Customer Service Representative DACH Region

1 mese fa


Modena, Emilia-Romagna, Italia Champion Emea A tempo pieno

Job Title: Customer Service DACH Associate
Location: Carpi, Modena (Italy)
About Us: Champion Emea is a multinational company with a strong commercial development in the wholesale trade industry.

About the Job: We are looking for a Customer Service Associate DACH (DACH – Austria, Germany, Switzerland) to manage customer service activities on a daily basis, following the customers/agents from the order placement until the shipment of the goods.

Key Responsibilities:
• Manage customer service activities on a daily basis, following the customers/agents from the order placement until the shipment of the goods.
• Order placement during the Sales campaign period and refill/stock orders throughout the season.
• Follow up of the goods arrivals and assignment and handling of shipments.
• Follow up to solve potential problems related with shipments (returns, missing items, delays etc.).
• Daily communication with the sales force, agents and customers of the DACH region.
• Regular communication work with the German team based in Germany.

Requirements:
• 3/4 years of work experience in a similar role in a multinational company (preferably in a textile industry).
• Economics or Languages Degree.
• German and English Proficient level.
• Advanced knowledge of SAP and other IT skills (Excel, PowerPoint, etc.).
• Strong collaboration spirit, multitasking approach and teamwork attitude.
• Eager to learn and being challenged every day.
• Has sense of urgency to provide solutions and address issues.
• Feel at ease working in a high-pressure environment.
• Well organized person.

About Us: Champion Emea is a multinational company with a strong commercial development in the wholesale trade industry. Our company culture is based on respect and inclusion, providing opportunities for all associates to learn, grow and reach their full potential. We believe that with success comes opportunity, and we strive to create a work environment where everyone feels valued and supported.



  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Champion Emea A tempo pieno

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