Front Office Agent Stagionale: un ruolo di eccellenza nel settore del turismo
11 ore fa
Il Front Office Agent Stagionale rappresenta un punto di riferimento fondamentale per l'esperienza dei nostri clienti presso l'Hotel Plaza e de Russie. La risorsa selezionata sarà responsabile di accogliere i clienti con cortesia e professionalità, garantendo un'esperienza di alta qualità.
Compiti e responsabilità- Accoglienza e gestione dei clienti: accogliere i clienti con cortesia e professionalità, garantendo un'esperienza di alta qualità.
- Check-in e check-out: effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso.
- Gestione dell'ospite: gestire e curare l'ospite, fornendo informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti.
- Informazioni e servizi: fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti, inclusi la vendita e la gestione dei servizi ancillari e concierge.
- Gestione delle prenotazioni: gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline.
- Risposta alle richieste: rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste via email in modo tempestivo.
- Gestione del flusso di cassa: gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione.
- Risoluzione dei problemi: risolvere eventuali problemi o lamentele dei clienti in modo cortese e professionale.
- Esperienza precedente: esperienza precedente in un ruolo simile in un hotel di lusso, esperienza in un Relais & Chateaux è un plus.
- Competenze comunicative: eccellenti competenze comunicative e relazionali.
- Conoscenza delle lingue: conoscenza fluente dell'italiano e fluente conoscenza dell'inglese (altre lingue straniere sono un plus).
- Capacità di multitasking: capacità di multitasking e gestione dello stress.
- Attitudine al problem solving: attitudine al problem solving.
- Professionalità: professionalità e presentazione impeccabile.
- Flessibilità: flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni domenicali e festivi.
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Agente Front Office Stagionale
1 settimana fa
Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pienoPosizione: Agente Front Office StagionaleRiferimento: Front Office ManagerStiamo cercando una figura professionale che si unisca al nostro team presso l'Hotel Plaza e de Russie. La risorsa avrà le seguenti responsabilità:Accoglienza Clienti: Ricevere gli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivo.Gestione Check-in e Check-out: Eseguire le...
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Agente Front Office Stagionale
2 settimane fa
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Agente Front Office Temporaneo
1 settimana fa
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Agente Front Office Temporaneo
1 settimana fa
Viareggio, Toscana, Italia Hotel Plaza e de Russie A tempo pienoPosizione: Agente Front OfficeTipo di contratto: Tempo determinato con possibilità di estensionePer il nostro prestigioso hotel, siamo alla ricerca di una figura professionale che riporterà direttamente al Front Office Manager. La risorsa avrà la responsabilità di:Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivoGestire il check-in e...
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Agente Front Office Temporaneo
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Responsabile di Accoglienza
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