nessuna...
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Specialista di Supporto Tecnico
5 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Jobbydoo A tempo pienoLa struttura sanitaria Jobbydoo cerca tre risorse motivate e dinamiche per ricoprire il ruolo di specialisti di supporto tecnico. Questo incarico offre l'opportunità di lavorare in un ambiente eccitante e innovativo, dove poter utilizzare le proprie competenze per fornire assistenza ai utenti.I nostri specialisti di supporto tecnico saranno responsabili...
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Specialista di Supporto Tecnico
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Italia S.P.A. cerca un Specialista di Supporto Tecnico per le sue operazioni.Descrizione del Lavoro:Rispondendo al Responsabile del Supporto IT, sarai responsabile della manutenzione e dell'integrazione dei sistemi aziendali, garantendo il funzionamento quotidiano, la manutenzione e l'ottimizzazione dei processi, dei sistemi e dei dispositivi...
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Specialista Supporto Tecnico del Cliente
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia GIGROUP H-1663 A tempo pienoInserisci la tua candidatura come Specialista Supporto Tecnico del Cliente all'interno di un team di professionisti appassionati presso Gi Group S.P.A.Dettagli dell'Offerta:Nell'ambito del reparto Customer Service, il/a Specialista Supporto Tecnico del Cliente sarà responsabile della gestione e risoluzione delle richieste di assistenza tecnica dei clienti,...
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Responsabile Tecnico: Coordinatore di Servizi Tecnici
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia E-work Filiale HR Executive Branch A tempo pienoLa nostra azienda E-work Filiale HR Executive Branch cerca un Responsabile Tecnico per la sua sede a San Donato Milanese.Descrizione del LavoroIl candidato ideale sarà responsabile della gestione dei piani manutentivi e del ticketing, nonché del supporto alle commesse. In particolare, si occupa di:Verifica e Programmazione AttivitàSarà responsabile della...
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Tecnico di Supporto Informatico specializzato
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Afol Metropolitana A tempo pienoIntroduzioneAfol Metropolitana è una azienda che offre servizi di supporto tecnico alle sue clientele. Siamo alla ricerca di un Tecnico di Supporto Informatico con esperienza nel settore informatico e competenze nella gestione delle chiamate e dell'inoltro delle richieste alle strutture competenti.Descrizione del LavoroIl Tecnico di Supporto Informatico si...
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Supporto Tecnico
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pienoSupporto Tecnico Descrizione del ruoloLa società Vittoria Assicurazioni Spa è alla ricerca di un supporto tecnico da inserire nell'ufficio ASSISTENZA DIREZIONE, RETI E NUOVI STRUMENTI. Il candidato ideale ha esperienza in strutture di assistenza clienti con focus sul monitoraggio e l'analisi dati.Responsabilità del ruoloGestione della reportistica,...
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Responsabile di Supporto Clienti
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Axitea Spa A tempo pienoDescrizione del LavoroLa posizione di Responsabile di Supporto Clienti è fondamentale per garantire l'esperienza di servizio impeccabile per i nostri clienti.Le tue responsabilità principali saranno:Gestire le richieste di assistenza dei clienti di natura commerciale, amministrativa e tecnico-operativa.Contattare i clienti per definire la risoluzione delle...
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Operatore Tecnico di Supporto Clienti
24 ore fa
Milano, Lombardia, Italia Staff Spa A tempo pienoInformazioni sul ruolo:">L'azienda Staff Spa sta cercando un Operatore Tecnico di Supporto Clienti per il suo team. La risorsa ideale sarà responsabile dell'assistenza tecnica ai clienti aziendali che utilizzano le tecnologie relative ai sistemi di pagamento e relative periferiche, quali scanner, stampanti e monitor.Compiti e responsabilità:">- Gestire le...
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Tecnico di supporto tecnico junior nel settore edile
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pienoDescrizione del ruoloLa nostra azienda, Randstad Italia spa, ricerca un Tecnico di supporto tecnico junior per il suo team. La posizione è basata a Milano e richiede una full-time contrattualità con un salario stimato di circa 35.000 euro all'anno.Il candidato ideale avrà il compito di redigere documentazione e schede tecniche utilizzando CAD per...
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Tecnico di Supporto IT Specializzato
24 ore fa
Milano, Lombardia, Italia Assistente Tecnologico Srls A tempo pienoDescrizione del Lavoro:Siamo alla ricerca di un Tecnico di Supporto IT specializzato per lavorare con i nostri clienti a Milano e provincia. Come assistente tecnologico, si occupa di aiutare le persone a configurare e utilizzare al meglio i loro prodotti tecnologici come Smart TV, computer, stampanti e smartphone.Competenze Richieste:L'ideale candidato sarà...
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Collaboratore Tecnico di Supporto
2 mesi fa
Milano, Lombardia, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €beBee Professionals è alla ricerca di un Collaboratore Tecnico di Supporto per supportare il nostro team tecnico nella progettazione, sviluppo e implementazione di soluzioni innovative.Compiti:Supporto nella progettazione tecnica e nella realizzazione di disegni CAD.Collaborazione con altri dipartimenti per lo sviluppo di progetti.Gestione della...
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Milano, Lombardia, Italia Abbott Laboratories A tempo pienoL'obiettivo principale del nostro team è fornire un servizio di supporto tecnico eccellente ai nostri clienti nel Nord Italia. Siamo alla ricerca di un Responsabile Tecnico Assistenziale di Intervento Strutturale che possa lavorare con noi per raggiungere questo obiettivo.Descrizione del LavoroNel ruolo di Responsabile Tecnico Assistenziale di Intervento...
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Specialista di Supporto Tecnico per Laboratorio
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pienoDescrizione del LavoroL'Help Line Diagnostic Specialist a Werfen offre la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, dove si svilupperanno le tue competenze tecniche e comunicative.Ti occuperai di fornire supporto tecnico ai clienti utilizzatori dei nostri sistemi, rispondendo alle loro domande e aiutandoli a risolvere i problemi. La tua...
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Responsabile di Supporto al CEO
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Risorse Spa A tempo pienoDescrizione del LavoroRisorse Spa è alla ricerca di un Responsabile di Supporto al CEO che sia in grado di supportare il CEO delle nostre società nelle sue attività quotidiane di business.Nelle seguenti aree il candidato sarà responsabile:Gestione quotidiana della corrispondenza e dell'agenda;Organizzazione e pianificazione di viaggi, trasferte e...
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Assistente di Supporto Tecnico
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Gigroup H-1663 A tempo pienoGi Group S.P.A. e' una multinazionale italiana del lavoro che cerca un Assistente di Supporto Tecnico per il suo team di professionisti a Milano.Descrizione del LavoroL' Assistente di Supporto Tecnico fornirà assistenza tecnica ai clienti, gestirà richieste e risoluzioni di reclami, supporta la gestione degli ordini e preventivi con il team...
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Responsabile Tecnico Sistemi Presenze
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Relizont Spa A tempo pienoAzienda Cliente con sede in Milano, in forte sviluppo operante da oltre 10 anni nel settore dei servizi per la gestione del personale aziendale, ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Responsabile Tecnico Sistemi Presenze. Il candidato selezionato verrà assunto direttamente con un contratto a tempo...
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Milano, Lombardia, Italia Relizont Filiale Di Milano A tempo pienoLa Relizont Filiale Di Milano è alla ricerca di un Ingegnere Responsabile Tecnico di Officina per coprire il ruolo di riferimento per la progettazione meccanica e la gestione di commesse complesse.Compiti principali:• Gestire lo studio della Commessa, il dimensionamento, la progettazione meccanica di macchinari/impianti customizzati rispettando le...
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Tecnico di Supporto Informatico Junior
23 ore fa
Milano, Lombardia, Italia Gi Group A tempo pienoGi Group S.p.A. è una delle principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.Nella nostra organizzazione, il ruolo di Tecnico di Supporto Informatico Junior rappresenta un'opportunità per sviluppare le proprie competenze tecnologiche e diventare un professionista nel settore IT.I candidati selezionati saranno inseriti all'interno...