Visual Merchandiser Manager H&M

3 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia H&M Group A tempo pieno

Descrizione del Lavoro

Il Visual Merchandiser Manager H&M lavora nel cuore del mondo della moda, creando un ambiente che ispira i clienti ad esplorare il loro stile personale. Supporta e guida il team del negozio per offrire un'esperienza di shopping stimolante ed entusiasmante, in linea con il marchio e i valori di H&M.

Responsabilità Principali

Vendite e Profitto

Garantisce che la presentazione dei capi in vetrina e in negozio sia in linea con le Commercial Info e le richieste dei clienti.

Insieme allo Store team, massimizza e guida le opportunità commerciali nel tuo negozio, nel rispetto delle linee guida del marchio H&M.

Conoscenza della Moda

  • Ti assicuri di essere aggiornato sulle tendenze della moda e sulle tecniche di styling, in modo da poter anticipare le esigenze dei clienti.
  • Condividi, ispiri ed educa il team del negozio sulle tendenze stagionali.

Servizio al Cliente Diretto

  • Ti assicuri di soddisfare le aspettative dei clienti OMNI attraverso il servizio diretto secondo gli standard H&M, fornendo un eccellente servizio ai clienti, compreso il programma fedeltà H&M.

Servizio al Cliente Indiretto

  • Garantisce che il team crei un'ottima esperienza per il cliente, partendo dalle vetrine con suggerimenti per l'acquisto, garantendo una presentazione dei capi commerciale e di alta qualità e in linea con la Visual Identity di H&M.
  • Assicura la qualità del lancio e del mantenimento di tutte le campagne e le attività nei tempi previsti e secondo gli standard H&M, con il supporto dello Store team.

Obiettivi di Vendita

  • Garantisce che il livello Visivo del negozio sia in grado di competere efficacemente nel mercato locale, identificando le opportunità per aumentare l'esperienza del cliente e le vendite e seguendo, valutando e fornendo feedback sui KPI delle vendite allo store management.

Team

Gestendo il team visivo, supporta il team del negozio per migliorare l'esperienza dei clienti e del lavoro in negozio attraverso il coaching. Garantisce il rispetto di tutti i requisiti legali e delle politiche H&M in materia di relazioni con i dipendenti. Lavora per garantire il Visual lifecycle per tutti i membri del Visual Team.

Formazione e Sviluppo

  • Valuti e sviluppi le competenze Visual e commerciali del team visivo e del negozio.
  • Assicura ed esegui la formazione Visual di tutti i colleghi per supportare la presentazione dei capi in linea con gli strumenti commerciali e le linee guida di H&M.
  • Garantisce il succession plan all'interno del team Visivo del negozio con lo Store Manager e l'Area Visiva.

Procedure Operative del Negozio

  • Ti assicuri che il team esegua il picking per creare storie chiare e suggerimenti d'acquisto invitanti.
  • Ti assicuri che il team segua le best practices in termini di quantità, condizioni e manutenzione per tutti gli ordini di materiali e schemi visivi del Visual Merchandiser, per le scorte dei display e per i materiali interni, tenendo conto della sostenibilità.
  • Ti assicuri di condividere con il team le informazioni sui cambiamenti stagionali e sulle linee guida di presentazione e continui a valutarle durante la stagione.
  • Garantisce l'aggiornamento di tutto il materiale informativo VM presente in negozio.
  • Ti assicuri che il negozio abbia sempre materiale sufficiente per le vendite e le attività.

Profitto

Organizza e pianifica il carico di lavoro in base alle esigenze aziendali e alla pianificazione commerciale. Garantisce il rispetto delle procedure di sicurezza, protezione e amministrazione.

Qualifiche

  • Minimo due anni di esperienza professionale nel ruolo di Visual Merchandiser maturata all'interno di contesti Retail, preferibilmente nel settore moda.
  • Diploma di scuola superiore o equivalente.
  • Corsi di formazione/certificati professionali rilevanti per il ruolo possono essere un valore aggiunto.

Cosa ti serve per riuscire

  • Forte passione, interesse e conoscenza della moda e dei trend attuali.
  • Customer Mindset: il cliente sempre al primo posto.
  • Capacità di presentazione ed esposizione di grandi quantità di merce con proposte d'acquisto chiare ed invitanti.
  • Mentalità strategica, forti capacità organizzative e di pianificazione nella definizione delle priorità.
  • Capacità di analizzare report di vendita e KPI e capacità di combinare l'analisi con un atteggiamento operativo e pratico.
  • Appassionato e costantemente informato sulle ultime tendenze di moda.
  • Forte capacità comunicative.
  • Saper lavorare in squadra.

Informazioni Aggiuntive

Location Italia: La/e risorsa/e sarà inserita tenendo in considerazione la sua flessibilità territoriale e le esigenze aziendali

Contratto a tempo indeterminato

Benefits

A tutti i dipendenti del Gruppo H&M offriamo benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo e crescita in tutto il mondo.

Quando entrerai a far parte della squadra di H&M, ti verranno forniti dei piani di introduzione e formazione.

Oltre a questo riceverai anche:

  • Buoni pasto nelle giornate in cui lavorerai più di 6 ore.
  • Sconto personale del 25% (carta sconto personale utilizzabile su tutti i brand del Gruppo H&M nei negozi e online. I brand coperti dallo sconto sono H&M (Beauty e Move inclusi), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound.
  • Assistenza sanitaria integrativa per i dipendenti CCNL - Fondo Est.

Inclusion & Diversity

H&M fa parte del Gruppo H&M. In H&M Group siamo determinati e ci impegnamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione, a partire da processi di selezione. I nostri team sono composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee. Avere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti di inclusione e diversità.

Company Description

H&M è un brand di moda che offre stili e ispirazioni all'avanguardia, da capi di moda e collaborazioni con designer unici a capi essenziali per il guardaroba a prezzi accessibili. La nostra idea di business è moda e qualità al miglior prezzo in modo sostenibile. Per saperne di più su H&M.

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