Operatore/Operatrice Customer Care

4 giorni fa


Varese, Lombardia, Italia Gi Group A tempo pieno

Gi Group, un'azienda leader nel settore delle risorse umane, cerca una persona per il ruolo di Operatore/Operatrice Customer Care - Specialista Retenzione in una prestigiosa azienda del settore Telecomunicazioni a Busto Arsizio.

Descrizione del Ruolo:

  • Inserirsi nella business unit di Marketing, all'interno del team Customer Retenzione, con l'obiettivo di trattenere i clienti intenzionati a cambiare operatore attraverso la proposizione di offerte commerciali ad hoc;
  • Contattare proattivamente il cliente telefonicamente o tramite mail per proporre offerte commerciali personalizzate;
  • Mettere in atto strategie volte a mantenere alta la soddisfazione dei clienti e aumentare la loro fedeltà.

Requisiti:

  • Eccellenti doti comunicative e capacità di ascolto;
  • Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
  • Ottima propensione al lavoro in team e attitudine al problem solving.

Benefici:

  • Contratto a tempo determinato di 6 mesi;
  • Smartworking 3 giorni a settimana;
  • Orario full time dalle 9 alle 18 da lunedì a venerdì (in base alle necessità dalle 10 alle 19);
  • Inquadramento CCNL Commercio, 14 mensilità + premio di produzione trimestrale.

Nota:

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Il colloquio sarà condotto esclusivamente in lingua italiana.



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  • Varese, Italia Reverse SpA A tempo pieno

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