Expatriate Operations Director Suriname

2 settimane fa

Cagliari, Sardegna, Italia Wengage A tempo pieno

Operational Leadership
Als Operationsleider bij WEngage Suriname ben je verantwoordelijk voor het strategische leiderschap en de operationele beheersing van de lokale resultaten en doelstellingen van meerdere projecten op de site. Je zult de lokale operationele en financiële targets behalen en de operationele teams effectief leiden en integreren binnen de bredere organisatiestructuur van WEngage.

Samenwerking en Leiderschap
Je werkt samen met account/projectmanagers, Chairman, COO en andere betrokken afdelingen en functionele lijnen binnen WEngage. Je stuurt operationele teams aan en zorgt voor een optimale samenwerking tussen verschillende afdelingen op de site. Je zorgt voor de naleving van kwaliteitsnormen en servicelevels van meerdere projecten en implementeert procedures om de klanttevredenheid te waarborgen en kwaliteitsnormen te respecteren.

Rapportage en Afstemming
Je stelt rapportering op over operationele prestaties, resultaten en KPI's en analyseert gegevens om processen te verbeteren en doelstellingen te bereiken. Je stemt af en rapporteert aan betrokken contactpunten binnen WEngage, waaronder finance, facilities, HR en IT. Je hebt een actieve rol in het uitbouwen van klantenrelaties waarbij prestatie-indicatoren zeer belangrijk zijn.

Operational Management
Je beheert, coördineert en stuurt de managers en medewerkers van meerdere projecten op de site aan met het oog op het behalen van de vooropgestelde organisatorische, operationele, financiële en persoonlijke (team) doelstellingen. Je bent op ieder moment op de hoogte van de operationele performance van meerdere projecten op de site en staat klaar om bij te sturen indien nodig. Je zorgt er tevens voor dat alle medewerkers een goed begrip hebben van de operationele werking van een contact center.

Talent Strategy
In samenwerking met Learning & Development, draag je het Talent Strategy beleid uit. Je zorgt voor de borging van de processen en procedures volgens de vooropgestelde normeringen (ISO- en andere). Je hebt een sleutelrol in de implementatie van een cultuur van continu verbeteren en innoveren. Je zult samenwerken met diverse afdelingen om de implementatie van deze cultuur te ondersteunen.

Account Management
Je stelt een jaarplan op voor klanten/partners, waarvoor je verantwoordelijk bent, en zorgt voor de kwalitatieve uitvoering ervan. Het jaarplan omvat tevens de korte, mid-lange en lange termijn visie van de klanten/partners. Je denkt mee met de klanten/partners, KAM/Sales en maakt proactief verbetervoorstellen op strategisch, commercieel, proces en procedureniveau.

People Management
Je bent verantwoordelijk voor de resultaten en coacht actief, informeert consequent en bent hierin georganiseerd met het oog op het behalen van de vooropgestelde doelstellingen. Je stelt je zichtbaar en aanspreekbaar op voor alle medewerkers en zorgt voor een goede balans tussen het inspelen op de noden van je team(s) en de verwachtingen van WEngage en de klanten/partners. Je verhoogt de betrokkenheid van de medewerkers door middel van bottom-up communicatie te organiseren en/of te coördineren. Je hebt een goed oog voor talent en ambitie op jouw site.

Waar je uitblinkt
Een uitstekende kandidaat heeft bewezen ervaring in operationeel management of soortgelijke rol en meerdere jaren ervaring in leidinggeven. Hij/zij heeft ervaring met multidisciplinair werken, waarin daadkracht en stressbestendigheid van belang zijn. De kandidaat heeft een Master werk- en denkniveau en uitstekende organisatorische en analytische vaardigheden. Hij/zij heeft sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden en kennis van lokale regelgeving, HR-processen en financieel beheer. Bovendien heeft hij/zij het vermogen om strategisch te denken en proactief te handelen en is hij/zij vloeiend in de lokale taal en Engels, met Nederlands als een belangrijke troef.

  • Kwaliteitsfunctionaris Suriname

    4 settimane fa

    Cagliari, Sardegna, Italia Wengage A tempo pieno

    Kwaliteitsbeheerder SurinameWe zoeken een gedreven Quality Functionary om ons Operations team te ondersteunen en begeleiden bij het uitvoeren van ons kwaliteitsbeleid. Als Quality Functionary zul je een cruciale rol spelen in het succes van ons project bij Wengage.Taken en VerantwoordelijkhedenOntwikkel en implementeer een efficiënt Quality...

  • Operaties Manager Suriname

    1 mese fa

    Cagliari, Sardegna, Italia Wengage A tempo pieno

    OverzichtAls Operations Manager bij WEngage Suriname ben je verantwoordelijk voor de lokale resultaten en het behalen van de doelstellingen van één of meerdere (deel)projecten op de site.VerantwoordelijkhedenVerantwoordelijk voor het behalen van de lokale operationele en financiële targets van de aan jou toegewezen projecten op de Site te Suriname.Leid en...

  • Resort Operations Director

    4 settimane fa

    Cagliari, Sardegna, Italia Antal International Network A tempo pieno

    About the Role:We are seeking a seasoned Resort General Manager to oversee the daily operations of a luxury resort in Sardinia. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the highest standards of service and delivering exceptional guest experiences.Main Responsibilities:Lead a motivated team to achieve operational consistency and...

  • Sales Director for IT Services

    3 settimane fa

    Cagliari, Sardegna, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Unlock Revenue Growth as our Sales Director for IT Services. This role requires leading the sales strategy for the IT department, collaborating with the Regional Head to develop a comprehensive sales plan, and fostering close partnerships with internal and external lead generation teams.Key Responsibilities:Develop a sales strategy for the IT...

  • Operations Manager Suriname

    2 settimane fa

    Cagliari, Italia Wengage A tempo pieno

    Human ResourcesDagEngels en NederlandsAls Operations Manager bij WEngage SurinameAls Operations Manager bij WEngage Suriname ..ben je verantwoordelijk voor de lokale resultaten en het behalen van de doelstellingen van één of meerdere (deel)projecten op de site.Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de lokale operationele en financiele targets van de...

  • Operations Manager Suriname

    2 settimane fa

    Cagliari, Italia WEngage A tempo pieno

    Human Resources Dag Engels en Nederlands Als Operations Manager bij WEngage Suriname Als Operations Manager bij WEngage Suriname .. ben je verantwoordelijk voor de lokale resultaten en het behalen van de doelstellingen van één of meerdere (deel)projecten op de site. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de lokale operationele en financiele...

  • Expat Operations Manager Suriname

    3 settimane fa

    Cagliari, Italia Wengage A tempo pieno

    Als Operations Manager bij WEngage SurinameAls Operations Manager bij WEngage Suriname ben je verantwoordelijk voor de lokale resultaten en het behalen van de doelstellingen van één of meerdere (deel)projecten op de site.Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de lokale operationele en financiële targets van de aan jou toegewezen projecten op de...

  • Expat Operations Manager Suriname

    3 settimane fa

    Cagliari, Italia WEngage A tempo pieno

    Als Operations Manager bij WEngage Suriname Als Operations Manager bij WEngage Suriname ben je verantwoordelijk voor de lokale resultaten en het behalen van de doelstellingen van één of meerdere (deel)projecten op de site. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de lokale operationele en financiële targets van de aan jou toegewezen projecten op...

  • Quality Officer NL Suriname

    1 mese fa

    Cagliari, Italia WEngage A tempo pieno

    Ben jij klaar om een cruciale rol te spelen in het succes van ons project bij Wengage? We zijn op zoek naar een gedreven Quality Officer die ons Operations team ondersteunt en begeleidt om ons kwaliteitsbeleid maximaal uit te voeren. WEngage is marktleider in contact center services. Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van...

  • Hr Manager

    5 mesi fa

    Cagliari, Italia Aims International Italia S.R.L. A tempo pieno

    IMI Process Automation is a global specialist engineering company.They engineer solutions to enhance the efficiency, sustainability and safety of severe service flow control applications, including Oil & Gas, Power and Marine.Their products improve plant operations and process safety, by protecting people and assets from pressure surges and curbing...

  • Restaurant Manager

    5 mesi fa

    Cagliari, Italia Antal International Network A tempo pieno

    Per importante resort 5*L parte del gruppo Radisson Collection nel Sud Sardegna, siamo alla ricerca di un/una: Restaurant Manager A diretto riporto del Director of Operations della struttura, la figura sarà responsabile di garantire il funzionamento dei 4 ristoranti all'interno del resort, supervisionando tutti gli aspetti del servizio di ristorazione,...